共享单车刹车太灵摔伤怎么理赔（骑共享电单车意外受伤如何理赔）

东北网9月7日讯如今,各种品牌的共享单车、电单车在我市“遍地开花”，让市民享受绿色出行、便捷出行，深受欢迎，我来为大家科普一下关于共享单车刹车太灵摔伤怎么理赔?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

共享单车刹车太灵摔伤怎么理赔

东北网9月7日讯如今,各种品牌的共享单车、电单车在我市“遍地开花”，让市民享受绿色出行、便捷出行，深受欢迎。

但是，“共享”给广大市民带来便利的同时，与之伴随而来的问题也逐渐显现，其中就包括，使用共享单车、电单车时发生事故市民应如何理赔的问题。

骑共享电单车摔伤

9月4日，记者了解到，一位女士骑共享电单车时摔伤进了医院。

当天19时许，记者在人民医院急诊室看到，摔伤的女士躺在担架上，吸着氧气，头上包扎着纱布。

一名医生告诉记者，这位女士骑共享电动车时不小心摔倒了，摔倒后在现场抽搐，头被磕破流了血，现场目击者帮忙拨打了急救电话。

记者了解到，这位女士摔倒时，共享电单车砸在了她的身上，路过的市民帮忙将车子挪开。

医生说，经检查，初步查出这名患者有脑出血，伤情和最终诊断还需要做进一步检查。

多数市民不知如何理赔

那么，骑共享单车发生意外，共享单车企业是否会有赔偿?市民骑车受伤后该如何理赔?

记者注意到，入驻我市的共享电单车企业已有3家，在街头经常能看到美团、青桔、哈啰旗下共享单车的身影。

随着共享单车的大量投放，我市共享单车的骑行用户数量在不断增加。数字增长的背后，一方面体现的是市民对共享交通工具的认可，而另一方面，骑行期间难免会有发生意外的可能。那么，市民是否了解共享单车的保险理赔规则?

记者就此事在街头进行了随机采访。

市民柳女士说，她的印象是，在扫码注册用户时，扫了一眼法律条款与隐私政策，但具体如何理赔、有无保险，并不清楚。

市民韩先生说，还真没注意过共享单车和电单车保险方面的政策，他认为，如果骑行出了问题，市民只能自行承担责任。

“骑行中受伤后应该是打客服电话来理赔吧?”市民高先生说，他对此并不了解，打客服电话只是自己的猜测，即使打了客服电话也不知有没有人管、具体由哪个保险公司处理此事，所以，如果自己遇上意外受伤能忍就忍过去，不想那么麻烦。

保险保障覆盖骑行全程

记者从哈啰、美团等几家共享出行企业获悉，企业为了免责，都与保险公司签了兜底合同，为每一名骑行者都购买了保险。从扫码开锁开始计费的那一刻到骑行结束扫码还车，整个过程中骑行者都享有一份意外保险的保障。

记者通过APP平台，联系到了美团的全国客服。美团的客服人员表示，只要市民提供自己的身份证号码、姓名以及骑行的大致时间，客服人员找到用户骑行订单后，就会联系保险专员来处理理赔一事的。

那么，在什么情况下市民受伤后不会得到理赔呢?

客服人员表示，保险公司仅对用户本人在使用车辆期间发生理赔情形进行保险理赔，若用户将账号提供给第三方使用或将解锁车辆转交第三方使用的，用户不能获得保险公司的保险赔偿，由用户承担相应的不利后果。

“整个保险保障是覆盖骑行全程的，无论是共享单车或是共享电单车，我们的骑行用户都享有企业提供的保险保障。”哈啰出行的客服说。

“哈啰”的骑行用户出现交通意外后，保存好第一现场照片，可以去二级(含二级)以上公立医院就医，留存好医疗票据原始凭证和费用明细清单等，并在微信搜索小程序执行快赔，上传理赔材料，公司理赔员会第一时间收到理赔材料。

骑车出意外拍照存证

市民骑共享单车、电单车发生意外，该如何维护自己的权益?

记者就此采访了黑龙江海天庆城律师事务所的朱律师。朱律师表示，市民注册共享单车账号后，扫描二维码骑行共享单车、电单车的行为，是在事实上和企业形成了一种租赁的关系。共享单车、电单车企业作为出租方，应当提供质量合格的产品，尽到对车辆管理、维护、保养的义务。同时，企业也应当向骑行者针对租车的注意事项、安全骑行事项等进行告知与提醒的责任。

如果共享单车经过权威部门的司法鉴定，向骑行者提供了确认存在产品缺陷或质量问题的车辆，则企业要承担赔偿责任，这种情况下，保险公司多数不会予以理赔。如果是骑行过程中被其他人撞伤，属于交通事故范畴，则按相应交通事故程序来处理。

“骑车和开车一样，如果发生了交通意外，在身体条件允许的情况下，要尽可能留取现场证据。”朱律师介绍，如果骑行过程中发生交通事故导致身体损害的，也应当及时报警，对现场进行拍照取证，并对所骑行的共享单车进行保存，方便事后的鉴定和索赔。

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