农村水电煤缴费（会用手机支付水电煤）

12月15日，由新闻晨报·周到和蓝马甲联合举办的“反网络电信诈骗”公益课，走进长宁老干部大学。

据了解，蓝马甲志愿活动是由支付宝发起，社会各界共同参与，旨在社区开展数字化教育和服务，为老年人解决手机不会用、不敢用等问题。

现场，有个阿姨找到蓝马甲志愿者，她说自己一直都是用支付宝缴付“水电煤”，很方便，但她不知道去哪里查看缴费凭证。

以前收到纸头账单，我都会留好放起来，现在每次用手机付好钱，想回过头看看凭证都不知道去哪里找。

这个问题一时也难倒了蓝马甲志愿者——年轻人似乎并没有查看凭证发票的习惯。

好在，志愿者们没有放弃，也没有因为一时无法解决而劝退阿姨，而是凑在一起从各个渠道尝试解决办法。

原来，缴费凭证被藏在【生活缴费】服务的一个小入口中。

从【生活缴费】板块进入，选择【缴费记录】，在每一次缴费记录中都有一项【查看缴费进度】，然后就能看到有电子盖章的生活缴费凭证，还可以下载保存。

困扰已久的问题得到解决，阿姨表示很是开心。其实，随着手机功能越来越多，不仅是老年人，年轻人也一直处于学习过程中，只不过年轻人接收新鲜事物的速度相对较快。

因为公益课而学会了新技能，蓝马甲志愿者也表示收获满满。

其实，像这样的蓝马甲公益课，未来还将走进上海各大社区，让更多老年人享受到数字化所带来的生活便利。

错过这堂公益课的老人也不用担心，在陆家嘴街道综合为老服务中心（梅园分中心），每周三都有蓝马甲志愿者驻点，为老年人提供手机使用上的咨询，欢迎大家拿着手机来提问！

来源：周到上海