如何避免宠物市场乱象（宠物身后事成消费市场新需求）

一周前，家住西安市雁塔区的林女士遭遇了一件“伤心事”——陪伴了她9年的米亚突发疾病离去。米亚是只金毛犬，体格较大。事发当晚，林女士因为一个人在家无法抱着米亚及时去医院，第二天清晨米亚便倒下了。“突如其来的变故让家里人无法接受，但为它妥善处理‘身后事’成了我们要面临的一道难题。”林女士说。

像林女士一样的养宠家庭，除了要给予爱宠包括饲养、医疗在内的相关服务外，也需要做好“善后”服务。随着需求的兴起，宠物殡葬成了宠物经济中方兴未艾的独特环节。养宠人士对宠物殡葬持什么态度？你了解西安宠物殡葬行业的现状吗？宠物殡葬行业未来又将如何发展？记者日前进行了探访。

乔女士和么么生前写真照片

养宠家庭：生命平等，“毛孩子”也是家人

随着时代发展，养宠物成为越来越多的人一项重要的生活内容。根据艾瑞咨询发布的《2021年中国宠物行业白皮书》（后称“白皮书”）数据显示，2021年，全国城镇宠物（犬猫）主达6,844万人，比2020年增长8.7%。根据白皮书，养宠出于情感和功能的复合动机，宠物被更多地赋予情感角色，陪伴主人，增添情趣。

“米亚像是家里最小的孩子，儿子女儿上班忙，只有它每天陪着我。”忆起与米亚相处的点滴，林女士难掩失落。出事前一天米亚出现呕吐、腹泻症状，林女士发现时已经是晚上七点，她打电话给儿子说了米亚的情况，儿子在外出差，家中只有林女士一人，加之宠物医院已经关门，儿子让她观察一下。可是第二天早上米亚就已经倒地不起。事后，一家人商量米亚的“后事”，一致认为要让米亚体面、有尊严地离开人间，不能将它随意掩埋。于是，儿子找到了一家可为宠物提供火化服务的生命纪念馆。在生命纪念馆里，林女士一家人跟米亚正式告别。简单的仪式过后，米亚的遗体被火化，儿子还挑选了一款适合米亚的骨灰盒，将米亚的骨灰带回。

有过同样经历的乔女士，也为自己的爱宠么么选择了火化殡葬服务。四年前，乔女士的爱犬么么罹患“脑炎”不幸离世。“它是我用工作后第一笔工资买的，当时很懵懂，并不知道有了它意味着什么。”乔女士说，刚买回两天，么么就因为感染细小病毒需要住院治疗。医生都说这种病一般救不活，让她做好准备，可她没有放弃，连熬几个夜照顾么么。“它和小孩子没有区别，疼得难受会嗷嗷叫。每次听到我就感觉很心疼，心想无论如何都要把它治好。”就这样，在乔女士的耐心照料下，么么康复出院。

么么陪伴乔女士度过了五年幸福时光，成了乔女士最亲密的“家人”。

么么五岁那年，在外出差的乔女士接到了母亲的电话，说么么口吐白沫状态不太好。第二天乔女士赶到宠物医院，医生告诉她么么得了脑炎，没办法救了，并递给了她一张可以提供宠物殡葬服务的名片。乔女士联系了这家善后中心，并将么么的遗体带去火化，然后把骨灰带回了家。“带回家就觉得很安心，仿佛它依然在身边。生命是平等的，我们人类可以为自己的亲人选择殡葬服务，‘毛孩子’也是我的家人，我愿意善始善终，让它可以体面地离开。”乔女士说。

市民小刘和小狗哆啦握手

宠物殡葬师：理解宠物主人的情感寄托，干这一行有意义

有需求就会有市场。根据《白皮书》数据显示，2020年我国城镇宠物市场规模将近3000亿元，预计到2023年行业规模将达到4456亿元。从宠物食品到宠物用品，从宠物医疗到宠物殡葬，近几年来，和宠物相关的行业得到飞速发展。

不过，对没有养过宠物的市民来说，宠物殡葬听起来非常遥远。“宠物对于主人的情感我能理解，我也提倡无害化处理宠物遗体，不随意乱埋，不丢弃。但我认为商业化的机构大多以赚钱为目的，火化实际操作是否正规，我无法判断。”市民小刘说。

