快递小哥找客户赔偿（物流费索要无门）

千里迢迢开车运送20多吨钢卷来阜，孰料在目的地卸货后，无人愿意支付6800元运输费。这是河南籍货车司机杨向斋近日碰到的烦心事。

使用“运满满”APP平台接单，货到后运费无人支付

杨向斋介绍，他是一名老货车司机，经常在一家注册地在南京市的“运满满”APP平台接单。近日，他在该平台上看到福州市福鑫物流有限公司负责人张某发布的一则“货源求车”信息，货物信息为“钢卷22.0吨”，送货路线为“唐山丰润-阜阳颍州”。

之后，杨向斋与张某联系，微信交了300元定金后，与张某在该平台上签订了电子协议。双方约定，杨向斋这次承运的物流费6800元是货到付款，“最迟在卸货后次日结清”。

12月2日下午，杨向斋按约定把货车开到张某指定的唐山市丰润区某厂家上货，之后开往阜阳市颍州区双清湾公园附近某项目工地。期间，对方签了出库确认单。

杨向斋提供的出货单显示，这批钢卷共4卷，重21.22吨，总价值13.16万元，供货单位盖章为：山东鑫利恒发钢铁有限公司。出货日期为2018/12/2。

“我和家属连夜开车跑了两天，行程1000多公里。”杨司机说，12月4日中午，该批货终于送到了目的地工地，他根据张某的电话通知，联系到接货的刘经理和阜阳工地的项目经理黄金鑫。

当天13时左右，在黄经理等人的指挥下，杨向斋开着货车先过地磅，然后让对方用吊车将钢卷卸下。一番忙碌之后，杨向斋索要物流费6800元，遭到对方的拒绝。

“黄经理说他只负责接货和卸货，这批货的运输费谁来支付，他不知道。”杨向斋说，他当场就联系发货方张某，对方让他找中间人刘经理结账。当时，刘经理在电话中称他正在找财务转账，让他耐心等待。

货物已被使用一半，当初缴纳的定金也被退回

但直到12月4日17时左右，杨向斋并没有收到任何费用，他给中间人刘经理打电话催要，可是对方的电话已经关机，而且之前加的微信好友也被删除。

随后，杨向斋报了警。对此，警方表示此事属于经济纠纷，不予立案，建议双方协商解决。

“接下来几天，我多次拨打张某的电话索要运输费，但对方说他也被骗了，让我赶紧报警。”杨向斋说，事情发生后，他曾拨打“运满满”APP平台客服热线400-862-5656，客服人员表示，张某是实名注册的，不用担心，等调查核实后再回复。

“我等了几天，刘经理联系不上，平台客服也没给我任何回复。”杨向斋说，更让他吃惊的是，他登陆“运满满”APP平台发现，网页提示系统升级，当初的电子协议已在12月5日14:53“因厂家原因取消订单”，当初缴纳的300元定金也被张某的账户退了回来。

“我再次联系平台客服工作人员，他们只是说上报领导，一直没有结果。”杨向斋表示，目前他运送的这批货已被工地用去一半。他曾要求把这批钢卷拉走，但遭到工地项目负责人的阻止。

对于上述问题，黄金鑫表示，与他们项目签订的供货厂家是济南市博飞商贸公司，与所谓的发货厂家山东鑫利恒发钢铁有限公司没有直接协议关系，所以杨向斋的物流费问题与阜阳的项目无直接关系。“按照协议，我们与济南博飞公司是次月结账，这批钢卷现在还没付款。”黄金鑫表示，杨向斋应向张某索要物流费。

记者试图电话联系张某，但对方接通电话后表示打错了，直接挂掉。之后，记者联系到“运满满”APP平台客服人员，对方称等他询问具体问题后，将第一时间给记者回复。但截至发稿时，对方并无任何回应。(阜阳新闻 记者 陈传坤 文/摄)

稿件编审：阮加文 编辑：新媒体部