高情商怎么安慰人(高情商的说话方式)
安慰他人是一项技术活,掌握一定的表达技巧才能让我们的安慰产生效用。
在生活中,我们经常会遇到:
原本出于好心安慰别人,效果却适得其反。
明明是想通过安慰让对方情绪好转,最终不自觉地伤害了他人。
这是表达错误的安慰方式,原本是可以避免的。
比如以下安慰别人的话,你说过吗?
A 你好可怜
B 你难过我懂
C 你可以再试试看
D 你要往好处想
E 你应该…
F 我(某)也曾经如何…
说实在的,以上这几句很不得体话我都说过。
生活中,每个人都会遇到烦心事,我们会成为安慰者,也会被人安慰。但沟通需要技巧,如果你发现一番好意总是不被人接受,那可能是因为你太习惯在别人心情不好的时候讲道理。
我的同事中,就有这样一位“正确”先生。他有一副热心肠,看到有人不开心,都会主动上前询问,紧接着便开始分析原因、指出对错利弊,试图说服对方“你应该如何如何去做”。
可想而知,虽然他的出发点是好的,结果还是容易弄巧成拙,引起不少误会。
在他人感到烦恼痛苦、委屈难过时,往往更想要一份宁静的倾听、一份温暖的理解。如果不知道自己该说什么就闭嘴,静静地听。
比如,假如有个朋友跟你说,她因为胖而被人嘲笑,那么你首要的回应可以是先告诉她“我理解你的这种心情,我知道你需要安慰。”等她心情有所平复之后,再建议她要做适当的运动、注意健康饮食。
或许没有真正的感同身受,但很多时候,一句“我理解”却可以成为一束光,为身边的人带来鼓励,帮助他们面对困难。
如果你认为自己不太会讲,也不知道怎么安慰别人的话,但确定自己有一份善意想要付出关心,不防把这些句子收下,以备不时之需。
你想要谈谈吗?
不会无聊啊,我想要听。
对你来说感觉怎样?
现在你过的如何?
这一定很辛苦,不过你做的很好嘞。
相信你会做出正确的事。
我看见你走出之前的各种困境,现在会觉得很苦,
但我知道你可以安然度过
没错,了解这事情让我对你刮目相看,我觉得你比以前更勇敢。
我佩服你,我爱你!
最后的话
安慰人要先解决情绪,后解决问题。理解:说出对方的感受;倾听:倾听对方的诉说;询问:询问对方的打算。
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