用户界面选项（你要知道什么是）

编辑/许梦萦

先不论好坏，今时今日大部分设计都是视觉设计。这不无道理，毕竟与人类进行互动的最基本产品都配备了屏幕。然而，随着物联网为我们带来了有“耳朵”的设备，它们能够听到我们所说的话，预见我们的需求，感知我们的手势，对未来的设计而言——尤其在有形屏幕消失之后——这意味着什么呢？

当用户界面摆脱了屏幕的束缚，开始向触觉式、自动化与环绕式的界面过渡时，会产生怎样的设计新范式？Fjord设计咨询公司负责人安迪·古德曼（Andy Goodman）分享了他的看法。他称此新界面为“零界面”（Zero UI）。我们就此对他进行了采访。

何谓零界面？

零界面并非全新的概念。如果你曾使用过亚马逊的家庭语音助理Echo，朝着微软的Kinect挥挥手直接换台，或者在家里安装了Nest的恒温器，那你就曾体验过古德曼所说的零界面设计思维了。一切都是为了摆脱触屏，以更为自然的方式与我们身边的设备互动：触觉、计算机视觉、语音控制以及人工智能。以上所有技术都拥有零界面这一设计成分，因为它们都从属于我们所说的物联网。

亚马逊的Echo

“回顾计算机历史，从1801年的提花织机开始，人类就不得不一直以抽象复杂的方式与机器打交道。”古德曼指出。

随着时间的推移，人机互动的方法日益简化：穿孔卡片让位给了机器代码，机器代码进化到了命令行，命令行又被图形界面所取代。但人类仍然需要从机器的角度出发了解它们，学习它们的语言。接下来，也该轮到机器学会站在人类角度，掌握我们的自然语言、行为和手势了。零界面正是这个意思。

零界面如何改变设计？

在古德曼看来，零界面是一个设计师必须迎战的全新维度。此言毫不夸张。他把设计师从用户界面向零用户界面的飞跃比喻为小说《平面国》（Flatland，讲述生活在二维世界的主人公正方形与来自三维空间的不速之客：一颗圆球的邂逅）里的故事：他们不再为二维空间——即满足用户可预测的线性行为需求——而设计，而必须上升到更为广阔的三维层次，思考用户此时此刻的行为。

Nest恒温器

以语音控制为例。眼下，通过Echo或Siri实现语音控制相对来说很简单：用户提出一个问题（“美国第四任总统是谁？”）或给出一个指示（“打电话给我丈夫”），对应设备就会按照这一单一请求采取行动。但是，如果要求Siri“把美国第四任总统的名字发短信给我丈夫，然后告诉我第五任是谁？”它就会抽搐崩溃了。要设计出能够解读这样一连串“意识流”指令的服务或设备，设计师必须展开非线性思维，打造能够根据任何实际情况快速调整适应的系统。

“好比学玩3D象棋。”古德曼笑道。“我们必须挣脱线性工作流，走向多维度的思维过程。”

零界面时代，设计师必须依赖数据与人工智能

今天的界面设计师依靠InDesign和Adobe Illustrator等设计软件，但非线性的零界面设计时代需要截然不同的工具和技能。

“我们说不定要在数据库、查询表或电子表格里面设计。”古德曼说道。他认为，数据将取代直觉，成为设计师最富价值的资产。“设计师必须成为科学、生物和心理学领域的专家，掌握屏幕设计时代不需要思考的知识。”

举个例子，假设你家的电视机能够感知手势。那么，站在电视机前的人不同，这个人要让电视机调高音量所必须做出的手势也迥然不同：在模拟界面时代长大的40岁中年可能会在半空中扭动一个虚拟表盘，而千禧一代的年轻人会把拇指向上举起。零界面立体音响必须掌握大量行为数据，解读这些行为数据的处理能力就更不用说了。

“当我们抛弃屏幕时，很多界面都必须变得更为自动化，且具备更强大的预知预测能力。”古德曼说道。他指出，此类设备的典范之一就是Nest：用户只需对恒温器进行一次设置，此后，它就能根据你与之互动的行为方式，预测你的需求了。

零界面之后呢？

虽然古德曼严肃表明，屏幕将不再是人类与身边设备打交道的主要途径，但他也率先承认，“零界面”这个名称不能单纯从字面上理解。“这是一种煽动性的说法。”古德曼坦诚道。“用户界面将以某种形式继续存在着，但重点在于摆脱以屏幕为局限的思维模式。”

但是，如果古德曼是对的，当我们实现了零界面之后，当我们的界面终于比我们自己更了解我们时，又会发生什么呢？当人类可以对着一款软件、装置或设备耸耸肩、哼几声和抚摸几下，下一步又是什么呢？

“我对奇点理论[在美国未来学家雷蒙德·库兹韦尔的理论中，‘奇点’指电脑智能与人脑智能兼容的那个神妙时刻]非常感兴趣。”古德曼笑道。“一旦计算机能够理解人类，下一步它们就会被嵌到人体之中，我们就成为下一个界面了。”

文/John Brownlee

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