新零售与传统零售本质区别（新零售时代下的传统零售业）

2016年10月，云栖大会马云首次提出新零售概念，并指出纯电商的时代终将结束，线上线下和物流需要结合在一起，才会产生新零售。时至今日已经过去了两年多的时间，同时也铸就了一个又一个响当当的“新零售模式”范本，众多商业巨头也纷纷将目光投向新零售的打造。那么对于传统零售业与纯电商行业在新零售时代下该何去何从，又该如何变革？

据艾瑞咨询数据显示，中国网络购物市场交易规模增速逐渐放缓。到2017年，网购规模增速跌至25.4%，2018年仅有20.4%。线下实体门店面对日益增长人力成本、土地租金、运营成本以及电商行业的侵蚀，线上电子商务同样面临着人口红利的耗尽、购物体验低、产品质量与产品同质化严重等问题。整个零售行业面临“凛冬”，亟待转型升级！

什么是新零售？即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。如果从概念上去探寻新零售，那么新零售的落实就会成为很大的难题；如果从以下几个方面探寻新零售，那么新零售的落地就会变得轻而易举。

新零售

一、 转换思维，迎合趋势

转换经营的思维，回归商业的本质。经营者的思维，往往对于新出现的理念抱有观看的心态，而且不认为新形态能够对于本企业的经营与销售额提供动力。往往认为凭借当前的经营模式才成就了企业的今天，对于新形态的转型与改革，缺乏透彻的分析与理性的思考，这是企业转型失败的根本原因。

有人说：“中国实体经济不行了，是你的实体不行了！”互联网的高速发展，电子商务平台布局频繁，跨界行业的手越深越长，如果您的企业仍然不在改变，坚守传统理念，那么企业百年的梦想，也仅仅是昙花一现。

对于新零售概念的出现，是时代下的刚需，企业发展轨道上的必然，转思维、转理念、转形式，才能迎合趋势，构建企业的新零售蓝图。

二、 融合发展，数据互通

线上布局多种渠道与多端商城平台，让消费者能够在任何地方、任何方式都能找到我们企业的门店，同时线上门店具备多种营销模式，直接锁定消费者，提高消费者粘度。线下实体门店与线上商城的会员数据、积分余额等，实现完美互通，提高企业综合管理效率。

在数据互通的基础上，企业可将ERP系统中的客户数据进行分类，通过构建消费者画像，将消费者信息标签化，可以在指定的时间、指定的商圈，给指定的会员发布最新商品信息，以及商品活动，迅速激活消费者进店消费。可为企业销售额提升20-30%。

会员精准营销是线上与线下数据互通的同时，采用大数据采集系统对不同消费者进行分类营销。在未来的发展中，将会更加精确每一位消费者的消费周期，进行精准营销，如：A家庭每隔45天吃完一袋大米，那么就会在第40-44天进行推送关于大米的优惠活动或促销信息。

大数据

三、 智能物流，形成闭环

新零售=线上 线下 智能物流，智能物流系统是打通“任督二脉”的关键节点，是形成闭环的核心。传统物流体系的发货要经过复杂的程序，最后才到配送点，而且数据上的同步存在问题，损耗大量的人力成本和时间成本。

智能物流是与ERP系统、商城系统实现完美互通的体系，智能物流系统打破了传统商家的单一快递模式，可采用众包或指派的形式进行配送。既可以管理自己的配送团队，也可以整合当地跑腿公司、快递员资源，实时定位和监管配送人员，降低运营成本的同时整体提升商城的服务质量。商家也可以入驻物流平台，在平台上进行指派或众包配送。

智能物流

落实新零售体系是一个过程，这个过程是对于企业全面的升级与精进。不仅仅“新”在零售上，更“新”在企业的自我革新、自我突破、自我成长上。让传统企业与互联网接轨，与人工智能越来越近，最终实现企业经营一体化、运营灵活化、管理智能化、用户体验化！