小米的产品创新模式(小米的问题在于没有卓越的产品价值标杆)

小米的问题不在于国货或是非国货

小米的问题不在于国货或是非国货,而在于小米没有卓越的产品价值标杆,没有明确的产品价值形象。

紫曾经曰过:因为认知或意外状况等因素造成消费者某种价值缺失,从而具有相应的价值需求,有了价值需求才有价值需求的组合即商品的需求。通常是以价值的具现化表征形象为线索,从消费者的记忆认知存储里检索相关的品牌或是商品,具体的品牌及商品和消费者的价格预算进行匹配,匹配完成即出现具体的商品购买行为,如预算过低,则向其他品牌及商品转移以作为替代。

紫曾经曰过,当从消费者的个人记忆存储里检索某个品牌的价值形象时,其商品价值形象越清楚越明确,被检索到的几率就越大;其商品价值标杆越卓越,初次匹配该品牌的几率就越高。

小米的产品创新模式(小米的问题在于没有卓越的产品价值标杆)(1)

一 卓越的产品价值标杆

小米一直以最高性价比手机的形象出现在世人面前,的确拉低了整个手机行业的平均产品价格,使消费者能用日常消费品的价格购买到耐用型的便携式多媒体移动通讯终端,给消费者带来了手机这种移动终端的快速流转更替和多样性体验,可谓功莫大焉!

但纵观小米在售的所有手机产品,目前售价最高的为小米9,市场价2999人民币,这远远落后于业界的主流旗舰手机价格,苹果IPhone Xs 售价9599,华为MATE20 Pro 售价5399;考虑到苹果手机的国家价值和苹果华为手机品牌价值溢价部分,单手机使用价值总货币价格即具体的手机功用性能涉及的总货币价格,小米远远落后于苹果及华为。当消费者因某项具体的功用缺失而具有该项价值需求(如游戏卡顿,需要更换游戏高流畅型手机),初始进行价值具现化手机品牌匹配的时候,小米远远落后于功用价值匹配的第一阵列排序,只有在消费者的需求价值和具体的手机品牌价格匹配不成功的前提下,小米才能进入性价比第一阵列匹配。这就是为什么小米无法进入市场占有率第一阵列的缘由。

1.1个人的手机需求购买交易行为

具体演示如下

1) 阿紫某日因手机卡顿输掉游戏,被朋友疯狂diss, 因而出现强烈的价值需求;

2) 具体价值需求:一款游戏流畅,其他方面大致主流水准的手机;

3) 预算:2000-10000人民币;

4) 根据阿紫对手机的认知,手机游戏流畅度具现化形象序列: 苹果,华为……小米

60% 取决于游戏与手机系统的匹配度,及系统优化,序列:苹果,华为……小米

40% 取决于RAM内存,CPU,GPU等手机硬件, 序列:华为,苹果……小米

5) 匹配列表如下:

小米的产品创新模式(小米的问题在于没有卓越的产品价值标杆)(2)

1.2中国手机市场表现分析推导

1.2.1前置设定

设定一,作为具有大量受众的主流手机品牌,其手机售价和手机价值是基本等值的,这点已经由市场表现给予证明。

设定二,对手机单独的价值需求如游戏、视频观看、拍照等价值需求不单独列出,全部统一归置为手机价值需求。

1.2.2紫氏商品交易引论

紫曾经曰过,消费者对具体某项价值的需求的交易,其本质就是该价值在消费者中的价格预算和该价值具现化后相应品牌产品售价的匹配,匹配一致则交易达成,不一致则另选其他产品或取消交易。

紫曾经曰过,某产品的预算只取决于该产品价值在消费者整个价值需求体系的份额,作为理智化的消费者,能而且只能使用自身的所有收入来满足自我的所有价值需求,因而消费者对某产品的预算等量于该产品价值在该消费者所有收入中的份额,通常这个预算份额是一个区间范围,该区间只与商品价值和消费者本身的收入有关,和市场竞争无关

1.2.3

通过上述1.2.1的设定和1.2.2的紫氏商品交易引论,可以得出手机在某个国家的市场份额只取决于与消费者收入密切相关的手机价格预算,和手机价值通常等量的手机价格,以及手机的置换时间。

1.2.3.1消费者对手机的价格预算取决于手机的价值在消费者整个价值体系中的份额,取决于消费者的收入水平。

小米的产品创新模式(小米的问题在于没有卓越的产品价值标杆)(3)

1)低收入或贫困人口 70% 月收入200-6000

手机作为移动多媒体通讯终端,通常是其唯一的多媒体通讯终端,该手机通常发挥的是通讯和休闲功能,则 手机价值大致相当于1/1 - 1/1.5个月收入,

即 手机预算价格 1月收入 * 600 =600 5% 贫穷人口

(月收入区间200-1000,200为月低保水准,1000为贫困线,中位数600 );

