外包管理方案，案例分享业务流程外包

什么是业务流程外包？

业务流程外包（Business Process Outsourcing，简称BPO），是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由善世服务外包企业完成。

BPO解决客户什么问题？

快速招聘、更灵活的劳动关系和用工模式、业务中的HR和行政职能得以转移、分担风险。优化费用结构和税负。

BPO服务内容：

用工模式设计；

人员招聘、团队组建、减员补员；

劳动关系和用工风险管理；

业务现场管理、督导；

岗前培训；

考核、考勤，核算和发放薪资等。

BPO服务案例分享

兼职外包案例：

2020年12月19日，以“科技助力新冠防控，数据驱动医学发展”为主题的2020金域医学学术委员会专题研讨会在广州国际生物岛香岚王子酒店圆满落幕。作为大会唯一指定人力资源服务商，善世BPO团队携手香岚王子酒店，全程全力为大会保驾护航。善世服务外包的大会筹备组、清洁组、接待组、后勤组等若干小组前后数日近百人次参与会务保障，包含会前会后清洁、宣传物料准备、会场布置、嘉宾接待、来宾指引、防疫及运营维护等服务。除此之外，善世还派出项目经理和会务及礼宾组长全程在场指导和管控，确保大会顺利进行，给参会嘉宾良好的体验。

▲善世会务服务部分人员合照

全职外包案例：

仓储人员岗位外包：规范流程

屈臣氏全国最大配送中心人员基数大，管理成本高，且流动性大，寻求灵活的用工方式，提高响应速度，另外HR和行政职能得以转移，降低管理成本。

善世岗位外包解决方案：

善世BPO团队成立项目服务小组，并派驻专业人员提供驻场式管理，建立专业SOP保障交付结果，整体提升运营效率40%。持续为屈臣氏配送中心提供仓库主管、礼品打包、分拣、搬运等岗位几百人次，并按时完成人员入离职、培训、考勤、薪资发放、福利发放，完成减员补员操作以及劳动关系和用工风险管理，且做到随时排除突发事件危害。实现0风险、0纠纷、0事故。

在每月促销活动期间，善世BPO团队迅速完成临时人员的批量招募20 ，并熟练进行人员排版管理、计薪发薪等，促销结束召回安排其它项目，增强用工灵活性，保障促销期间用人需求。