为什么社区团购这么难做(记者两天体验8个平台)

读创/深圳商报记者 袁静娴 文,我来为大家科普一下关于为什么社区团购这么难做?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

为什么社区团购这么难做(记者两天体验8个平台)

为什么社区团购这么难做

读创/深圳商报记者 袁静娴 文

读创/深圳商报记者 钟华登 图

“今天又有新券,截止时间还有几个小时,大家别错过优惠时间”,双12前夕,几乎所有的社区团购的微信群都比平时更热闹,团长不断转发平台的各种优惠券,争取更多订单。社区团购为何如此火热?商品是否真的“平靓正”?购物体验又如何?带着这些疑问,读创/深圳商报记者用两天时间体验了8个社区团购平台。

1分钱的萝卜到四千多的手机都在卖

记者在微信小程序搜索“社区团购”关键词,显示结果中排在前面的有十多个社区团购平台。记者体验了其中的8个,包括十荟团、多多买菜、美团优选、兴盛优选、橙心优选、土地工、宝能生鲜和钱大妈商城。

与叮咚、朴朴等网上买菜平台不同的是,社区团购以“网上下单 次日提货”为主要模式,社区居民可以通过小程序或APP下单,团购平台次日将货品送到团长所在提货点,顾客可以自行选择提货点取货。但也有的平台支持配送上门,不过会产生一定的配送费用。

从品类来看,社区团购平台的商品大致都可分为生鲜蔬果、休闲食品、粮油调味、家居用品等,生鲜蔬果是其中最受欢迎的。虽然每家平台的主打商品不完全一样,但从1分钱的萝卜到四千多的苹果手机,基本覆盖了目前生活所需的主要商品,也有不少热门产品。

400米内一个平台近20个自提点

记者以宝安区海雅缤纷城为定位点查找各平台的提货点,方圆400米内,美团优选有20个自提点,橙心优选有14个,十荟团也有9个,这些自提点多为便利店、快递网点、副食品店、蔬果店等。记者注意到,每个自提点都有一个团长,但这些社区团购平台里,强调团长身份并以团长名字为自提点的,只有十荟团。宝能生鲜和钱大妈商城则主要依托原有的线下门店开展团购业务,店长或店员担任了团长的角色,他们坦言,在线下门店货架有限的情况下,社区团购可以丰富商品的品类,并能维持与社区用户的互动。

新人有1分钱接近于赠送的优惠活动,每天还有秒杀和各种补贴券,这几乎是每个社区团购平台“拉新”和保持用户活跃度的招数。12月10日下午2点,记者在宝安区通过十荟团小程序下了单后,4点便收到了团长的微信好友申请,并在团长的邀请下进入十荟团社区团购群。团长告诉记者,十荟团每天晚上8点开团,会有一些特价商品,如0.1元的豆腐、0.9元的青菜等,不定时还会有优惠券在微信群里发放,“手快有手慢无”。

记者所在的微信群有120多名成员,全部是社区附近居民,并在该团长自提点至少下过一次单。每天晚上8点至10点是该群最活跃的时候,一方面团长不断转发各类优惠信息,微信群成员接龙跟单;另一方面,大家也会集中反馈前一天的消费体验。

性价比并非最高,质量问题仍待提高

相比超市、菜市、网上买菜,社区团购性价比是否更高?记者采访市民发现,其它零售渠道存在问题,社区团购也无法避免。

市民岳女士告诉记者,去年她曾参加过社区团购,以购买蔬果为主。“团长每天都在群里发优惠信息,有些东西确实比超市便宜,不知道吃什么的时候,也可以参考群里发的特价菜单”,岳女士也称,社区团购的产品质量参差不齐,有好几次买的水果蔬菜都不新鲜,比如香蕉太熟、橙子太酸等,而且这几乎是所有平台都存在的问题,“后来我就很少买了”。

市民何先生称,此前在某团购平台上下单了红薯和提子,次日下午四点便在微信收到了提货通知。“自提点很多,我选了一个离家最近的,但并不好找,最后绕了一圈才找到”,对产品的质量,他也不够满意,“红薯上还有很多泥,提子有一半是烂的,不新鲜,东西不贵,也懒得找团长再换货。”

价格方面,几位团长向记者表示,每天的秒杀和特价是最优惠,但其它产品的价格是不是比别的渠道更低就不好说,还是要多比较。宝能生鲜的一名团长称,线上线下都有不同的优惠,社区团购最便宜不能一概而论。

此外,对于社区团购“预购 自提”的方式是否方便,也存在两种不同看法。一部分微博网友表示,前一天选好商品,第二天下班顺道去取就行,方便快捷。另一部分网友则表示,这种形式只方便了平台,免去人力成本,大部分人下班本来就很累,还要到自提点取货,不如点超市外卖直接送上门,省心省力。

审读:孙世健

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