如何与家长进行高效有效的沟通(家长该如何给予正确反馈)

有朋友吐槽:现在管教孩子,真是一种头痛的事,管得轻了,他“左耳进右耳出”,根本起不到作用;而管得重了,他可能更加叛逆,你让他往左他偏往右,很可能还会适得其反。

为何会出现这样的局面呢?其实是家长与孩子沟通出了问题。家长没有利用好反馈的力量。身为家长,如果能有效提出建议,是可以让孩子成长,并让孩子终身受益的。

美国作家M·塔玛拉·钱德勒和劳拉·道林·格雷什的《反馈的力量》,通过实际案例,来教会我们如何有效提出建议。

这本书虽说是写给职场人士的,不过我觉得这些理念,同样可以运用到我们生活的方方面面,比如与孩子沟通上。

如何与家长进行高效有效的沟通(家长该如何给予正确反馈)(1)

01反馈对我们多重要

1952年7月4号早上,整个加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。美国弗罗纶丝·查德威克跳进了冰冷的海水,她要挑战卡塔林海峡,成为人类历史上第1个横跨加州海岸的女性。

15个小时过去了,她感到又累又冷。随船教练和母亲告诉她海岸很近了,不要放弃。可当她朝加州海岸望去时,什么也看不见。最后她选择了,人们把她拉上船时,离海岸只有半英里。

事后,她总结到,令她半途而废的,不是疲劳,不是寒冷,而是看不见目标。两个月后,她成功游过了同一海峡,成为横跨加州的第1女性。

如何与家长进行高效有效的沟通(家长该如何给予正确反馈)(2)

我们可以看到,导致她第1次失败的真正原因,就出在反馈上。如果有人告诉她只有半英里了,打死她都不会放弃。

反馈在我们生活中是非常重要的。

我们在工作中,不管做得好,还是不好,都应该有反馈,管理者对员工要反馈,员工工作信息也要反馈。

如果对员工没有及时反馈,员工无法知道自己的工作质量是否达标,对未来就没有希望。如果员工工作信息不及时反馈,管理者无法获得第一手资料,可能会影响到判断或决策。

如何与家长进行高效有效的沟通(家长该如何给予正确反馈)(3)

02正确理解反馈,多给孩子正向反馈

“反馈”一词,我们并不陌生,它就像力的反作用力,能够从另一个维度看到自己的行为结果。但在实际生活中,我们往往又会忽略它的力量。

有的人一说到反馈,就以为是给别人提意见、对人指手画脚、显示权威的时候;还有人觉得要改变一个人的行为,就要一针见血地指出问题。其实不然!

比如说在孩子做事情时,如果你一味儿打压,结果可能就是孩子垂头丧气、失去信心。

反馈是为帮助孩子把事情做得更好,给予能让他反思的建议。

如何与家长进行高效有效的沟通(家长该如何给予正确反馈)(4)

有句话叫“好孩子是夸出来的”,这就是正向反馈的力量。正向反馈告诉孩子哪儿做得对,他继续坚持,从而把事情做得更好。

正向反馈是可以激发孩子的潜能,促进孩子提高和成长的。

有人可能也疑惑,都说孩子是夸出来的,我也夸孩子了啊,怎么感觉不对劲。

小明的妈妈就是秉承这样的想法,每次都会夸孩子棒、孩子帅。听听小明说话“我是我们班上最帅的”“我是我们班最聪明的”,话语里充满多自信。

可私下里,小明却很自卑,他觉得自己有好多事情不会做、做不好。为什么呢?因为妈妈给他的反馈内容有问题。

如何与家长进行高效有效的沟通(家长该如何给予正确反馈)(5)

在书中,作者对反馈进行了重新定义,反馈就是仅为帮助个人或集体取得提高、成长和发展,而被人主动寻求或给出的具体明了的信息。

这里有几个关键词:具体明了;寻求或给出;仅为;提高;成长;发展。

我们对孩子正向反馈时,要注意不是说“你真棒”,这是一种认可,但不是正向反馈。而是说“你这个主意不错”这种具体的、可操作性的反馈。

孩子做了一件事,家长及时看到,并给予反馈,比没有反馈,更能激发孩子行动的愿望。在反馈时,要具体明了,孩子在过程中的努力、坚持、克服困难的方法等,反馈出来。

孩子做好某件事,其实还是充满期待的,家长要及时反馈,传递给孩子的就是“我看见了”。给予正面反馈,也能增强孩子自信心。

那是不是不能负面反馈呢?当然不是,有错误当然要指出来,只是不用一针见血的方式、摆出领导者、教育者的姿态。作者认为,正面反馈与负面反馈保持在5:1的比例为好。毕竟反馈不是挑刺。

如何与家长进行高效有效的沟通(家长该如何给予正确反馈)(6)

03孩子为何不听你的?把握反馈三要素

湖南卫视曾播出过《少年说》。有一个女孩子站上天台,对楼下的妈妈喊出了一句话:“为什么我的努力你从来看不到?”

孩子哭得似梨花带雨,妈妈却在台上悠闲自如:“我都是为你好。我知道我一直在不断地打击你,因为我认为在你的性格里,你要不打击,你可能就有点飘!”

与这位妈妈想法的人,可不止一个,非常自信地坚持自己的教育方式,而忽略孩子的情感诉求。

如何与家长进行高效有效的沟通(家长该如何给予正确反馈)(7)

你有没有发现,孩子现在越来越不能接受你的批评反馈了呢?

作者认为,反馈的三个基础要素:公平公正、焦点明确、频繁交流。

孩子在遭到不公平待遇时,即使不吼出来,也会在心里喊“不公平”。当一个人觉得反馈的内容对他来说不公平,反馈双方的关系因此蒙尘,那这次反馈是毫无作用的。

这个时候,人性的本能反应就是快逃。

如何让你的反馈有效果呢?最关键的是建立信任。信任是让反馈取得成效的最关键的一味药。

如果给你提反馈的人,与你无关或者你不信任,即使他提出的是正向反馈,你也会当耳旁风。

如何与家长进行高效有效的沟通(家长该如何给予正确反馈)(8)

对个人来说,反馈可以消除沟通焦虑,增加个人成长力。对管理者来说,反馈可以增强团队凝聚力,消除内耗,建立富有安全感的工作环境,取得绩效。对于孩子来说,懂得利用反馈的力量,就是掌握了一种实现人生跃迁的方法。

,

免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。文章投诉邮箱:anhduc.ph@yahoo.com

    分享
    投诉
    首页