手机预算价格 1/1.25月收入 * 1250 =1000 20% 农村贫困人口

(月收入区间1000-1500,1000为贫困线,1500为普通农村务农人员月收入,中位数1250 );

手机预算价格 1/1.25月收入 * 2500 =2000 20% 城镇贫困人口

(月收入区间1500-3500,1500为普通农村务农月收入,3500为3-5线城镇职工月收入,中位数2500 );

手机预算价格 1/1.5月收入 * 4750 =3160 25% 低收入人口

(月收入区间3500-6000,3500为3-5线城镇职工月收入,6000为1-2线城镇职工月收入,中位数4750 );

2)中等收入人口 21% 月收6000-20000(中等收入及以上,家庭成员消费水准更趋一致,故家庭月收入按三人计算;中等收入以下,主要顾及两个劳动人口,月收入两分,中国家庭平均人口数3人

该区间人群通常有多个多媒体终端(笔记本电脑,电视,iPad等),但移动终端只有1-2个;手机通常发挥通讯联络和休闲功能,并且一定程度上作为劳动工具而存在。

则 手机价值大致相当于 1/2-1/3的月收入

手机价格预算 1/2月收入 * 8000 =4000 12% 中等收入人群

(月收入区间6000-10000,6000为1-2线城镇职工月收入,10000为普通技术人员月收入,中位数8000 )

手机价格预算 1/3月收入 * 15000 =5000 9% 中等收入人群

(月收入区间10000-20000, 10000为普通技术人员月收入,20000为中级技术人员或基层领导及金融IT行业普通人员月收入,中层中位数15000 )

3)高等收入人口 7.6% 月收入20000-50000,大致平均数 30000

该人群通过具有多个多媒体终端,多个移动终端,手机通常发挥通讯联络和休闲功能,并且作为劳动办公用具存在,则 手机价值大致相当于 1/4的月收入

手机价格预算 1/4个月收入 * 30000 =7500 7.6%

4)富裕人口 0.32% 年入100万;0.08% 年入500万

该人群通过具有多个多媒体终端,多个移动终端,甚至有秘书、助理等辅助人员;手机通常发挥休闲功能之外,并且作为重要的劳动办公用具和必不可少的通讯工具存在,

则手机价格预算 1/10月收入 * 100000(年入100万) =10000 0.32%

1/20月收入 * 300000(年入500万) =15000 0.08%

1.2.3.2

上述1.2.3.1为各收入阶层的手机预算,考虑到手机对各收入人群的重要程度及他们的收入置换能力,根据现实各消费人群的实际表现,单次置换时间大致为富裕人群1年/次(熟悉同品牌同特色手机一年更新发布一次),高收入人群1.2年/次……贫困人群2.6年/次(手机部分功能达到使用寿命,必须更换以获得基本功能),表格综述如下:

小米的产品创新模式(小米的问题在于没有卓越的产品价值标杆)(4)

1.2.4

1)根据上述推导获得的中国2018年度预算市场份额;

2) 根据1.2.1的设定一,作为具有大量受众的主流手机品牌,其手机售价和手机价值是基本等值的,这点已经由市场表现给予证明。

苹果2017年主流旗舰手机iphone8系列,iphone X,2018年主流旗舰手机iphone XS系列,其价格区间为5000-15000人民币;

华为2017年主流旗舰手机P10系列,Mate10系列,2018年主流旗舰手机P20系列,Mate20系列,其价格区间为2000-5000人民币;

华为荣耀2018年主流旗舰手机荣耀9系列(青春版),荣耀10系列,V10系列,V20系列,价格区间1000-3000人民币;

OPPO 2018年主流旗舰手机 R15系列,A系列和FIND X系列,价格区间1000-5000人民币;

VIVO 2018年主流旗舰手机X23系列,Z3系列和NEX系列,价格区间1000-5000人民币;

小米2018年主流旗舰手机 小米8系列,红米Note 5系列,价格区间600-3000人民币;

因苹果,华为有多个第一序列卓越价值标杆,其受到2017年新品的影响明显,故测算2018年市场表现时,考虑2017年度-2018年度两年的新品价格价值状况;OPPO,VIVO,荣耀,小米 第一序列卓越价值标杆少于等于一个,故只考虑2018年新品价格价值状况。

3) 跟据1.2.2的紫氏交易匹配理论:消费者对具体某项价值的需求的交易,其本质就是该价值在消费者中的价格预算和该价值具现化后相应品牌产品售价的匹配,匹配一致则交易达成,不一致则另选其他产品或取消交易。

根据中国手机市场各品牌主流手机的价格区间,匹配状况如下表:

小米的产品创新模式(小米的问题在于没有卓越的产品价值标杆)(5)

实际状况见下表:

小米的产品创新模式(小米的问题在于没有卓越的产品价值标杆)(6)

上述表单解释说明;

1)因特朗普政府的各种退群及美国优先战略,极大损害了苹果手机的国家文明价值内涵,其从唯一的世界领袖级国家文明产品下降为世界第一大国国家文明级产品,其手机品牌的社会价值国家文明部分下跌明显。(类似于少林方丈放弃武林盟主领导地位,少林后山的茶叶从武林盟主级特色茶叶变更为武林第一门派级特色茶叶,相较而言,武林第二门派武当和武林第三门派峨眉的茶叶也是不错的)

苹果放弃高通的手机基带芯片之后,其手机通讯信号具有重大缺陷,极大损害手机的功用性使用价值,换而言之,苹果手机作为便携式移动多媒体通讯终端,其通讯功能是不合格的!

