上海苹果旗舰店哪家好一点(直营北京仅5家难怪大V也被坑)

强行拼凑出来的五一小长假就那么轻而易举的过去了,意犹未尽的笔者表示很怀念它。就在假期的最后两天,笔者期待已久的写作素材终于出现了——互联网科技博主@乔凯文发文称自己在山寨苹果店套路了。浓眉大眼的科技互联网大V也“打眼”山寨苹果店,一石激起千层浪,不禁让我们想起曾经被“假”手机店支配的恐惧。

玩鹰的被鹰啄了眼,大V是怎么被骗的?

知道大家也懒得看原微博,我们先简单总结一下苦主@乔凯文的被骗经过。

因为丢了手机,并且要赶火车,@乔凯文他们急迫地冲进一家苹果店,打算买完手机就走。就像大多被骗的人一样,他们问了一个没什么用的自我安慰型问题“你们这个是授权店吧?”,并得到了肯定的回答。

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在购买手机的过程中,店员不但“冤枉”教育优惠都是苹果的二手回收产品,让他们直接购买了产品,还从询问开始就一直推荐售后服务的优惠活动。服务内容看起来还是比较诱人的,包括现场挑选2500元的苹果配件;法定节假日可以去全国苹果官方旗舰店购买配件且200元以下免费;手机屏幕、后盖、电池两年内保修;购买苹果产品的配件可打5-8折;享受两年内苹果 588换新机。最牛的还是这项服务“今天不用花钱”,并且这些优惠政策全国都可以用,全国400多家门店,“只要看到苹果的标志门店进去就可以用”。

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看到这里可能很多人就已经开始怀疑了,毕竟活动内容越是超值越不像是真的,尤其那句“今天不用花钱”也让当事者们感到有些蹊跷,开始犹豫。不过店员并不会给他们犹豫的机会,等付完手机钱,马上就带他们去选购配件,并且迅速把标价400多块的手机膜贴了上去,手机壳也立马套上,直接生米煮成熟饭。

这时候,店员才美滋滋地告诉他们,这个优惠政策要分期付款,要冻结花呗额度3650元,每天“存”(注意人家为了消费者心态不爆炸,说的是存,不是付)5块钱,一共存两年就可以了。再想退款,不好意思,没门,毕竟膜都给你贴完了。

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再然后,已经交钱并且被告知无法退款的他们,逐渐发现不但收款方不是苹果官方,换机险也不是苹果官方的,连手机壳、耳机等配件也不是苹果官方的。不出所料,店员承诺的全国通用的优惠政策也并非什么400家店全覆盖,全国只有几家店可以用。

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上网一查,博主也发现很多网友都在这家店受骗过。假店打着苹果的旗号推销各种活动,再用苹果官网价格销售山寨苹果产品,用冻结花呗额度的方式来忽悠“不花钱”的概念,并抢先将生米煮成熟饭,堵住消费者退路。

此事发生后,很多博主和网友都以“你也有今天!”的心态取笑了@乔凯文,不过笑归笑,这种套路还是值得我们反思的,毕竟这种山寨店可太多了。

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扑朔迷离的山寨店,哪个才是真的呢?

山寨从没有远离我们的生活,并且,它从来都是冲着大品牌去的。当年New Balance红极一时,那一阵,在笔者的记忆里仿佛大街小巷都在卖鞋。如果你和你有限的几个朋友走上街头,会在遍布着的各种New Bunren(纽巴伦)、New·Barlun、New Boom、NEWBAILUNLP(新百伦领跑)、Newbairin、Niubanlunsi和Newfewence中迷失自我。真正追求时髦的年轻人倒还好说,要么可以看出明显的破绽,要么可以从异常便宜的价格也能分辨真假。但不咋上网的中老年人就很无奈了,被骗过多少次都不好说。万幸的是,这两年随着New Balance不那么火了,山寨店也越来越经营困难,逐渐消失了。

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苹果正式进入了我国大众的视野已经超过10年了,早已家喻户晓,一直到今天,都可以说是智能手机界高端的代名词。也因此,尽管国产手机已经很给力的在国内国外实现了两开花,苹果店仍然是各种大卖场和商场里的主力军,不管你去哪里都能看到那被啃了一口的苹果Logo。逛街的闲暇,不论是不是苹果用户,我们偶尔也都会走进装潢逼格明显更高一些的苹果店里,拨弄一下iPhone或者iPad,敲击几下屏幕。但扫兴的是,看似遍地的苹果店,大部分跟苹果官方没啥关系,我们在街上见到的90%以上的“苹果店”都是私人老板的假店。

跟上述博主碰到的情况一样,这些假店卖假货、说瞎话,专门坑蒙拐骗那些不太了解水有多深的消费者,宗旨就是能坑一个赚一个,能骗一个是一个,没有底线。所谓的假货包括但不限于假冒伪劣的山寨充电器、耳机、保护壳等配件,翻新和组装或者地下渠道搞来的手机、电脑和平板,以及假冒的AppleCare等服务。上面博主所遇到的,至少已经包括了配件和服务两大类假货,而如果后期发现手机是翻新的,那就算是把亏吃全了。

鉴定古董好歹还能把玩一下,手机在不拆机的情况下,想要完成翻新机的鉴别十分困难。一般情况下,懂行的朋友会毫不犹豫的劝大家从官方渠道购买,虽然可能会错过一些小便宜,但不至于吃到大亏。

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可能有人会说“不会吧?”,挂着大Logo的苹果体验店能是假的吗?

