用电报装优质服务内容（用时缩短一半以上）

长江日报大武汉客户端5月16日讯（记者梁爽 通讯员王玮）武汉地区营商环境优化再添新举措，企业用电报装再也不用跑营业厅了！5月16日，长江日报记者从国网武汉供电公司获悉，该公司创新用电报装服务新流程，对企业用户推出“零跑腿、零审批、容缺办电、上门办电”的用电报装新模式。

供电部门工作人员上门为企业办理报装业务。通讯员王玮 摄

为进一步优化营商环境，国网武汉供电公司营销运营中心用电报装受理人员近期多次深入客户现场，主动为客户提供上门服务。近日，国网武汉供电公司营销运营中心在收到武汉中创上元产业园有限公司、采埃孚汽车系统有限公司等企业用电需求后，第一时间主动上门，打通业务受理、现场勘查、方案答复等流程环节。通过现场走访，同步上门协助企业通过“网上国网”APP线上办理用电报装手续，并现场收资答复客户，实现客户“零跑腿、零审批”，极大缩短了用户报装时限，获得了企业的好评。

国网武汉供电公司营销运营中心相关负责人表示，企业用电报装整个流程包括业务受理、现场勘查、方案答复、竣工验收、装表接电等环节。传统的用电报装方式需要企业准备好相关资料后，到营业厅申请报装，全部流程走完需要22至32个工作日。如今企业可在“网上国网”APP上线上申请，工作人员直接上门办理，将业务受理、现场勘查、方案答复这三个环节的11至21个工作日直接压缩至1天，整个报装全过程用时缩短一半以上。

该负责人还表示，针对部分企业用户创立前期主体资质、产权证明等还在办理审核中的情况，国网武汉供电公司对其采取“容缺办电”的方式，允许申请材料暂时不齐全，先通电，配合企业用户将前期准备工作做好，后期再将材料补齐，极大方便了企业用户。

除企业客户外，针对“两江四岸”亮化工程等急需用电的项目，国网武汉供电公司营销运营中心均可实现上门服务并实现报装“零跑腿、零审批”。

【编辑：邓腊秀】

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