苹果功用性能方面的黑科技创新基本没有,其智能手机创新领导者的地位不断衰减,事实已被华为取而代之!

其实际市场表现只有预测值的60%就是上述问题的集中反映;

个人认为,苹果目前的定价没有太大问题!

2)三星的市场份额问题本文后续将予以说明,这里不再赘述;

3)华为的研发技术创新和不断的黑科技推出,事实上已经取代苹果的智能手机创新领导者地位;

以美国为首的五眼联盟对华为5G的抵制打压,和华为本身的稳健成熟应对,极大提高了华为的社会认知度和存在感,普及了华为品牌的科技价值和华为作为中国品牌的东方文明价值;

4)OPPO/VIVO在自身品牌的特色功用方面如拍照和音乐方面保持持续领先;其对屏幕指纹、机械结构升降镜头、全屏幕发声技术等黑科技的研发和应用方面与友商保持基本一致或领先地位;

其明星代言,时尚体育介入,现象级文化娱乐节目的扶持都是卓有成效的,虽然其时效性较短,花费较大;

其线下体验店专卖店的线下模式极大提高了品牌的普及度,最大程度上保证了手机功用使用价值在消费者手上稳定有序实现;

低中高端布局合理,大限度的获取市场份额余量;

1) 小米基本没有第一序列的卓越价值标杆,其市场份额被三星、魅族、联想等其他手机品牌的极大冲击和稀释,无法进行有效抵御;

小米的社会价值形象不够明确,创新、时尚、商务……等价值形象较为模糊;

小米对性价比的执著和推崇极有成效,但可惜的是性价比只是第三序列价值形象,只有当消费者手机完全破损或是第一次更换智能手机时小米才能因为多种手机价值的组合考量而成为第一选择;

小米手机的品牌布局仅仅分布于中低端,无法有效全面的参与市场竞争。

1.3小米价值标杆树立

1.3.1 功用性能价值标杆

依照小米的设计研发传统,参照上述市场分析图表,大致可以得出,对于小米来说,其最需要推出的手机价格区间是:推出均值650美元,上探750美元,下探550美元的中高端手机。均值650美元的造价足够小米采用目前最先进的量产芯片,优秀的摄像镜头,最主流可靠度最高的显示屏幕……最先进的硬件和小米的研发营销加持才能有最先进的功用性能表现,才有可能树立最卓越的功用价值标杆,从而进入消费者手机价值选择的第一阵列!

不需要刻意的追求三摄四摄这种东东,小米应该做这个星球上煌煌大气的手机品牌,而不是剑走偏锋的特色拍照手机。小米为发烧而生,为这个星球人数最多的普通公民而生!

1.3.2 内容价值标杆

建议小米的浏览器服务内用着眼于经典综合 经典特色内容相结合的模式,不必太过着力于提供基于智能算法的个人特色内容。人,首先是个完整的人,其次才是有所专长有所偏爱的人。

例如:浏览器头条综合主页6项(具体几项这需要进一步计算量化价值行为差异),直接来源于中国最主流最权威的党报媒体-人民日报即可(国内人民日报,国外由消费者自主选择主流媒体),在中国跟着党走是不会错的,至少目前是这样! 6项之后,采用目前今日头条 腾讯 UC等点击率最高阅读量最大或点击增长最快的自媒体文章,按阅读量多少和内容独创性排序导入即可。

分类频道采用类似的主流分类媒体内容 独创特色经典模式,与综合主页模式类同。

例:小米浏览器科技频道,直接采用Nature、Science、CELL及其他顶级刊物原版文章,由自媒体个人翻译成中文,双语播发,采用广告分成的方式支付给相应刊物版权费。科学论文的翻译播发系统小米督促今日头条或腾讯开发上线,没必要自己开发!

重要的是,对于今日头条 腾讯 UC等资讯广告运营公司,保留文章的原有界面,原有编辑模式(至少不做大的更改);保留文章后续广告(小米不做广告,不导入广告);保留后续推荐内容(小米不做推荐变更);保留后续评论(争取小米帐号和原内容提供商帐号通用)……全部按原样保留即可!

小米只做手机制造商,不做内容提供商,不投放广告,不要广告费!

