新车在4s店都有金融服务费吗（4S店收取金融服务费）

这两天，西安奔驰车发动机疑似漏油、女车主维权事件持续发酵。目前的焦点是女车主说她购车过程中，在不知情的情况下，被要求支付一笔"奔驰金融服务费"，她认为这是欺骗行为。下面我们就来聊聊这个"金融服务费"。其实许多买车人，对这笔费用的名称，并不陌生。可它这到底是一笔怎样的费用，该不该收呢？

【4S店收取"金融服务费"已成潜规则】

今天，记者走访了南京多家汽车4S店。在一家奥迪4S店，销售人员在介绍买车贷款时，提供了两种方式，但都没有额外的服务费。

而在另一家4S店，销售人员明确表示，他们会根据贷款金额不同而收取相应的服务费。

许多人在买车时，也会因为总价更优惠而选择贷款。但记者算了一笔账，一款总价约23万元的车，如果贷款15万，那么总价是228100元，比全款买车便宜了2500元，但如果再加上几千元金融服务费，两者价格相差并不大，优惠也荡然无存。经销商和销售员往往是为了给自己多赚一点钱，也都以优惠的名义，劝说消费者贷款买车。

【江苏省消保委："金融服务费"实为中介费 理应协商确定】

因此，如果市民在买车时，遇到销售员介绍贷款更优惠时，得多留神，仔细算算账。江苏省消保委工作人员说，所谓金融服务费或者贷款手续费，实际上就是一笔中介费。

江苏省消费者权益保护委员会投诉部负责人傅铮说：“不管是服务费还是中介费，都是要双方同意的。消费者必须要知情的情况下，而且这个费用是可以协商的。我们以奔驰车女车主为例，她在不知情的情况下缴纳了这笔费用，侵犯了消费者的知情权。第二个消费者并没有协商的余地，她并不能自主选择交款的方式，这样又侵犯了消费者的公平交易权还有选择权。所以无论从哪方面来看，4S店的行为肯定都是不合规的。”

江苏省消保委工作人员说，如果是在消费者知情的前提下，明确需要办理买车贷款，那么消费者对金融服务费应该有协商余地，而不是只凭4S店一方强制规定；另外，如果消费者有自己的贷款渠道，4S店则不应该收取所谓金融服务费。

（报道/许莹 刘启鸿）

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