十五年前的第一代身份证（她为辖区群众制作了第一代身份证）

从警34年，她专注做好一件事

坚守在三尺公安窗口

用心用情为民服务

解决群众“急难愁盼”问题

做微笑的“暖心大姐”

她就是福建省云霄县公安局

出入境管理大队教导员吴小丹

由于工作业绩出色，吴小丹先后获得福建省五一劳动奖章、福建省三八红旗手、全省优秀人民警察、全省公安机关爱民先进个人、漳州市公安机关十佳优秀人民警察等荣誉，荣立个人三等功1次。

1995年 为群众制作第一代身份证

1988年，吴小丹顺利通过考试，光荣加入警队，开启她的从警生涯，成为云霄县公安局莆美派出所的一名户籍民警。7年后，吴小丹遇到了工作以来的第一个挑战：落实公安部、省公安厅部署，在2—3年的时间内，完成一代身份证制证和全辖区内居民身份证编码工作。

资料图（右一为吴小丹）

吴小丹深知这项任务的重要性和紧迫性，她浑身充满干劲，带上相机和户籍档案，与同事一起深入走访，一个村接着一个村、一户挨着一户地跑，拍照、登记、核对信息、填写常住人口信息表。那时，村里有些老人家觉得没必要办理身份证，吴小丹就耐心解释、讲解政策，说明办理身份证的好处。奔波一天下来，她几乎累得说不出话了。晚上，吴小丹还要将居民身份证信息卡一份份填写好，编写居民身份证编码，把照片贴上后，再送到漳州市公安局塑封。

资料图（右一为吴小丹）

整整两年时间，吴小丹和同事就是这么一张接着一张制作居民身份证信息卡，再将制好的身份证逐一送到群众手上。在他们的努力下，辖区6万余名群众从此有了一张能够随身携带，用于证明自己身份的证件。

2000年 经历户籍信息电子化改革

2000年前后，电脑开始普及应用，公安机关为适应时代需求，部署把居民户籍信息全部录入人口信息系统，推动户籍管理信息化、规范化建设。怎么保障每位群众的户籍信息都能准确无误地录入呢？吴小丹想到了一个“笨办法”——逐户核对，人人见面。

资料图（右一为吴小丹）

说干就干！她先是自己核对一遍居民户籍信息，来到群众家中，将一张张户籍信息登记表送到群众手中，请他们仔细核对、签字确认。这项工作也为第二代身份证的办理打下了坚实基础。两轮工作下来，吴小丹成了全县户籍信息的“最强大脑”。

此外，吴小丹还参与云霄县公安局的等级派出所创建工作。在她的努力推动下，云霄县公安局2个基层派出所被公安部评定为“一级公安派出所”，4个基层派出所被评定为“二级公安派出所”。因业务能力出色，吴小丹还被省公安厅抽调，参加全省等级派出所创建工作研讨会，她的学术论文《浅淡农民工户籍管理存在的弊端及解决的办法》荣获优秀奖。

2012年 参与全国户口大整顿大清查

2012年至2015年，公安部部署开展全国户口大整顿大清查工作，消除身份证重号错号、双证户口，实现了证号、指纹、人像的唯一性，建立人口大数据平台。吴小丹又一次主动请缨，勇担重任。

2014年8月，吴小丹在“大走访”活动中了解到，云陵镇八旬老人林某，1974年到火田圆岭林场工作时，因自己疏忽，没有及时办理户籍迁移手续，导致这么多年来一直没有户口，给生活带来诸多不便。吴小丹掌握情况后，主动深入林某曾经工作、生活过的地方走访了解、调查取证，夜以继日地跑了3天，终于收集到了可供入户的证明材料，为林某补办了消失40年之久的户口。

日常工作中，像这样服务群众的事例还有很多。在为期3年的全国户口大整顿大清查工作中，吴小丹共牵头清理补录户口信息3万多人，清理了一批双份户口、双重身份证号。

2016年 转岗出入境窗口

2016年12月，因工作需要，吴小丹调到云霄县公安局出入境管理大队任教导员。面对着全新的业务，她虚心学习、刻苦钻研，每天第一个到办证窗口，从最基础的业务学起，秉持“迎一张笑脸、送一句问候、办一件小事、给一点安慰、道一声再见”的“五个一”的态度，把“出入有境，服务无境”的服务宗旨落实到行动中。

2018年初，寒冬腊月，吴小丹下班准备回家时，看到出入境办证大厅门口有一位妇女，抱着一个刚出生的婴儿躲在角落里哭泣，她立即上前了解情况。

原来，襁褓中的婴儿得了一种罕见疾病，预约了境外的医院，要前往接受治疗。婴儿的病情有恶化的迹象，出入境证件的办理有规定的流程和时限，按流程办好证件时出境，可能将错过最佳的救治时间。得知这一情况，吴小丹立即联系省、市两级出入境管理部门，逐级上报请示，为婴儿和他的家人开辟绿色通道，加急办理通行证，仅3天时间，这对母女就拿到了通行证。半年后，一家人带着手术痊愈的婴儿，再次来到出入境窗口向吴小丹和同事表达了深深的谢意。

群众事无小事。34年来，吴小丹就在这三尺公安窗口，专心致志做着“服务群众”这一件事，在人民公安为人民的前进道路上，奉献青春、默默付出、赢得满意。

来源：人民公安报