明确的手机价值形象

手机是什么?小米手机在消费者的认知里具体的价值形象如何?具有某种价值形象后,怎么使这种形象更显著更明确?这就是本文后续谈论探讨的内容。

紫曾经曰过,消费者对某种价值产行需求,从记忆认知存储里索引该价值的具现化形象,以此形象为线索导出具体的手机品牌及各种手机型号,之后才有消费者个人预算与手机价格的匹配行为出现。这种具现化的形象越显著越明确,被索引读取到的几率就越高,与某一预算相匹配的次序就越靠前,购买该品牌手机的几率就越高!

2.1手机功用型使用价值形象(便携式多媒体移动通讯终端)

从手机的功用性能的角度来说,通过设计、研发、制造、销售乃至售后服务形成了具体的手机使用价值,一般而言,手机是一种“便携式多媒体移动通讯终端”。

1)通讯功能

通讯作为手机的根本价值而存在,不能网络电话通讯,信号很差或是通讯不畅的手机,再多便携、移动、即时多媒体功能都毫无意义或是不可能稳定实现,那手机和砖头有什么区别!苹果的iphone XS系列的基带信号问题就是前车之鉴。

2)便携式移动功能

便携式移动电话,按照语义,至少应该是便于携带,便于移动的某种设备;能够自然的拽在手里,经得起微小的轻微碰撞,能够揣在裤兜或口袋,不妨碍正常的行走,坐立等基本动作的实现。

那种一只手拽不住,必须要两只手抱着使用的手机其实已经偏离了普通消费者对手机的习惯认知和沿袭性使用习惯;这时的手机的确同样满足了人的多媒体通讯终端的需求,但同时也极大限制了人的自由。(单手或双手无挂碍自然切换使用,自然比只能双手使用自由得多;自由也是一种人的价值需求甚至很多时候是一种主要的价值需求,降低了人的自由程度,也就降低了消费者通过手机获得的总体价值,最终必然体现在消费者对大屏手机的价格权衡上。)这时的手机已经不再是便携式多媒体移动通讯终端,越来越趋向于多媒体通讯终端,那不就是一笔记本或是ipad吗!

东亚地区(中日韩)和欧美地区人的身高手长具有一定差异,就目前而言,最佳的手机尺寸应该是5.5英寸,尺寸区间5.0-6.0。华为Mate20系列在欧洲的表现好于其他地区,其实就有这样的因素(是不是身高手长为主要影响因素存疑,更可能是中国国家价值的存在感大幅提升所导致的结果)

手机作为移动终端,其使用环境大多处于不能稳定充电的移动状态,按照普通人的日常使用习惯来计算,其极限应该保证12小时的正常使用(4G信号,150nits屏幕亮度,网络浏览或是视频观看),游戏应该保证4-6小时正常使用(类似王者荣耀,游戏耗电大约为网络浏览的2倍以上)。基于此种使用极限要求,5.5英寸屏幕大抵需要3600毫安电池;手机没电是种极其恶劣的使用体验,而日常使用没电会极大的降低消费者对该品牌的粘度。

3)多媒体终端

相较于传统的按键手机,目前的智能是种重要的视频、文字、图片和声音等信息的输入输出载体,处理和控制终端。我们书写文字,拍摄图片,聆听音乐,扮演或真实或虚拟的某种角色,演绎人生,联结社会,沟通世界。

阅读、拍摄、聆听……这些功能并不是智能手机才有的,它们早已有之,古已有之。阅读的仪式感和获取度,手机逊色于纸质书;拍摄的光影处理,手机远不如单反取景器;至于说到音乐的音质音色,那手机和黑胶唱片机的差距就远远不止一个时代了。

手机的娇小尺寸,远离了人的包囊,解放了人的双手,给人以相当的自由,但这种自由阻止不了人们对于极致品质的追求;然而,在现在的研发和工艺条件下,任何极致都是有极限的。小米不需要也没必要在拍照或是其他的什么功能方面剑走偏锋,要知道,一山还比一山高,前方真的有单反这种珠穆朗玛峰的。追求普适性的一流水准的拍照功能就好,手机摄像头再说几颗,排成百斗七星状,其效果大抵也是比不过Canon 5D Mark Ⅲ的。极致黑科技,让友商先走嘛,小米即时跟上就成!

4) 对消费者需求的客观性与主观性的满足及其界限

紫曾经曰过,任何消费者的需求都是其客观性与主观性的结合;

紫曾经曰过,不以意志为转移的客观存在的生理和心理需求,就是消费者的客观性需求。通常指消费者对阳光、空气、水、食品等的客观物质需求;对文字阅读、视频观看、音乐聆听等的信息输入输出需求;对激素变化、神经递质传导产生的愉悦、振奋等正面情绪的需求;客观性需求以物质、信息或情绪为基础,不以人的意志为转移,本身客观存在!

紫曾经曰过,因对需求的个人认知和需求本身的客观现状之间的差异,就是消费者的主观需求,任何客观需求都是通过主观的方式表达出来的!

