嘉兴火车站支持电子客票吗（安庆火车站实施电子客票啦）

11月12日起

包括安庆站在内的

第一批45个车站

正式实施电子客票

这意味着

实施电子客票业务线路车站的

高铁动车组列车

告别纸质车票！！！

11月19日，

电子客票实施一周以来，

旅客反响如何？

给他们乘车带来哪些影响？

1售票厅取票人数减少 电子客票占总票量一半以上

11月19日上午10时，在安庆火车站售票厅内，2个人工售票窗口及16台自助取票机前取票的旅客寥寥无几，自助取票机是随来随取，人工窗口排队总人数不超过20人，大多数是年纪较大者或者身份证被消磁等特殊情况旅客。

“车票需要报销吗？不需要的话刷身份证可以直接进站，这张白色购票信息单上有座位号。”自从实行电子客票以来，这是人工售票窗口售票员每天对旅客重复讲述的一句话。

“大部分旅客比较理解，咨询的最多的是问这张白色的凭条是干嘛的。自从12日启动电子客票以来，磁介质车票、报表打印纸张减少不少，节约了资源，电子客票占总票量的一半以上。”安庆火车站售票人员张婷婷告诉记者。以11月16日1号人工窗口售票情况为例，纸质客票290张，电子客票445张，电子客票占比60.5%。
在售票厅自助取票机取票的李先生乘坐11时发车的G7082次列车前往上海。“电子客票很方便，刷身份证就能进站。因为需要报销，所以我来取了车票，票面上印有‘仅供报销使用’的字样。”李先生表示。

2大多数旅客反映乘车更便捷 部分老年旅客嫌麻烦

今年国庆节期间，安庆火车站新设了6台实名制自助核验闸机（俗称人脸识别），运行一个多月以来，旅客们大多能熟练“刷脸”进站。

11月19日上午，在安庆火车站检票口，旅客们拖着行李箱有序通过闸机。刷身份证、按照提示“刷脸”、显示灯变绿、闸机门开启，旅客顺利进站，全程仅需几秒钟。

市民刘畅乘坐高铁前往上海，他从网上购买的车票，也收到乘车相关信息。“乘坐动车高铁只要一张身份证就行了，再也不用担心车票丢了找不到。以前国庆、春节等节日期间，要提前很多时间到车站排队取票，以后再也不用排队了，乘车体验感更好了。”

因公出差前往巢湖得杨汉中则表示：“电子客票对于进站方便很多，但是我们需要车票报销，还是得到售票厅取票。”

67岁市民裘增琪认为，电子客票给老年群体带来很大麻烦。“我的车票是儿子帮忙买的，现在没有纸质车票，我们老年人年纪大记不住车次、车厢和座位号，很麻烦。”

3更精准的规划铁路旅客出行

电子客票是以电子数据形式体现的铁路运输合同，旅客购票后，铁路运输企业将不再出具纸质车票，电子客票适用于高铁和动车组列车（不含普速列车及普速线路上开行的动车组列车）。

"据安庆火车站客运值班员张倩介绍，目前电子客票仅在开通电子客票业务的车站适用，比如有的旅客前往宁波，从南京转车，安庆到南京使用的是电子客票，但是还得取从南京到宁波的纸质票。“电子客票是挂在身份证等实名制证件下面的，因为没有实质性车票，所以不存在丢失的情况。另外，以前大家在互联网上购买的车票存在电子信息，其实就是电子客票，不需取票可凭身份证就能进站。但窗口购买的车票不存在电子信息，在做铁路运输大信息的时候存在很大障碍。现在全面推行电子客票，就是为了更精确地规划整个铁路的旅客出行，设计出行规划。” 张倩表示。"

推行电子客票后，旅客购票方式上与之前相同，可通过有效证件在线上和线下购票。为推行电子客票，安庆火车站在售票、实名制进站等环节都进行设备的升级改造。旅客购买电子客票后，可凭居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证通过自助闸机办理进站实名制验证手续。此外，用临时身份证、驾驶证、社保卡等不可识读有效证件购票的旅客，现在也不用打印纸质车票，通过机器可以读取车票信息，从人工通道进入。

“享受优惠票价的学生、残疾军人等旅客，需提前进行核验，然后凭身份证进站。需要报销的旅客可在自动取票机或人工窗口领取报销凭证，建议旅客下车后再打印，以防丢失，因为纸质车票只能打印一次。”张倩表示。

视频来源：掌上安庆