问卷调查的数据处理方法（如何通过问卷调查进行数据采集）

问卷调查是市场调查中最常用的数据采集手段，是社会调查重用来测量被调查者的行为、态度、社会特征或收集其他信息的一种工具问卷调查通过已经确定所要问的问题，交由调查对象填写，然后收回整理分析，从而得出结论，我来为大家科普一下关于问卷调查的数据处理方法?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

问卷调查的数据处理方法

问卷调查是市场调查中最常用的数据采集手段，是社会调查重用来测量被调查者的行为、态度、社会特征或收集其他信息的一种工具。问卷调查通过已经确定所要问的问题，交由调查对象填写，然后收回整理分析，从而得出结论。

问卷调查应用场景

1、现有产品/服务优化提升，使用问卷调研，评估现阶段产品/服务的满意度、NPS值等；

2、与定性研究（访谈、焦点小组等）结合，进行研究验证‘

3、有明确的研究目的/专项课题研究，例如对用户使用习惯、用户偏好等进行研究。

问卷调查结构

问卷的格式一般是由问卷的开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分四个部分组成。

【开头部分】

问卷说明示例：

女士/先生：您好！我们是……正在进行一项有关……使用行为习惯的调研，希望得到您的帮助，您的意见对我们非常重要，可否占用您一点时间，对于您的个人资料，我们会严格保密，调查数据只作为研究之用。谢谢您的支持与合作！

填答说明示例：

您的回答没有对错之分，请在每一个问题后结合自己的情况回答，或者在“ ”填写恰当的内容，若无特殊说明，每个问题只选择一个答案

问卷调查形式

按照介质分类，问卷调查可分为纸质问卷调查和电子或网络问卷调查。

纸质问卷调查，即通过印制纸质问卷，由大宋数据派遣调查人员对目标群体进行访问，并回收问卷。这种方法需要大量的实体资源和人力资源，成本高，后期数据统计和处理比较繁琐。

电子或网络问卷调查，即大宋数据通过自建的调研系统上设计问卷，发布到访问员APP端，再开展访问。这是目前较为多用的一种问卷调查方式，相比纸介质问卷调查成本大大降低，既节省了纸张和印刷等实体资源，更节省了人力成本，在后期数据的整理和分析时，也大幅提高了处理效率。

问卷调查方式

1、街头定点/流动拦截访问

街头定点/流动拦截访问是大宋数据在限定的区域范围内，访问员以固定在某个地点或者随机流动的形式对符合要求的被访者进行拦截访问。

优点：单体成本低、访问效率高。

劣点：容易被拒访、被访者属性范围有一定局限性。

2、邀约面对面/电访访问

邀约面对面/电访访问是大宋数据先将被访者的属性要求划定，然后要求访问员针对符合要求的被访者进行筛选并且邀约，然后以面对面或者电话的形式对被访者进行问卷访问。

优点：指向性强，每一个被访者都是符合客户要求的人员。

劣点：由于需要预先筛选和邀约，因此执行时间较长、效率较低。

3、线上访问

线上访问是大宋数据将设计好的问卷发放到特定渠道中，针对特定用户群体展示问卷，并邀请其进行填写。

优点：发放范围最广，单体成本最低。

劣点：问卷内容准确性较低，效率具备不确定性，不具备指向性访问能力。

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