紫曾经曰过,商品生产者采用商品的特制功能去满足消费者的需求特别是主观需求时,其存在固定的界限。那就是,这种主观需要的效果也许不是普遍存在的,但一定是可以在某些特殊境况下实现的。当超越这种界限,其主观需求效果在任何境况下都不可能实现,那自然就有夸大、虚无乃至假冒欺骗的嫌疑,极有可能导致相关的社会伦理及法律风险。

小米的产品创新模式(小米的问题在于没有卓越的产品价值标杆)(7)

对面部进行祛斑祛痘,调节肤色,淡化黑眼圈等操作,还可以用灯火阑珊,蓦然回首的朦胧夜光美来形容,那利用TOF技术检测骨骼点,精确瘦身、长腿、纤腰美体塑形和自我欺骗乃至欺诈他人有何区别。超越正常的客观范畴,为迎合消费者的欲望,肆意夸大甚至虚假化实际效果,这不就是毒品的基本逻辑吗!欧美有种诉讼叫集体诉讼,各位手机广商了解一下。(因手机拍摄的照片和实际状况巨大差异,导致感情破裂,进而情绪低落、精神抑郁乃至人格分裂,伤害自我妨碍他人;类似状况消费者向手机制造商提出索赔诉讼,手机制造商有几分胜算不言自明。)

2.2 商品社会价值形象

紫曾经曰过,因商品的功能不同性能差异而满足消费者生物层面的需求,为商品的使用价值(这种需求可以通过智能机器人完成,人不是必须的);因商品生产的国家、地域、文化、技术、劳动者本身的肤色信仰等差异,满足消费者精神性社会化需求的部分(被认同,被需要,被尊重),即为商品的社会价值。

商品的社会价值形象通常包括文明、国家、社会、宗教为主要内容的国家文明价值形象和包括创新、时尚、优雅、经典、商务等社会化概念的侠义的品牌价值形象。

2.2.1 手机的国家文明价值形象

因拥有共同的历史、语言文化、宗教记忆、血统基因、领土、政府、科学技术、教育的社会群体或地理区域而形成的国家文明社会形象。它既包括或包容或封闭或强大的国家印象,也包含一定的科技教育文化的追求,还有对各种美好优质生活的向往。

紫曾经曰过,消费者购买某种商品,既在购买某种商品具体的功用性能使用价值,也在购买商品所代表的国家社会公司品牌印象,以表征自我或淡定从容或高光靓丽,或深爱生我养我的这片土地,或对远隔重洋遥远国度的求知和探索欲望。

紫曾经曰过,通过对不同功用,不同国家,不同社会,不同宗教,不同文化的商品的追逐购买和消费行为,丰富了消费者整个价值体系,提高了消费者本身的价值自由度,使我们的生产生活方式更为多元,使我们个人社会乃至人类族群的成长和进化具有更多的可能性!

苹果手机,作为美国产品,其代表着美国强大的国家形象,高端的科学技术水平,优质的生产生活条件。一定程度上,苹果手机代表了我们对强大国家、高端科技、优质生活、美好未来的向往和追求;使用苹果手机,也就等同于我们对家人对朋友对同事对整个世界告白“这就是我想要的未来;我们一直在努力,我们一直在超越,终有一天,我们会成为我们想要的样子,把我们的国家建设成我们期待的模样。”

三星手机,作为韩国品牌,是一种典型的中西文明交互结合式产品。随着以鸟叔,少女时代,Bigbang为代表的韩国音乐及韩剧的大行于世,韩国文化为世界各国公民所认知和推崇。而且韩国作为一个中等国家,在社会价值赋予方面不会给人以压迫感,至少这种压迫感没中美欧那么强烈。在手机性能基本一致,功能大致相同的今天,世界各国对各自自身的文化自信和价值认同越来越高的前提下,国家价值形象相对温和中性的三星就是一种必然选择了。这也是为什么三星是世界第一的原因。当然,前提是其功用性能不能有重大缺陷。

在中国市场,因萨德问题,韩剧韩国音乐男女团的引入受到极大限制,韩流在中国的传播流行自然也就无从谈起。而对中国大陆的民众而言,三星是东西文明结合式产品,我们家的华为小米VIVO/OPPO,美国的苹果其实都是东西结合式的产品哈。它们要不在中国研发设计制造,要不在中国组装,只不过,华为小米的东西文明结合东方文明的因素多一些,VIVO/OPPO的东西文明结合更为均衡,苹果的东西文明结合更倾向西方而已。在中国特别是中国大陆,三星的东西方文明结合式国家价值形象可以被华为小米VIVO/OPPO完美取代,但在世界其他国家,华为是纯粹的东方文明式产品,小米更偏向东方模式,VIVO/OPPO也有一定的东方因素……这就是为什么三星手机在中国市场和世界其他国家市场表现有巨大差异的缘由。