此前，记者走访碑林区的数家宠物医院以及宠物生活馆，店内工作人员告诉记者，他们目前不提供宠物殡葬服务，这类服务要去专门的机构，如果客户有需要可以帮忙推荐。记者打开互联网相关平台搜索“宠物殡葬、火化”等关键字，平台推荐了西安市七家可为宠物提供火化、殡葬、遗体美容、骨灰室内寄存的商家。根据套餐内容，宠物火化分为集体火化以及单炉火化。价格在300元到800元不等。此外，针对宠物遗体美容以及深度清理的服务价格均在百元左右。总的来说，可供选择的项目非常多，顾客可以根据需要购买套餐。

面对宠物消费市场释放的巨大潜力，“80”后小伙王龙就捕捉到养宠人士为宠物“善后”的需求。2016年初，他在西安开了一家提供宠物遗体清洁、火化、寄存骨灰、纪念工艺品制作的生命纪念馆。说起开纪念馆的初衷，王龙表示，他曾经也经历过爱犬离世的痛苦，特别希望那些曾带给主人陪伴和温暖的动物，在生命结束时能有一个归宿，他觉得“这是一件有意义的事。”

在王龙的生命纪念馆里，一进门，记者就看到墙壁上展示着众多离世宠物的生前照片，旁边的橱窗中摆放着形状各异的宠物骨灰罐，玻璃柜台里摆放着用宠物骨灰经特殊工艺加工制造的吊坠、戒指和工艺品等。在创办纪念馆的6年中，他已经为离世的宠物举办数千场“告别仪式”，其中包括猫、狗、仓鼠、信鸽、乌龟等各类宠物。火化殡葬收费一般根据宠物的大小、重量来定价，费用大概为数百元不等。

王龙表示，给宠物置办“后事”，在许多不养宠物的人眼中，可能有点小题大做，甚至荒谬。当下，宠物无害化处理已经成为每个城市亟需解决的问题。很多人至今还存在着饲养误区，认为宠物死亡后可以在小区或绿化带随便找个地方埋了。“其实大家不知道，地下牲畜尸体滋长出来的病菌，正是很多宠物生病的重要原因。”

回忆起自己创业初期曾前往各地考察市场，早些年有的城市提供宠物火化服务就是搭建一个简易焚烧炉，处理完遗体让主人带回家。“我觉得这种处理方式特别没有温度，我不想商业化地处理这件事。”为此，王龙的生命纪念馆设置了简单温馨的遗体告别室，当遗体火化后，王龙还会亲自将骨灰装进骨灰盒中，包装完好地还给主人。比起行业内那些打着“仪式感”的噱头，给宠物主人贩卖各项繁杂流程服务的商家，他觉得更重要的是尊重和理解主人的心情，不要以过度煽情的方式来对他们进行二次伤害。

生命纪念馆里的遗体送别室

生命纪念馆里摆放的形态各异的骨灰盒

专家呼吁：政府应正视市场消费需求 设置行业监管部门

长期以来，社会上安置宠物遗体通常有三种选择：挖土掩埋、火化处理、遗弃。但是根据新修订的、2021年5月1日起施行的《中华人民共和国动物防疫法》相关规定，“任何单位和个人不得买卖、加工、随意弃置病死动物和病害动物产品。” 相比之下，宠物殡葬行业的出现，大大解决了宠物主人的困扰。全国工商注册查询系统显示，目前全国能进行动物无害化处理的企业约为9000家，经营范围包括宠物殡葬服务的企业有1400余家。

记者了解到，作为一种新兴事物，宠物殡葬行业面临着行业门槛低、价格不透明等发展“窘境”。宠物殡葬服务涉及民政、农林、工商、环保等多个部门，目前在国内尚无明确的政策法规对其规范，也没有明确的主管部门进行监管。现实生活中，行业内大多数机构都未办理相关审批手续，属于“无证经营”。

陕西省社科院专家王晓勇表示，面对如此庞大的养宠人群，政府部门应该与时俱进正视市场需求，设置相关主管部门，对宠物殡葬行业进行监管。同时还应根据实际情况制定《宠物殡葬服务规程》，对从事宠物殡葬的人员和机构进行相关知识培训，提高行业准入门槛。

“建议相关市场监管部门也应关注此消费需求的快速增长态势，在尊重行业发展的基础上，及时整治不合理商业行为。未来宠物殡葬行业的发展，还需要重视燃烧炉质量标准以及排污达标监管、消费者权益保护等相关问题。”王晓勇说，监管部门要合理引导推动宠物殡葬行业持续健康发展。

此外，王晓勇还认为，爱宠人士也要树立正确的生命观，避免陷入商家过度宣传导致的“消费主义陷阱”。同时，还要提倡文明环保的祭祀新风尚，避免因过度追求形式，造成的环境污染和资源浪费。 （文/西安报业全媒体记者 王甜甜 部分照片为受访者提供）

来源：西安新闻网

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