转转平台交易规则变更(转转平台的霸王条款)

说到转转,大家第一时间想到的就是一个二手交易平台。

大家可以在平台上发布平时不要东西,通过平台交易卖给需要的人。

但是转转平台里面的一条霸王条款,你们是否注意到了呢?

平台不支持无理由退货退款,即使是买到的东西不好,也不让你退货。

近日,有网友曾先生爆料。他在转转平台上购买了一台红米 note9pro 手机,成交价格为630元。卖家在详情页面写着全原无拆无修。曾先生收到这款手机之后,也拍了开箱视频。用过几天后发现手机左侧有一块地方凹进去了,并且手机四边都是灰尘。于是曾先生找到卖家说明情况,卖家表示二手物品出售之后不支持退货。曾先生又找到转转官方平台客服说明情况。官方客服以开箱视频拍摄不清晰为由,拒绝了这次售后。曾先生心想也就是630块钱,手机能正常使用便将手机留下。

转转平台交易规则变更(转转平台的霸王条款)(1)

事情过去两天之后,曾先生发现手机无法充电,就带着手机来到维修店检测。检测结果是,曾先生购买到的这款手机,后盖换过。拆机之后发现主板维修过。跟卖家说的全原无拆无修根本不是一回事。于是曾先生又一次找到转转官方客服。客服回电表示,手机质量有问题,需要第一时间上传凭证。那么请问,作为一个普通人,也不是修手机的,怎么可能第一时间发现手机里有问题,存在猫腻呢?

但是转转官方客服就抓住这一点,要求收货第一时间就应该提供质量问题的证明才能去处理。曾先生表示,如果不是今天去手机维修店,他到现在也不知道手机之前就维修过。

写到这里,小编对于那些卖二手机贴标签的卖家心里又多了一个心眼。

会不会怕买家收到之后会拿去拆机,发现里面维修过,才故意贴个标签提醒卖家撕毁不退吧?一些买家就怕不能退货,所以手机里面是否维修过都不知道呢。

对于转转这个平台,曾先生表示不会再使用第二次了。也会告知身边的朋友,转转平台的吃相是多么的难看。

消费者选择相信转转平台,并通过转转平台去购买,也是希望能有个保障。而转转的官方客服却以各种理由不为消费者处理和维权。试问这样的平台谁还敢去使用呢????

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