直播卖翡翠需过质检(直播卖翡翠的套路该处理)

作者:赵志疆

近年来,网购、直播带货等销售模式迅速发展,也推动翡翠销售市场从线下转向线上,越来越多的消费者选择在电商直播间购买翡翠。为提醒消费者防范消费陷阱,规避消费风险,4月25日,广东省消委会联合广东省珠宝玉石首饰行业协会,特别发出网购翡翠玉石相关的消费警示。

直播卖翡翠需过质检(直播卖翡翠的套路该处理)(1)

翡翠板料图 ©中新网

俗话说“黄金有价玉无价”,作为硬玉的一种,翡翠是不少人的心头好,也是假货泛滥的重灾区。“水头”和“坑料”往往是评判翡翠品质的重要依据,但对于缺乏专业知识的普通消费者来说,这个行当里面不仅“水深”,而且“坑多”。从保护消费者权益的角度出发,普及相关知识、作出消费警示,无疑是积极而必要的。

在广东省消委会发出的消费警示中,有些骗局早已不再新鲜。譬如,谎称自己是工厂老板、谎称直播场地在缅甸交易市场、利用“水军”在直播间当托、利用灯光“美颜”掩盖瑕疵……这样的套路和话术,不仅网络直播间在用,线下翡翠交易场所也在用,并不令人感觉吃惊。真正令人感到吃惊的是,某些不良商家竟然将文字游戏玩出了新花样——打着“处理”的幌子招揽生意,实际上“处理”的不是价格,而是经过化学“处理”的翡翠。

坦白说,想要准确辨识翡翠的品质并不容易。时下,翡翠的某些造假手段足以乱真,若非专业人士,即使拿在手上仔细甄别,也很难穿破巧舌如簧布下的重重迷雾,识别出货品的真假。在隔空交易的网络直播间内,想要凭目测鉴定翡翠的真伪和品质,显然更为不易。极低的造假成本与极高的售假收益之间,利欲熏心的不良商家炮制出大量谎话连篇的话术,自然不足为奇。

从理论上说,网络平台有必要约束直播商家的行为,替消费者把好头道关。翡翠鉴定是一种十分专业的工作,非具有相关资质的专业人员难以胜任。尽管如此,也并不意味着网络平台对各种鱼龙混杂的翡翠直播行为听之任之。最起码,应该对那些已经证实的欺诈行为严肃处理,将相关账号和人员打入黑名单,以此来构筑起网络直播平台的质量防火墙。a无论如何,不能任由拙劣的骗局招摇过市,践踏消费者权益、破坏网络空间秩序。

对于喜欢翡翠的消费者来说,掌握相关的鉴定知识是必须学好的“基础课”,唯其如此,才不至于四处交学费。更为重要的是,一定要杜绝冲动消费,不能被商品价格和销售话术冲昏头脑,不明就里仓促下单。

理性消费是对抗消费陷阱的有力武器,这种理性不仅体现在消费过程中,同时也体现在对消费环境的选择中——相比起雾里看花的网络直播间,正规的线下交易场所更适宜交易翡翠。当然,无论线上交易还是线下交易,商品本身的权威机构鉴定证书必不可少,这是确定翡翠品质的前提,也是处理消费纠纷的依据。(赵志疆)

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