紫曾经曰过,消费者对商品的选择都是以不抵触不消弱自我价值体系为前提的,都是以增强或延续自我价值体系为目的的;在这个过程中尽可能的实现自由选择和价值的多样化。

对于南欧、东欧及南美这些中等国家而言,具有一定的文明进程自主性,但因国家实力和历史渊源的原因,其国家文明体系并没有完全自立,易受到其他强势文明价值体系如美国的影响。根据不抵触不消弱的价值选择原则,在手机领域代表美国价值观的苹果或代表中国价值观的华为是很难在该地区获得市场主导地位的(市场份额超过50%)。对小米而言,就中低端手机应着力于表现中西结合式文明产品特征,特别是在设计、研发、制造过程中的全球工业一体化色彩和广告营销的本地化着色;但对于高端手机而言,因高端手机面向的人群收入较高,其价值更为稳定独立,适当的彰显东方文明价值不失为好的选择。

对于英法德而言,其国家作为世界文明特别是西方文明的缔造者和传承者,世界价值体系的引导者,其本身国家价值足够独立足够自主。小米过于强调东西结合式产品模式略显多余,表征为东方文明产品则能极大的增强该国消费者的价值多样性,丰富其价值体系。

日本,作为一个东西方结合文明体系国家的同时又因美国驻军的原因是事实上的美国从属国。小米既要顾及日本的东方文明国家地位,宣传小米的中国文化产品内涵;又需要考虑日本从属国的现实,展示小米作为工业全球化结晶的一面。在宣传主题上采用中国甚至中文模式即可,内容上彰显美国高通芯片、韩国三星显示器、日本索尼摄像头、中国台湾组装制造。

小米的产品创新模式(小米的问题在于没有卓越的产品价值标杆)(8)

备注,1)此处不考虑各国国民收入差异;

2)文明自立是指在本国文明形成过程中,仅来自于本民族的历史底蕴和现实生产生活状况,基本不受其他国家其他文明影响;

文明自主是指在本国文明的日常活动中,其表征方式仅仅取决于本国国民真实意愿,不受他国或他方势力影响;

小米的产品创新模式(小米的问题在于没有卓越的产品价值标杆)(9)

2.2.2 手机品牌价值形象

紫曾经曰过,商品的价值不仅仅取决于商品的最终功用性能,取决商品设计、研发、生产、销售过程中形成的商品特色,同时也取决于生产商品的人及人所在的组织、国家乃至文明。

2.2.1)就手机生产者所在的国家及文明进行了相应阐述,下面就手机的功用性能特色和手机生产劳动者本身的制造研发行为形成的价值形象进行说明,其价值形象同样会影响消费者的购买行为。但这种价值形象通常不是第一序列需求;第一序列需求是指消费者具体的可由该商品直接弥补价值缺失,通常来说,这种价值缺失是功用性能相关的使用价值(如通讯通话需求,流畅游戏需求,拍照需求),但第一序列需求也可能是对某种社会价值的功用化需求(如为出席某个西式商务晚宴,某位女士携带一个明确品牌标识的GUCCI包包,就是最明显的社会价值功用化;这不代表该女士需要包包的任何物品携带功能,仅仅表达了该女士的某种价值取向和融入某种价值体系的愿望)。

紫曾经曰过,由商品生产劳动者及劳动者所在的组织(公司)本身和劳动者及该组织的生产制造行为,通过商品功用性能的特色差异表现出来的社会价值形象,就是侠义的商品品牌价值形象。它既取决于商品生产劳动者本身的学识修养、文化信仰、爱好追求和生活方式等,也取决于商品生产者组织本身的运营范围、技术水平、研发状况及价值取向等;同时受商品生产制造过程中研发独创及适用性、设计美感、工艺水准、品质把控的严谨和熟练程度等因素影响。品牌价值形象不是人为在后期塑造出来的,它仅仅来源于商品的研发制造销售过程及商品的劳动者(公司)本身,通过客观的商品功用性能特色的长久维持过程来表征。

1) 品牌价值形象 创新

创新,突破性变革即黑科技的普适性日常应用,类似 按键手机变换为触屏,有线充电变为无线充电……能普及的日常应用黑科技才称得上品牌创新,普及之后的创新则仅仅是商品的通用功能而已。不能普及的黑科技仅仅只是个噱头,提升不了商品的整体价值;期望提升商品价值的创新即使不能马上普及应用,至少也应该列出具体的普及时间表!

