华为崛起的过程（经历埃博拉疟疾）

part2 征战西非

在通过了英语托业、商务口语、外派和安全合规考试后，2014年12月22日，正式出征西非科特迪瓦代表处。受公司艰苦奋斗的价值观影响，我当时拒绝了新加坡的机会，主动申请去艰苦区域扎根，时至今日我仍然认为这是人生中的一次正确选择。

• 坐到吐的出国之旅

公司差旅规则比较多，涉及到出差申请、费用归集部门、国际机票申请、网上签证等，流程很繁琐，作为新人没人帮助和指导，非常容易拎不清搞不明，必须不断试错和摸索，才能符合公司的流程要求。侧面反映出慧通当年针对此类场景，没有制定完整的国际差旅SOP。

跑完所有流程两周过去了，慧通公司出了埃塞俄比亚航空的票，上海浦东到科特迪瓦首都阿比让，在埃塞转机，全程23小时。那时候根本不知道阿联酋、卡塔尔、法航其实时间更短、更加舒适。

这里简单介绍下慧通，它是服务华为全球员工差旅的内部公司，提供购买机票、火车票、定酒店、办理签证等服务，完全是市场化运作，内部自动结算。经过多年的运作，其服务已经做的非常好，而且跟全球各大航空公司建立了良好的合作关系，为员工出行提供了极大的便捷。据说以前任老板最怕听到飞机失事的消息，因为没准上面就有一个华为人，可见慧通的服务量非常大。2020年疫情，回国的机票一票难求，我同时购买了东航、国航、汉莎等航空公司的票，最终要么熔断，要么无理由取消，眼看回国遥遥无期，还是慧通通过法航的关系拿到了内部票我才顺利回国。

第一次出国既兴奋又紧张，在上海浦东机场临飞前思绪万千，回想多年的学习和工作积累，仿佛此刻出征西非后能够大展宏图。在登机口D229前写道：

掐掉手中的第三根烟头

浓郁的烟雾迷糊了双眸

纷繁的情愁

突然涌上心头

此刻记忆仿佛停留……

深夜里一个小男孩仍在奋斗

是化学或是奥数

还有童年把玩的那个小沙漏

月光透过泛白贴花的窗口

躺在老屋的书桌上陪伴左右

他抬头看着星空

梦想有一天在数学领域取得成就

时光在斗转星移中流走

数学家的理想不再有

取而代之的是平凡的人生

而这一次新的十字路口

是继续行走还是停留？

选择在人生的每一成长时候。

那个离别的登机口——D229

航班终于在11小时后抵达亚的斯亚贝巴机场--非洲的第二大中转站，来自全球各地的人通过这里转机到非洲大陆。与浦东的整齐划一、错落有致的现代化不同，这里的建设都比不过五线城市的茅台机场，商店跟沿街市场一样，全然是另一番景象。转机大厅内热闹非凡，各式各样非洲小玩意琳琅满目，有手鼓、木雕还有挂饰，上面无一不写着“made in China”。我瞬间变成脸盲，几乎所有人都是黝黑黝黑的，只可见白色的眼球和高矮胖瘦，面部特征完全无法区分描述，“hello，the world”，我脑子里突然蹦出这句话。后来有位在非洲奋斗了10年的同事教我如何区分黑人兄弟，黑中发亮有些黝黑的是中南非人，暗黑且少量贴头皮卷发的是西非人，我笑道：那咱本地员工出点汗就看不出是哪里的了。

与第一程航班上大部分中国同胞不同，第二程飞机上基本都是以后要与之长期打交道的黑人兄弟，于是机舱内的味道开始变得凝重，汗味、香水味混杂在一起，有一种“心痛的无法呼吸”的感觉。由于汗腺不发达，很难排掉体内的汗水，因此气味比较重，并不是因不爱洗澡的缘故，可怜他们生来就要受这样的苦。

我耸耸鼻子强忍着呼吸，找到我在通往二层的楼梯口、一个角落的座位坐下，双层飞机就是不一样，位置很宽敞，也算是略显欣慰。就在美滋滋时，好巧不巧一个约摸300多斤的硕大无比的白人胖子大喇喇的坐在了我的身旁，他这一坐不要紧，椅子变形了一样连着扶手往我这边挤压，顿时宽敞变成了憋屈。我俩四目相对，相视一笑，他倒是很友好，蹦出了句“hi，nice to meet you”,便伸出宽大的右手，我也伸手迎了上去微笑点头“nice to meet you too”，但我的手此刻显得像个小女生的手一样娇弱，他礼貌性的一握，而我内心已然翻江倒海。后来的20分钟，我们聊了一会，他叫Mohammed，非裔德国人，是做可可豆生意的，在非洲到处跑。多年后发现跟中国人叫王伟、张伟一样，默罕默德是穆斯林国家叫的最多的名字，长相、名字都一样，好几个员工经常让我傻傻分不清。

