五一假期保险公司放假吗（春节长假保险公司不）

遵义晚报全媒体记者：李洋

春节长假期间，大家自驾出行最担心的是什么？想必许多车主都会说：“最怕车子出问题！”春节期间，爱车出事故或者出故障，大多数车主最担心的就是没人救援、没地方修，保险公司放假，没人处理理赔事宜。近日，记者走访我市多家保险公司得知，春节期间，各家保险公司为了确保客户用车无忧，都会提供一系列贴心服务。

春节不“歇业” 为客户提供优质服务

在走访过程中，记者了解到，多家保险公司在春节期间都不会“歇业”，且会为客户提供各种服务。

人保财险遵义分公司相关负责人告诉记者，他们在春节期间服务不打烊、电话不断线，并且为了满足客户快处快赔的要求，他们开通了线上微信、电话受理等业务，高速路增设服务点，尽快解决客户的问题。

不仅是人保财险，诸如太平洋财险、平安财险等公司，都在春节期间推出了相关服务。

其中太平洋财险遵义中心支公司理赔部负责人陈灿向记者介绍，在快处快赔方面，他们推出了简单案件假期先赔付，节后补发票；车未到家，赔款到账等服务。

此外，太平洋财险遵义分公司理赔部经理白波告诉记者，春节期间，他们除了24小时不打烊、线上线下快处快赔以外，还会在高速路口、服务站等地设立服务点，为客户“第一时间”理赔、业务咨询以及爱心奉献等服务。

“增值服务”项目多 市民可致电了解

春节期间，各大保险公司都推出了自己的方案，但除了这些，他们还有其他增值服务吗？经记者采访了解，各大保险公司为了满足客户春节的应急需求，他们推出了不少增值服务。

据太平洋财险遵义中心支公司理赔部负责人陈灿介绍，春节期间，他们为客户提供免费的困难救援，其中包括了更换备胎、充电、送油、拖车、胎压监测等服务。但值得一提的是，虽然是免费服务，但在送油、换胎等服务中，产生的配件、材料费用仍需客户自己承担。

此外，人保财险遵义分公司相关负责人也表示，除了困难救援，他们还为客户提供安全、制动、动力、转向灯等车辆关键系统的免费检测，保障客户春节期间能安全出行。

部分保险公司救援信息一览

保险公司在春节期间都推出了相应服务，为方便大家在需要时能用得上，记者收集了市内部分保险公司的报案救援电话，以便能帮助广大车主。