顺丰快递弄丢手机怎么赔偿(顺丰寄丢11000元的苹果手机)

近日,广东深圳,夏女士称顺丰快递将自己11000元的苹果手机寄丢了,索赔时最初公司依照价值声明只愿意赔付1000元,而在后续调解的过程中,公司也只愿意赔付2500,夏女士表示不能接受。夏女士本想把手机寄给在江苏的家人,可是4月1日江苏出现疫情,被封控了不到一个月,物流信息却一直停在了常熟发往昆山的路上。

顺丰快递弄丢手机怎么赔偿(顺丰寄丢11000元的苹果手机)(1)

5月6日,夏女士向快递公司询问,对方称疫情封控无法配送,5月中旬,夏女士再次询问,还是得到了一样的答复。随后意识到不对劲的夏女士问对方究竟出了什么事,快递公司才回应她的件丢了正在寻找,后来又告知夏女士没有找到只能走理赔。由于开始派送时夏女士选择的两元保价,所以公司表示按照理赔标准,只能赔付1000元。夏女士表示不接受,又经过协商,公司称赔付2500元,夏女士依然不能接受。

事发至今,快递公司方面依然没有找到寄件相关的负责人,而夏女士说5月28号收到消息,手机已经被激活了,所以她怀疑顺丰理赔与顺丰站点人员有勾结,偷了她的件。这件事至今没有得到解决,也希望大家以后寄快递注意一下理赔信息,保证派送后续的保障工作。

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