虽说位置小了，但是至少味道淡了，也能忍受。空姐已经是第3次路过时一直瞄着我，莫非她是看上我了？其实叫空乘大妈比较合适，不像国内人力市场丰富，空姐都是一色的年轻人，国外航班的空乘很多都是四五十岁的大妈。她这么一直看我，亦或是要让我当女婿，做个部落的头领，继承部落的财产？正想入非非之时，她过来关切的问道，要不要换到楼上的空座，原来她早已看出了我的窘迫。我顿时受宠若惊，点头答应，对埃航好感倍增，尽管以后再也没坐过埃航。"see you, Mohammed",道完别，上二楼倒头就睡。

8小时后，飞机降落在科特迪瓦首都阿比让国际机场。关于这个在大西洋几内亚湾旁的西非国家，若不是来这里工作，完全不知道它的存在，唯一出名的就是球星德罗巴，是他让世界知道了科特迪瓦，国家也把他当英雄一样看待，城里到处都是他的大幅广告照片。由于连续24小时赶路，一路也没怎么吃东西，许久浸泡在似咸菜缸的味道里，下飞机后再也忍不住的吐了。这一吐，宣布我正式踏上了传说中的非洲大陆，艰苦奋斗的峥嵘岁月缓缓拉开了序幕。

（俯瞰阿比让）

（首都的街道）

• 出师不利

出关后，左等右等没有看到托运行李，便找工作人员沟通，哪知语言完全不通，当地官方语言是法语，本地人大都不会英语，辗转找到会little little English的小伙子连比划带猜终于搞明白，此趟航班行李都已经上了托盘，我的行李可能丢了，具体情况需要机场核实，让我留下电话回去等通知。托运行李里有全部的衣物、生活用品，和同事委托购买的蚊帐，如果丢了，都得重新置办，美好的心情瞬间变得焦躁不安。此时距下机已经过去2小时，公司接机的司机一直无法联系上我，不知道是否还在，好在走出到达大厅第一时间看到了司机举着华为的logo，他的坚持让我感动不已。

由于代表处宿舍紧张，行政把我安排到一个中国同胞开的北京酒店先过渡几天，一路上憧憬着海景大house，洗个热水澡，躺在柔软的床上好好休整一番。然而达到后眼前的景象与预期相去甚远，两手拎着随身行李，心里忍不住喊了一句“oh shit”，不禁想起《国产凌凌漆》里丽晶饭店和丽晶大酒店的区别。只见泥巴路旁立着一扇大木门，木门上挂个牌子写着中文“北京饭店”，字体掉了漆，外部墙体破旧不堪，此时大门紧闭，敲了几声，不一会一个本地小二开了门，东张西望探头探脑，这鬼鬼祟祟的样子，莫不是黑店？

他引我进内堂，穿过一座小石桥，桥下有个鱼池，几只锦鲤在里面欢快的游着。小二拿了那种老款的插入式钥匙，牌上写着103，便径直将我领到了房间。房间比地平线低很多，需要下几级台阶才能达到，房间内一张木桌和木凳，还有一张床，倒算整洁，只是马桶上有擦不掉的污渍，洗澡没有热水，一块白毛巾像抹布一样黑，不提供牙膏牙刷。顾不了这些，洗了凉水澡，用自带纸巾擦干全身，便和衣而睡，然而刚躺下10分钟，差点直接被蚊子抬走。

要知道在西非，如果被携带疟原虫的蚊子咬到，一旦抵抗力下降就会得疟疾，如果不及时救治，等疟原虫到了脑子就有生命危险，其他中资企业就有脑疟去世的员工。代表处有一个同学丁超，家属随军，长期加班熬夜疲劳作战，每年都要被疟3次，每次被疟就跟打了霜的茄子蔫的不行，抗疟药很伤身体，特别是肾脏，严重的话可能影响生育，因此公司很多人不愿意外派西非艰苦区域。每次被疟都可以领取公司发放的1万元慰问金，我们经常戏称他是不是为了挣钱才被疟，他都笑而不语，只是每次他爱人脸上都阴晴不定，好在后来他家宝宝顺利出生了，不然公司可能将他调离。

任老板非常重视海外艰苦地区的行政后勤保障，划拨专款大力改善中方员工的工作生活环境，每个国家租的都是首都风景最好的办公楼，吸引本地人才；宿舍基本都在富人区，环境相对比较干净和安全，房间每天有保洁打扫，衣服放到指定地方，给点小费，有人帮忙洗，家属也有伙食补贴；外派中国厨师在当地办最好的中餐食堂，比外面的中餐馆菜品还要齐全、味道还要好，早晨包子馒头粥、油条豆浆面应有尽有，中晚餐海鲜胡吃，饮料畅饮，水果尽拿，每月全员聚餐畅谈，啤酒豪饮，提升组织凝聚力，逢年过节还有饺子吃；租车都是相对比较好的丰田、标致和雪铁龙，接送员工上下班和外出公干，节假日出门也可以通过公司行政平台免费叫车接送，全方位保障员工的衣食住行。

