客户逼单方案话术（从客户拒绝到接受）

小文做广告销售，在开发一个大客户的过程中，客户的态度一直是不忍不热，小文尝试很多解决的方法都没有把客户搞定。小文在很早的时候就已经在跟进客户，因为经常拜访客户，所以客户公司里面的人都很熟悉，还能请出来一起吃饭聚餐。每次送礼给客户都是拒收，这个事情让小文郁闷了很长的时间。

由于客户的岗位是营销总监，这个岗位在广告投放的过程中起到了很关键的作用，如果没有营销总监的拍板与同意，订单都没有机会签到手。

由于客户公司的广告项目马上就快要启动了，小文眼见这种情况，客户还没有搞定，十万火急，无奈之下只有硬着头皮去找客户。营销总监始终还是之前那句话，谁的性价比最高我就选择哪家合作。

推杯换盏之后，小文开始向客户的同事诉苦，并且问了关于客户的详细信息，为什么客户会那么拽？听完客户同事说的话，小文终于看到了一丝的希望。原来客户是远嫁山东，由于家里人的强烈反对，客户就来到了山东工作，并且负责山东分公司的全部业务。

根据详细的了解才得知，客户有两个小孩，一个孩子有手足口病，客户花费了很多的精力都没有治好，再额外加上工作上的压力，让客户对生活中的朋友，工作中的同事和供应商都很冷漠。小文听完，其实完全能够理解客户这种情况的，毕竟客户面临的压力有很多。

酒后三巡，小文提炼了关于客户的大概情况：远嫁他乡，没有亲人，内心孤独，孩子生病，公司主要负责人。想完，小文的战略思路就已经有了，要搞定客户首先需要让客户先接受自己，这样才有机会进一步跟客户谈订单的事情。

具体的应对策略：跟客户做人情关系，提升跟客户的私人关系。客户为40岁出头的女性，工作压力大，平时没有时间保养，赠送化妆品和美容卡，针对客户孩子的情况，发动自己的资源帮客户找到最好的医生。

马上，小文按照自己制定的策略开干。

小文一进到办公司一改之前的作风，马上进行模糊销售主张，跟客户聊天只闲聊不谈合作。趁着客户繁忙的时候，小文趁机把提前买好的美容卡放在客户的办公司上面，病附上了手写信，出门打声招呼就离开了。在回去公司的路上，小文发了一条信息给客户，大概的意思是这样的：工作在忙也要劳逸结合，适当的给自己的心情放一个假，顺祝您貌美如花。

客户很聪明，见到短信就知道了美容卡的事情，刚开始客户还是像以往一样开始拒绝，但是在小文针对客户的痛点不断的说服事，这一次客户没有办法拒绝，勉强把礼物收下了。

有了这一次模糊销售主张和针对客户的具体需求送礼的经验，小文晚上冒雨在客户家门口等待3小时，只因为给客户推荐本市最好的儿科医生，并且带着玩具给客户的孩子，跟孩子打成一片。

由于经常频繁的交往，客户对于小文的态度越来越好，关于一些营销的问题，客户还会经常找到小文沟通，并且寻求小文的建议。最后经过几个月的数量级攻心和做人情，客户越来越认可小文的人品，于是小文接下了客户的大订单。

销售=人情做透 利益驱动。小文在开发客户的时候，不仅仅给客户带来了实际的价值，热情在人情这一块，小文花费了很大的心思，最后才把客户成功攻心，签下豪单。

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