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装修高大上的店面能是假的吗?

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电脑城里的苹果授权店还能是假的吗?

答案必须是能的。

有网友在知乎上总结过,Apple直营店和授权经销商的数量并不多,以二线城市大多数省会为例,Apple Store通常只有1-2家,有些省会一家也没有,授权经销商的数量通常在5-10家,没有直营店的城市相对来说会多一些。跟我们前面提到的假鞋店一样,假苹果店也是群魔乱舞、五花八门,什么Apple Store、App Store、苹果直营店、苹果专卖店、苹果体验中心、苹果旗舰店、苹果体验店、苹果售后维修中心,反正是什么名字都敢起。

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大多数店面比较寒酸,进去以后杂乱无章,完全没有苹果该有的调性。不过有的也会比较走心,比如搞个仿制的木质展台假装直营店,那辨别起来就只能靠感受它的气质了。

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更有甚者,搞些白色家具、授权经销商灯牌假装授权经销商门店,全套伪装的话,就比较唬人了,一般消费者很难分辨。像知乎Apple用户@阳子找到的这家店,就要啥有啥,乍一看就是个正经店。然而,它也是一家私人假店。

进入这样的假店购买物品,往往还不如进入一些务实的小店,就是一般命名是XX通讯、XX数码的自主品牌店铺,他们会直言自己不是苹果官方门店,虽然我们也不推荐到这些地方购买,但至少人家不会一句真话没有。

直营北京仅5家?买iPhone到底应该去哪?

那么话说回来,如果我们相比各种乱七八糟的渠道价,更在乎产品的品质和正规的服务,我们到底应该去哪买iPhone呢?这里我们分为线上和线下两个渠道来说一下。

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首先线上的话最为推荐的还是官网下单,最靠谱货最全,支持信用卡24期免息分期,免费礼品包装,部分产品还支持免费激光篆刻服务。售后也非常强大,支持14天无理由退货,只要没有物理损坏,拆封和激活都不算事,买货退货都包邮。笔者亲身体验来讲,除了等快递的时间自己比较难熬,几乎没有什么缺点。

天猫上的Apple Store线上直营也是苹果官方开设的,不过只支持7天无理由退货,也不支持激光篆刻服务,相对来讲除了走淘宝结算没有什么优势。至于京东、苏宁等大家比较熟悉的电商平台,上面的自营店就是授权经销商了,虽然也是有正规授权的,但是售后服务据说也会差很多,开箱不退和瑕疵都很容易引起扯皮,不过价格可能会有一点优势。所以如果你要线上购买,怕麻烦一定要选官网,只要价格不是差得特别多,24期免息分期和更好的售后还是很香的。

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接下来我们谈谈线下店的问题。

https://www.apple.com.cn/retail/

在以上这个Apple官网的查找零售店页面中,我们查到直营店的地址、营业时间等信息。这种直营店都是超大型的,占地面积很大,设计也比较独特,到了附近非常好找。

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不过,它们也要比我们想象得稀有很多,“北上广”分别才5家、6家和3家,二线城市的覆盖更加堪忧。简单看一下列表大家也可以发现,直营店全是当地最繁华的地段,壕是真的壕。

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可能因为在豪华地段的原因,直营店基本一直都是人满为患的样子。以笔者去买过iPhone X的西单大悦城店为例,在元旦时节,也就是新机已经开售2、3个月后,周末依然需要排队购买,虽然队伍不长。直营店的优点当然是可以当面拆包装验货,付款之后就能拿走。

之前笔者购买iPhone X时候拆了两台都发现在后置镜头内有灰尘,尽管店员说不影响使用,我们还是比较膈应,就当面退换了,过程上相比线上免去了来回邮寄的麻烦。所以直营店的优势在于一些不疼但会很痒的小问题,你可以更迅速地解决,拿走的时候一定能确保拿走的是起码看着顺眼的商品。

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如果你距离直营店太远,那就可能考虑去授权店了。下方这个Apple官网的网址可以查找销售和服务相关的店面。

https://locate.apple.com/cn/zh/

以北京为例,你可以选择的店面就从5家扩大到了99家,也就很容易找到距离自己家不远的店面了。店面列表上偶尔有些特殊标识,“Premium”代表该店为优质经销商,“Apple Shop”、“Apple Watch”则代表店里有熟悉产品的专家可以帮我们解决问题。

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授权店的店铺会比直营店小很多,并且绝不会把苹果的Logo放到最大。因为C位通常要留给自家的名号,它们只在两侧悬挂黑底白字的苹果Logo和Premium字样的黑色正方形灯箱。授权经销商也绝不会使用和直营店一样的木质展示台,通常展示台是白色,与直营店装修风格有明显的差别,目的就是不让消费者产生误解,就像是下图这家店。

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当然,无论一家店伪装得多么相似,都只是徒有其表,在Apple网页上一查就原形毕露,毕竟就算他们有天大的本事,没授权的情况下,也不能把自己弄到Apple官网上去。所以我们要到官方查找零售店的页面好好查查自己附近有哪家店是靠谱的。

结语

其实不仅仅是苹果,国产“华米OV”等主流品牌崛起之后,很多仿冒官方店铺的假店也都冒了出来。我们不能仅凭一个Logo或者简单的询问就放松警惕,还是要以官方的信息为准,保证我们的血汗钱能花在刀刃上。

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