苏宁人性化服务（北京苏宁春节推）

北京商报讯(记者 闫岩)随着各大快递公司和生活服务行业陆续进入春节运营模式，给即将享受团圆幸福的消费者带来了些许担忧近日记者从北京苏宁获悉，除了延续往年的春节不打烊服务，北京苏宁还将推出春节“高管服务热线”，为消费者提供更快捷、更高效的服务解决方案，我来为大家科普一下关于苏宁人性化服务?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

苏宁人性化服务

北京商报讯(记者 闫岩)随着各大快递公司和生活服务行业陆续进入春节运营模式，给即将享受团圆幸福的消费者带来了些许担忧。近日记者从北京苏宁获悉，除了延续往年的春节不打烊服务，北京苏宁还将推出春节“高管服务热线”，为消费者提供更快捷、更高效的服务解决方案。

据介绍，春节期间2月4日-2月12日（大年三十至初七）北京苏宁电器店、红孩子、苏宁小店、零售云、直营店等全业态将正常营业，售后不休息、物流不停运、客服不下线，为让消费者过个放心舒适年保驾护航。与往年不同的是，今年以北京苏宁值班的高管团队将在2月1日正式对外公布春节期间值班手机号码，为消费者提供VIP专线服务。

“消费者遇到难题可以直接拨打我的电话。”北京苏宁易购总经理郝嘉表示，春节不打烊已经坚持了7年，高管带队值班是多年来形成的一种优良传统。高管深入一线，贴近消费者，是北京苏宁2019年的工作方向，此次春节高管服务热线通过手机号码的方式的开启，也是北京高管团队向消费者的表态和承诺，也是北京苏宁将服务做好的一种决心。