创新价值形象的赋予过程,也是不断推出黑科技,不断普及黑科技,不断研发新的黑科技的过程。

紫曾经曰过,消费者对商品价值的期望和想象,也是商品价值的一部分,其价值是可以通过商品价格进行货币表征的。消费者对某件商品的购买消费过程,不仅是消费商品的现在价值表征,也是在消费商品过去的历史底蕴和未来的美好愿景。

2)品牌价值形象 稳定商务

稳定商务,商品确定的,在各种状况下其表现符合消费者预期的功能价值形象。即商品在各种使用条件下,其使用状态是符合一般化预期的;其功用表现是确定的或是在某一确定范围内,不会突然自燃、爆炸,不会信号中断,不会黑屏白屏死机,20cm高度自燃摔落不会屏幕破裂……(重度使用条件下,如连续使用8小时同开十数个APP,手机出现卡顿是符合预期的;但简单的日常使用出现死机信号中断,则完全超乎预料不可接受)

3)商品价值序列

小米的品牌价值主要集中在“性价比优越”这一区域,遗憾的是,“性价比”这一价值形象属于第三序列价值。

小米的产品创新模式(小米的问题在于没有卓越的产品价值标杆)(10)

一般情况下,消费者对手机的需求都是因为某一项或是某两项价值缺失而产生的,这种价值需求和该价值所涉及到的最显著的价值形象手机品牌进行匹配,预算高于手机价格,则交易达成(如对优质的音乐收听效果这一价值的缺失和需要,与优质音乐收听这一价值最显著的价值品牌VIVO进行匹配,预算6000超过手机售价5000,交易完成)。交易达成之后,自然就和其他品牌毫无相干了;如果交易没有达成,则会继续匹配该价值的次显著品牌手机。

小米的“性价比”属于第三序列价值形象,是一种多种价值组合类别的最显著价值形象;通常只有在消费者手机损坏需要更换新手机或是从原始的按键手机更换为智能手机时,小米才能成为最优先的匹配品牌对象。这也是为什么在印度,小米市场占有率第一的原因之一。

小米的品牌价值选择

考虑小米的固有品牌传统和研发设计现状,及功用价格所涉及的范围,采用双品牌运营是完全必要的。个人认为小米的双品牌设定应分为

中高端 成熟经典商务手机(小米)

中低端 经济适用时尚手机(红米)

下面其具体设定如下:

成熟经典商务手机(小米) 经济适用时尚手机(红米)

价格区间

2500-4500,中位数3500人民币; 800-2800,中位数1800人民币;

550-600美元的造价足够小米采用最主流最先进的量产化芯片、摄像头、音频IC、显示屏等硬件。依照小米的设计研发水准,对量产化的最优质硬件整合优化之后,足够确保优秀的产品品质,确保供货充足,确保手机功用的稳定性和可靠度。

品牌价值形象

成熟 经典 商务(小米) 经济 适用 时尚(红米)

小米手机没必要过份的追求黑科技,着重于成熟的被时间证明了的功能和软硬件配置;着力于稳定可靠的产品品质。为全世界公民提供成熟的经典的便携式多媒体移动通讯终端,为小米消费者提供自由的愉悦的日常手机使用体验。(剔除功用差异,诺基亚7100比苹果Iphone XS的使用体验自由的多得多,至少消费者可以在3-5米开外把诺基亚7100扔沙发上,至于Iphone XS,不是不敢实为不能也!)

小米的手机研发应着眼于“预研一代,跟随一代,深研一代”的研发战略,保证任何黑科技出现之后,小米能在6-9个月的时间内将该科技导入小米手机即可。消费者的使用习惯是需要培养的,新技术的开发和普及是需要时间的,让华为三星等友商先走嘛,等他们趟出路来,小米跟上就是。保证6-9个月,6-9个月,6-9个月(重要的事情说三遍)导入即可,即使不能按时导入,也必须给消费者以这样的时间预期。

类似柔性折叠屏手机,让友商先走。个人认为,2019年谁主打柔性折叠屏手机,谁就将退出主流手机品牌行列,理由有四:

a),自由度 目前主流的智能手机约为5-6英寸,可以单手持有,能自由操作的手指数为6个;折叠屏手机展开后能否单手持有,用来自由操作的手指数能否大于等于6个(目前普通的8-9英寸ipad自由操作手指数大约为4-5个)个。如果折叠屏不能单手持有使用,可自由操作手指数低于6个,那消费者为什么要用更高的价格去购买一款更不自由,需要禁锢另外一支手的自由进行辅助,而功用基本一致的手机?

b),便携性和私密性 相较于目前的主流智能手机,折叠屏手机是否更小巧更易于携带,是否能自如的拿在手里经得起轻微的碰撞,是否便于揣进口袋或裤兜。如果携带不易,只能在某些固定场景如家里或办公室使用,那买以平板不就完全满足需要了嘛!在人口众多的东亚、东南亚和南亚地区,在上下班的公交地铁等公共交通上,消费者是否能够自如的展开使用高达8-9英寸的折叠手机,就个人经验而言,非常困难。如能展开使用,是否会暴露个人的手机内容,泄漏个人隐私,是否会干扰、污染乃至妨碍公共场合其他人的视听感知体验。中国人能接受这种程度的妨碍,欧洲人美国人也愿意接受吗!

