旅客乘坐高铁拿错行李箱(文明海南粗心旅客将行李遗落动车)

新海南客户端、南海网、南国都市报12月13日消息(记者 张宏波 通讯员 邹巍)“请马上联系C7323次列车长,看5车4A处有没有一个黑色双肩包?”在得知旅客下车将行李遗忘在动车上后,三亚火车站服务台客运员雷丽蓉多方联系,帮助旅客找回了背包。为表示感谢,12月12日,这名旅客将一面大红锦旗送到了雷丽蓉手上。

旅客乘坐高铁拿错行李箱(文明海南粗心旅客将行李遗落动车)(1)

旅客背包找回。三亚火车站供图

日前,陈先生乘坐C7323次列车抵达三亚,因到站时接打电话,匆忙中将自己的黑色双肩包遗落在行李架上,内有笔记本电脑、手机、电子手表、银行卡等。发现丢失后,陈先生急忙跑到三亚火车站服务台处,请求帮忙寻找。

旅客说明情况后,雷丽蓉见状立即安抚旅客:“您不要急,我马上联系我们工作人员帮您寻找,请告诉具体车次和座位。”得到旅客答复后,雷丽蓉积极通知站台客运员马上联系C7323次列车长寻找黑色双肩包,2分钟过后,站台客运员回复已找到旅客背包,但列车马上发车,要等到19点C7333次列车送回。

三亚火车站提醒旅客,到站下车务必带好随身行李,如出站后发现行李遗落在动车上,可与三亚火车站“U彩365”服务台说明情况,工作人员将尽力协助找回。

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