道歉要不要说对不起(当你伤害他人时)

无论是应对与大流行病有关的困难还是其他问题,你都可能有过不尽人意的时候可能与亲戚、朋友、伴侣和同事有一些关系,需要治愈和和解这时候,想出如何道歉就派上用场了不管谁错了,有时候没有什么比说对不起更能平息敌意,但是搞砸你的道歉会让事情变得更糟,我来为大家科普一下关于道歉要不要说对不起?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

道歉要不要说对不起(当你伤害他人时)

道歉要不要说对不起

无论是应对与大流行病有关的困难还是其他问题,你都可能有过不尽人意的时候可能与亲戚、朋友、伴侣和同事有一些关系,需要治愈和和解。这时候,想出如何道歉就派上用场了。不管谁错了,有时候没有什么比说对不起更能平息敌意,但是搞砸你的道歉会让事情变得更糟。

1. 在急着道歉之前仔细听。有时候快速的道歉是有意义的。假设你在市场里碰到了某人;对他们说“对不起”、帮他们拿东西并不需要太多的时间。但在更复杂的问题上,急于道歉可能是不真诚的。那么你应该怎么做呢?首先,冷静地问对方发生了什么,以了解对方的感受。然后闭上嘴倾听,即使这让你感到不舒服。积极倾听,包括眼神交流或其他方式,表明你完全在倾听,真正关注他们说的话,而不是准备反驳,这能帮助你真正理解自己的失误带来的影响。有了这一点,你的道歉就会更具体、更真诚、更有效。你可以肯定你从别人那里听到的,并在必要时提出澄清问题。注意力还能帮助你避免同样的错误再次发生。

2. 如果可能的话,提前准备道歉。不是每个人都用同样的方式交流。如果你想从被你冒犯的人那里得到原谅,只要有可能,就通过他们的舒适区联系,而不是你的,无论是(安全的)面对面,电话,书信,Skype, Zoom, FaceTime,或其他多媒体。如果是书面的,在发送之前要把草稿给你信任的人看。如果是当面道歉,先写下你的道歉,整理好你的想法,把它写对。虽然不能保证原谅,但这一小步可以帮助你解决问题。

3.道歉要具体、详细。仅仅说“抱歉”是不够的。花时间解释你是如何伤害他们的,那么你可以通过表达你的遗憾,解释为什么会发生,并表明你将如何弥补伤害。然后继续说明你将如何在将来避免犯同样的错误。例如,如果某人因为你不回他的电话而生气,你可以说:我加班了,但这不能成为任何借口。“你对我很重要,我知道我的行为给你带来了多大的痛苦。以后,我会尽快给你发短信,让你知道我什么时候有空打电话。”

4. 尽量不要把你的道歉变成一场辩论。

“道歉不是争论,这一点很重要。”这是一种经常把别人的感受放在第一位的谈话,所以要确保你没有把道歉的重点放在自己的情绪上。

5. 记住,行动比(道歉)语言更有说服力。尽管口头上表示遗憾,但行动或许能更好地弥合裂痕。所以,试着找到解决任何不满的办法。一位老朋友在看她正在写的回忆录时被我打发走了,她觉得很受伤。“我不只是道歉;我问她是否愿意带几页纸到我的写作工作室来,以弥补我的不敏感。“苏茜,我很乐意,”她回答说。听到我小时候的绰号,我确定我又回来了,但这一次我仍然非常支持。为你所造成的痛苦提供确认或解决方案。

6. 道歉之后要有耐心。治愈一段关系可能需要被拒绝和反复努力。

7. 记住,寻求原谅永远不会太迟。有时候,在我们还没想好如何道歉之前,别人就离开了我们,或者事情变得太有争议,道歉是不可能的。如果你正纠结于如何最好地弥补,或者你正处于无法弥补的境地,不要把这些感觉埋在心里。

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