耐克外卖小哥（送餐小哥顺走了我的麦昆鞋）

送餐员在世界各地都是必不可少的，他们每天帮助了无数人, 在新冠疫情期间，为了避免出门，很多单身人士和家庭都要依靠外卖。但愤怒的餐馆老板抱怨称，有些送餐员假称找不到顾客的地址，而把这些食物带回家给自己的朋友和家人吃。我没有遇到过这样的事情，但是在疫情期间，确实和送餐员之间发生了不少大无语事件。

事件一：

由于COVID，我和老公一直都把鞋脱在门口的院子里，一天傍晚，我们在SkipTheDishes上点了外卖，8点左右送到的，一个黑人小哥连续按了两次门铃，老公打开了窗帘和他挥了挥手，示意放在门口就行，等他走后我们才出门，外卖是放在门口了，但是门口的麦昆鞋也没了，因为在外卖到之前半小时，我刚在门口遛过我们家的狗，所以肯定就是送餐员拿走的，其实这双鞋我已经穿了3年了，

觉得实在太旧了应该不会有人拿走吧，想着问平台要一个说法，可是我们没有摄像头监控证据，又想着报警，但是警察即便来了，肯定也是懒得管，最后还不是不了了之了。心中只好默默地祝这个偷鞋贼得脚气，虽然我没有脚气，虽然他是个男的，也穿不了我的鞋，但这种人真的是。。。感概一下，多伦多现在治安真的不太行，这在我们眼皮子底下跟明抢也没啥区别了，后来有朋友告诉我，千万不要把鞋放在房门口，这就等同于告诉别人你家是亚裔，家里非常容易被偷被抢。

事件二：

记得有次老公回国，一天中午我懒得做饭，直接在DoorDash上点了外卖。送餐员到了之后，一直打量着我们家的屋内，他拖住我不愿意离开我的家门，一直在问在我住的地区买/租一套房子要多少钱。在离开之前，他说我的公寓看起来太大了，不适合一个人住(他知道我订了一个人的餐)。时至今日，我对那次谈话依旧感到困惑和不安,我想知道如果他再给我送饭，会不会在我的饮料里吐口水？会不会突然闯进来，正如我所说的，Uber司机也是人，也和其他人类一样，他们也很容易嫉妒和产生犯罪心理。

事件三：

追踪你的食物送到家的过程总是令人兴奋的,但是如果你发现你的食物在运往你家的途中被吃掉了该怎么办？当我收到送餐司机的信息时，我简直惊呆了，因为他说："对不起，亲爱的，我吃了你的食物"。上周六，我在Uber Eats上下了单， 在麦当劳买了两个汉堡，一包薯条和一个鸡肉卷。30分钟后，我收到一条信息提醒我，食物正在路上，另一条通知告诉我说司机就在附近了。当我在等待门铃随时响起的时候，居然收到了送餐司机的通知，告知我他吃了我的食物，而不是送餐。当我再一次打开Uber应用程序时，

我被告知食物已经送达，并被提示要给司机小费。我只好与Uber Eats取得联系，当然，我顺利的免费重新订购到了我的食物，然而，我拒绝责怪了送餐司机。事实上我觉得整个事件都很搞笑，最终，我还是得到了我的食物，所以我并没有什么损失。这事以前从未发生在我身上过，但是确实为我通常平凡的Uber Eats订单增加了喜剧性。所以，就这一点而言，司机小哥就值得被原谅了。

去年加拿大有一项调查显示，包括Uber Eats在内的4大送餐软件的送餐司机中，近三分之一人承认曾品尝食物或偷走薯片，54%的人承认被顾客的食物气味所诱惑，其中约有一半人真的咬了一口。

研究中还表明，在顾客中最常见的抱怨是食物变冷（17%），食物被延迟送达（16%），以及订单被错误地送达（12%）。送餐员最常见的抱怨是小费少或没有小费（60%），食物在他们到达餐厅时没有准备好（52%），以及顾客的指示不清楚（39%）。

Uber司机也是人，他们也会犯错，他们会搞砸订单，他们会迷路，他们会有欲望，也许他们也喜欢泰餐。想象一下，他们拿着最低工资连续驾驶8个多小时，无法休息，饥肠辘辘。如果餐厅没有把你的订单包得足够紧，而泰式炒饭的气味催眠了他们，使他们做了他们通常不会做的事情，比如偷吃了我们的食物，想想还是挺好笑的，当然，这也是不可取的。此外，平台也应该加强对送餐者的管理，制定出相关条例，而这些条例有助于在送餐员和客户之间建立更好的信任。