c),柔性折叠屏在多次的折叠后,其中间折叠部分是否能保持平整,是否经得起普通程度的手指特别是手指指甲的按压削刮,如不能那削刮痕迹怎么消除!

d),目前的折叠技术尚不成熟,其手机造价必然处于较高位置,如果某手机厂商推出价格更高的普通手机特别版,那折叠手机消费者如何自处?人傻钱多不可怕,至少说明钱多嘛;可怕的是人不傻钱不多,还自以为钱多多那就尴尬了!这种尴尬不是折叠手机发烧友这种说辞可以消除的;你发烧,你发烧可以待你家房子里的慢慢发烧嘛,何必跑出来现人呢!其实这也代表不了什么,也就代表着,周一办公例会,人穿2200欧元的T恤牛仔裤,你穿1980美金的晚礼服而已啦,如此而已,仅此而已!

文明价值形象

东方文明中国特色产品(小米) 东西结合工业全球化产品(红米)

依照目标国家的不同状况,采用不同的产品价值形象。但基本而言,小米主品牌作为中高端手机采取东方文明形象,凸显中国思维和中国制造特色。红米采用中西结合式文明价值形象,突出其作为全球一体化的产品特征,弱化中国色彩。

美国2020年大选临近,中美之间有一定的缓和期,小米应该争取以东方文明产品的整体品牌价值形象(悠久宏大的历史底蕴,持久稳定的价值传续),以美国为首的全球产业链结合产品的细节描述进入美国市场(谷歌系统,高通芯片,索尼摄像头,京东方显示器等等),主打600-800美元的中高端手机(低于500美金,不要宣传中国文明形象,这个价格匹配不了中国文明特质,也满足不了美国中产阶级的价值确定多样性需求)。2019-2020年度不进入,四年之内可能就很难进入了,缓和只能是阶段性的,中美各领域的斗争只会越来越剧烈。关键是美国制造会一定程度回归,极有可能出现美国设计研发美国制造组装的纯美国手机品牌,时间真的不多了(中国市场中国品牌手机份额,大抵就等同于美国市场纯美国手机品牌的市场表现)。就目前中国的手机品牌而言,有而且只有小米有这种潜力,加油!

外观设计

含蓄内敛(小米) 经典时尚(红米)

追求流线型圆润式时尚感,追求色彩变幻,追求经典自然美学,如极光、彩霞、渐变的海水,夜空;追求黑,蓝,紫的多层次表达(因红、白两色的高亮表征特性,建议红米使用);采用玻璃、陶瓷或多层镀膜金属外壳,加强光的透射和散射效果。具体的品牌表达采用中低价值饱和关注度模式(价值饱和关注度,品牌被认知被关注的几率和饱和度;苹果为高价值饱和关注度,华为为中低价值饱和关注度,VIVO/OPPO目前好像没意识到这一问题);关于手机价值饱和关注度,本人将另有文章说明,这点学华为就好了。

关于手机外形设计,个人非理性观点:后壳三摄四摄极大破坏手机美感,两摄足以满足绝大多数人的拍照需求,持续深度优化双摄图像处理系统就好了;前壳为什么一定要刘海屏或是水滴屏,取消下黑边,保留上黑边,使用高透光玻璃材质,使用幻彩设计,后置双摄与后壳平行(因手机屏幕可以倒转,取消上黑边,保留下黑边类同)。良率很低,良率低价格高点不完了,让消费者自己选择嘛!

广而告之理念

普通人普适式(小米) 青少年明星式(红米)

个人认为,小米的品牌越趋于高端其理念表达就应该越平凡越普通,越趋于经济适用就越应该强调青春成长朝气蓬勃的精气神。小米应该让更多的优秀的普通人出现在广而告之的宣传片里,他们可以是教师,可以是农民,可以是基层的公务员,把他们的善良、坚韧、奉献和追求告诉这个世界,然后用广而告之的收益去回馈他们所从事的事业,而不仅仅是他们个人。小米对品牌代言人的选择,应着位于18-25岁的未婚男女青年明星们,他们生气勃发,他们青春激扬,他们与这个世界的抵触最小,他们在这个世界的可能无限;即使偶尔犯错,那也是成长的代价嘛,毕竟,人人都有十八岁。

小米的广告营销应该融入普通人的生活,融入普通人的感知和领悟,这个时代,这种感知和领悟越来越取决于媒体特别是自媒体,对于那些有思想,有内涵,有深度有善与美的东西,小米应该主动去接近它,去赞美它,去宣传它,把小米之名冠于其上。(自媒体冠名)

做一个有爱的人,做一个善良的人,做一个幸福的人,然后把这种爱恋、善良和幸福稳固在产品里,呈现给这个世界的所有公民!

小米,你可以的!!!

后记

紫曾经曰过后续内容,出自本人自创理论《商品价值架构》,目前不断修正中

,

免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。文章投诉邮箱:anhduc.ph@yahoo.com

    分享
    投诉
    首页