工行文山分行历任行长（工行为伴四十载）

21世纪经济报道记者独家获悉，12月14日，工商银行宣布，栾建胜因年龄原因不再担任牡丹卡中心总裁，工商银行江苏省分行营业部总经理王都富将继任。

资料显示，栾建胜是老工行人。在工商银行任职40年，2009年起出任工商银行牡丹卡中心总裁，并在此度过了7年时光。有工行牡丹卡中心员工对21世纪经济报道记者表示，在栾建胜任上，工商银行信用卡业务从小到大，在工行内部业务的贡献度和地位得到大幅提升，并带领工行信用卡业务坐上“全球第一大发卡银行”的位置，是工行乃至中国银行业信用卡业务的领军人物。

2009年，工商银行成为全球市值、盈利、客户存款第一的上市银行，被业界称为“宇宙行”，而当时工商银行的信用卡发卡量不足4000万张，客户数不到2700万户，年消费额仅2500亿元，贷款余额只有百亿元数量级，与“宇宙行”的地位明显不符。

栾建胜在这种情况下出任工行信用卡条线负责人。他提出将信用卡业务打造“成为全行转型发展的推动器、客户增长的加速器和创收增效的稳定器”的目标，提出“精确营销、精细管理、精品服务”的发展策略，这一战略和经营方向得到工行高层的支持，并在全行得到认可。此后，工行信用卡业务逐步进入快车道。2014年，工银信用卡发卡量在全国率先破亿，2016年，成为全球最大信用卡发卡银行。

截至11月底，工商银行信用卡发卡量超过1.2亿张，客户数超过7700万户，是2009年的3倍；信用卡年消费额突破2.8万亿元，是2009年的11倍；贷款余额达到4500亿元，是2009年的26倍。

栾建胜曾表示，改革和创新是一家企业基业长青的不二法门，也是一个品牌打造“百年老店”的根本动力。

在栾建胜的推动下，工商银行立足牡丹卡中心专业化经营和集约化管理的框架，在2015年成立全国首个个人信用消费金融中心，开展无担保、无抵押、纯信用、全线上的消费信贷业务，将信用卡的运作经验和成熟模式拓展到消费金融领域；2016年6月率先挂牌成立商户发展中心，为商户提供综合服务方案，形成支付融资一体化发展。在技术层面把住支付入口，抓取客户和商户端有效数据，在业务层面拓展消费信贷的蓝海。

工行牡丹卡中心员工对21世纪经济报道记者表示，栾建胜对产品细节和客户体验高度重视，甚至对每款产品亲自参与设计、体验。目前，工商银行已率先构建全等级、全币种、全介质的信用卡产品线，成为全球首家与六大卡组织建立合作的全品牌发卡银行，打造了一批包含白金卡、黑金卡、公务卡、环球旅行卡、集团联名卡在内的产品。

随着互联网金融迅速崛起，工银信用卡条线也反应迅速，多项新技术被应用到信用卡领域。

在业内首推工银HCE云闪付信用卡、Apple Pay等手机信用卡，从“线下”走向“线上”，并开始诸多跨界合作。

栾建胜提出，“先有数据、后有客户”。在这一理念的指导下，工银信用卡运用卡片端和POS端的大数据、长数据、广数据，实现市场定位精准、客户授信精确、运行质态优良。工行构建起从贷前授信审批、贷中风险监控到贷后资产管理的信用卡全面风险管理体系，首创集声、光、电技术于一体的大数据可视化监控平台，对1亿多张信用卡和百万商户进行动态风险监测和实时预警控制。使得工银信用卡资产质量处于国际先进水平。

在国际化方面，栾建胜带领团队树立境内外信用卡品牌策略、服务标准、产品功能、监控平台、授信政策的“五个统一”发展思路，促成境内外科技系统的互联互通，充分整合国际国内两个市场、两种资源，实现One ICBC框架下的工银信用卡全球一体化发展，目前工商银行已在亚洲、欧洲、大洋洲、北美洲、南美洲的20多个国家和地区发行了信用卡。

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