（圣诞火锅聚餐）

（聚餐红酒）

（科特迪瓦食堂）

当时科特迪瓦代表处的行政后勤建设还在改善中，住宿条件相对来说很好了，但由于常年气候炎热的天气缘故，蚊子很多，在当地买不到好的蚊帐，只能靠人肉从中国带，而且驱蚊措施也有限，导致不少人都得过疟疾，没有被疟都不好意思说自己在非洲奋斗过，1年后我就因为感染疟疾走了一遭鬼门关。为了不发生非战斗性减员，HR工作有一项重要的KPI任务就是减少疟疾感染病例，而且是扣分项，具体策略是倡导员工“3 1”：读1本好书，培养1个爱好，参加1项运动，结交1个朋友；每周三晚上无会日，组织篮球、足球运动，让大家提高自身免疫力，同时让行政每周对宿舍消杀，想办法解决蚊帐的问题。

就这样，我被蚊子折磨了几晚上，都没怎么睡好。由于是新报到的员工，刚来就指责行政的问题，有些不妥，于是一直忍气吞声。终于“吐槽”的机会来了，一天中午吃饭，主管行政工作的CFO吴总关心我是否适应海外生活，我才把我的遭遇一股脑儿的说了出来，他马上喊了行政科长老刘过来，问他情况，答复说这有困难那也有困难，不是没钱就是买不到，如此云云。吴总听完后大发雷霆，臭骂了他一顿，撂下了一句至今让我难忘的话：“你现在马上搬去北京饭店住一周，什么都不带，看看能不能住，有什么问题需要改进！”不是因为我面子大，而是当时有很多同事都住在北京饭店，他们都面临同样的问题，也有人直接向行政反馈过，一直没有改进。如若都住不好休息不好，或者被疟，会影响组织的整体战斗力。老刘瞪了我一眼，就这样老老实实的去了，然而第3天就解决了所有问题。那一次后，不知道他心里是否会记恨我？

终于在第4天，我搬进了员工宿舍，然而这只是另一场“好戏”的开始。宿舍离北京饭店只有1公里，是一栋9层的小洋楼，分AB两座，A座M楼是员工食堂，顶楼是晚上加班用的办公室，其余楼层都是宿舍房间，每层楼有2个apartment 6间房，每个apartment里有3间带有独立卫生间的卧室，1个公共客厅，1个厨房和大阳台，房间宽敞明亮，沙发、茶几、电视、冰箱、洗衣机等家居物品一应俱全。我被分配到了A座103室，进门左边最靠里的房间。说是103但实际在3楼，在海外很多地方，1楼不叫1楼，叫Groud Floor，简称G，2楼是夹层叫Mezzanine，简称M，接下来才是1,2,3,4....。

（员工宿舍）

住进去没几天，我到厨房发现灶台上有几只小强，打开橱柜发现里面的锅碗瓢盆上爬满了，遂到客厅拿杀虫剂，发现沙发靠背上也有，于是拉开沙发，此刻我见到了终生难忘的一幕：沙发背的整面墙上至少有成千上万只各式大小的小强，密密麻麻的蠕动，着实渗人，让人头皮发麻。突然想起前两天晚上半夜睡的迷迷糊糊，嘴里好像有东西在动，莫非就是它！一阵恶心涌上心头，吐了第二回！后来室友才告知，我的房间之前是个出差的印度同事住了4个月，自己做饭，又不爱干净，于是滋生了大量爱吃剩饭剩菜的小强，那两个中方室友从来都不到客厅这片来。

（半夜死在床上的小强，且没有蚊帐）

北京饭店可以忍，但这个实在忍不了，说明之前退房时房间没有打扫干净，随即马上立刻请宿舍管理员美丽过来解决，美丽是一个善良、乐于助人的女孩，黑人有语言天赋，她自学中文，可以跟我们无障碍交流，同时是个本地通，同事看病、买药、外出购物，都可以帮忙当翻译，她不仅帮我解决了找回托运的行李，还在半年后陪我去医院拔牙，此事后面再表。她先是让我搬到了另一间在外地出差的同事宿舍，又安排人对蟑螂进行了大面积扑杀。然后还给我送来洗衣液、香皂、毛巾等生活用品，虽最终没有承认工作失误，但能看的出歉意之情，她诚恳的说，在当地有任何事情可以找她帮忙，便匆匆离去。

（本地通美丽）

后来我才知道，西非一直倡导“激情、成长、简单、健康”的文化氛围，不管是新员工还是老员工，发现问题就要及时提出及时改进，为的不是自己而是整个组织。看到问题不敢提的人就是不够简单，怕得罪人，这是一种不负责任的表现，提意见时对事不对人，出发点是提升组织效率，就应该敢于发声；被提问的人不愿接受不愿改进就是不够开放，更不应该心生不满或记仇，而是反思自身的问题，然后改进，这样就形成简单开放透明的高效作战组织。

（未完待续）

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