有哪些顶级羽绒服(一千八的羽绒服)

前段时间,高女士把五件衣服送去洗衣店。她说洗完以后,有件羽绒服的最大特点消失了。

【1818黄金眼】“洗衣先生”洗羽绒服 最大特点消失了

高女士把五件衣服送到杭州萧山的洗衣先生江南之星店,新店开张活动价将近188块钱。

高女士:“这件衣服全部的面料是比较特殊的,都是有褶皱的面料,(拿)回去之后可以看到,袖口这些褶皱就全部消失了。”

有哪些顶级羽绒服(一千八的羽绒服)(1)

高女士这件衣服是去年1月份在商场买的,价格一千八百多。翻出衣服之前的照片,可以看到表面都做了褶皱。

有哪些顶级羽绒服(一千八的羽绒服)(2)

再对比衣服现在的状态,包括袖子、帽子,前后多处褶皱都不见了

有哪些顶级羽绒服(一千八的羽绒服)(3)

衣服上有洗涤说明的图示,大致意思是30度洗涤,勿漂白,在阴凉处悬挂晾干,不可熨烫,不要干洗

高女士:“当时买这件衣服就是看中褶皱,比较特别一点我才买的。冬天轮换着穿的话,也就穿了四五次。”

记者:“还会穿吗?”

高女士:“不会再穿了,一块有一块没有,就很丑了,完全不能穿了。”

洗衣先生杭州萧山江南之星店 程店长:“这个羽绒服我们是不可能干洗的,因为羽绒服都不能干洗,进行其它工艺洗涤,不会是说在工艺上出的问题,但是羽绒服为什么会出问题,这个东西我不能说是衣服原因,或者说我们洗涤原因。”

有哪些顶级羽绒服(一千八的羽绒服)(4)

记者注意到,店员在用烘干机烘羽绒服,说是为了保证羽绒服的蓬松,机器显示屏上的温度在51度左右。高女士这件羽绒服的状况,会跟温度有关吗?

洗衣先生杭州萧山江南之星店 程店长:“不会,第一,烘干标准里本身就是不能超过四十度,你可以看我们正在工作的,都是三十五到四十。”

记者:“五十一这样。”

洗衣先生杭州萧山江南之星店 程店长:“我们的温度有出风温度和进风温度,你可能没看清楚,我们是看出风口温度,不是看进风口温度。”

记者:“怎么看呢?”

洗衣先生杭州萧山江南之星店 程店长:“我现在不在,跟你说了你也不太能理解,是设定好的机器设备。”

有哪些顶级羽绒服(一千八的羽绒服)(5)

高女士去问过衣服的品牌方,说是店员告诉她,不太好修复了。程店长表示,这件衣服确实比较特殊,修复的效果可能会不太理想,所以他们也不建议修复。

高女士:“第一次洗,买来也才没多久,去年才买的,我说那要赔偿我,他说你想怎么赔,我说就按衣服一年20%的折旧率来算,按衣服吊牌价八折来赔,他说不可能。”

洗衣先生杭州萧山江南之星店 程店长:“浙江省有个洗染行业协会,我们按照标准给她提的建议。”

有哪些顶级羽绒服(一千八的羽绒服)(6)

《浙江省洗染服务消费纠纷处理办法》第九条的赔偿计算方法中,衣服洗后受到损坏,损坏程度较轻或不在明显部位,衣物仍可以穿着使用的,按衣服洗涤费的1到10倍补偿,单件衣服补偿不超过1000元;衣服丢失或因损坏不能穿着的,按洗涤费10到20倍给予补偿,单件衣服补偿不超过3000元。

高女士:“他们的赔偿是六百块钱洗衣卡,让我再把衣服拿去洗,我不同意。”

洗衣先生杭州萧山江南之星店 程店长:“我们主动说的,八百块钱(洗衣卡),如果是赔偿费用的话,是二十倍。”

高女士:“首先要明确到底是谁的错,才能去追责,你都不承认你有错。”

洗衣先生杭州萧山江南之星店 程店长:“我也不知道,我说我们愿意解决问题,不管这个事情对与错。”

有哪些顶级羽绒服(一千八的羽绒服)(7)

程店长表示,这件衣服的洗涤费是23.3元,如果是赔偿费用,他们可以接受六百块钱,这和高女士的心理预期差距还是比较大,现场双方没有达成一致。高女士表示,会考虑走法律途径解决此事。

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