杭州8月暑假（一大早排长队暑假刚开始）

每年暑假，都是图书馆的高峰期。

据小时新闻报道，随着暑假的正式开始，昨天的少年宫等机构已经迎来了很多青少年朋友。周一是图书馆闭馆日，那么今天来图书馆的人多吗？

小时新闻记者一早来到了杭州图书馆（市民中心馆），跟着记者的脚步一起去看看。

一大早门口排长队，

半小时自习区坐满

早上7：30，晨光熹微，杭州图书馆市民中心馆门口广场上，中老年人拿着绸扇、伴着音乐起舞，图书馆门口排队的读者越来越多。

7：50左右，图书馆门口已经排起了数十人的长龙，安静地等待8点开放入馆。

8：00，大厅和二楼自习区开放，读者鱼贯入馆。

8：30，开放的二楼自习区，已有不少读者在徘徊——他们是寻找座位的读者。找不到，就到沙发上去学习了。

根据记者之前的经验，按图书馆日常周末、节假日的读者接待量来看，9点半到馆的读者，找座位就有点困难了。

8：40左右，三楼楼梯口、二楼阅览室门口也排起了队伍，读者们在等待9点的开放时间。

8：50左右，三楼阅览室和自习区的读者队伍已经接近200人，队伍蜿蜒曲折，末端延伸到二楼自习区深处。

9：00，广播里响起古筝乐声，提示三楼阅览室等馆内全部区域开放，读者排队进入。此时，一楼的面包店里的座位，也渐渐坐满。

9：30，记者看到今天入馆人数，从8点图书馆大门开启算起，90分钟内，有1316人次入馆，等于平均每分钟约15人入馆。

从上周开始，入馆人次增加明显

“昨天周一闭馆日，自修区就爆满了，我们加了好多凳子。”图书馆工作人员李镜媛昨天负责值班，“只要是有座位的地方，就坐满了人，包括一楼面包店。”

还有很多孩子席地而坐，在书架边看书；或者席地而坐，电脑放在沙发上，把沙发当电脑桌。

昨天7月5日图书馆内，李镜媛拍摄

李镜媛表示，从入馆人数和图书借阅量看，上周（6.28-7.4）开始，数据已经逐渐出现增高趋势，向“暑假状态”转变。“上周末，单日到杭图市民中心单体馆的人次分别为8906人次和9416人次。”

这只是中心馆的数据，不包括其他分馆。

截至昨天21点闭馆，当天杭州图书馆市民中心馆入馆人数为3858人次，借还书5457册。

要注意的是，这是暑假开始后第一个周一闭馆日，杭图只开放二楼自习区和大厅，所以与周末的近万人不能比。这个数据比上周一闭馆日（6.28）的2404人次，同比增加了60%。

昨天（7月5日图书馆服务数据）

一楼大厅服务台咨询处的繁忙，也可以明显感受到读者的增加。

“从6月底开始，人就逐渐多起来了。”徐珊珊是图书馆大厅服务台的工作人员，她的工作是接受现场咨询、接电话、帮读者还书——很多是从浙江图书馆借的书，还到杭州图书馆，这是去年开始的服务项目，省、市众多图书馆之间，实现文献借阅服务通借通还。

她感觉最近入馆人数、电话咨询、图书借阅量，都有明显增加。

小时新闻记者和她聊了一会儿，5分钟内来了4位读者现场咨询：请问自习区在哪？我想报名志愿者，请问怎么加入？我是外地读者没有借书证，怎么借书？我想查某类资料，怎么查？

面临五花八门的问题，徐珊珊都详细解答。

此外，她还要接受电话咨询，电话里比较常见的问题，与最近开启的“悦读”活动有关。

读者的问题很多，比如在新华书店借书、忘记密码了，怎么办？

徐珊珊的脑海里有一张地图，根据对方年龄、所处不同位置，她需要立马给出不同的建议。比如读者在解放路购书中心，徐珊珊就建议到浣纱路的杭图生活主题分馆重置密码。

借阅区的工作人员，旁边是读者从浙江图书馆借的书，换到杭州图书馆。李镜媛摄

最近一周，电话和现场咨询数量明显上涨，一天12小时工作结束，她往往嗓子都哑了。

大厅服务台不远是借阅区，负责借还书的工作人员，一天下来，也是腰酸背疼。

迎接暑期档，

从六月开始就准备了

徐珊珊的服务台正对图书馆入口，每天的读者，都要从她面前走过。她说，近期图书馆读者暴增，与暑假开始有关，很多家长都是带着小朋友来。

二楼自习区的小读者们

“图书馆是让人比较安心的地方，家长带孩子来，一是比较放心，二是家长和孩子可以各自看自己的书，有一种很好的亲子氛围。”徐珊珊说，这也是图书馆每年成为暑假“打卡胜地”的原因。

确实，小时新闻记者发现，青少年数量约占近半、甚至更多。

六年级的孙同学，在借阅区快速穿梭，他在电脑上查好《古董局中局》的位置，迅速去书架上找到了书。

他是第二次来杭州图书馆市民中心馆，平时去萧山区图书馆比较多，“我住在萧山，坐地铁过来要一个多小时。”

为什么今天跑这么远？

“这里书多啊！”今天爸爸陪他来，他准备借了书就回家。

一楼书架间的小读者们

赵同学在三楼阅览室，他是文澜中学学生，开学将升九年级，他在预习九年级历史课程。

“我是今天早上9点到图书馆的，家住不远，我走路来的。”从7月4日放假，赵同学每天都来图书馆。刚刚在入馆的人流中，他还看到了同班同学，“我们没有约好，只是偶然碰到了。”

赵同学

二楼自习区，余同学在窗户边复习英语六级。

她在外地读大二，暑假没有回老家，来到父母工作的杭州。从6月下旬开始，她每天都来杭州图书馆，8点之前就来排队。

李镜媛说，每年寒暑假图书馆都会迎来高峰，工作人员都做好了充足的准备。

今年6月16日，杭州图书馆给馆内各部门发了《关于应对暑期高峰做好读者服务工作的通知》，要求各部门针对暑假做好应对和调整，例如灵活增加座位，上架新书、儿童图书等；值得一提的是，今年杭图为视障群体新增设了一处无障碍阅读空间。

从去年夏天起，杭州图书馆就在思考如何避免排队的“长龙景观”——三伏天，早上八九点的太阳已经很晒，太阳伞、风油精一度是读者的“排队伴侣”。为了让读者免受酷暑，杭州图书馆将开门时间提前，让读者可以更早进入大厅来等候。

往年夏天杭图大厅内等待开馆的场景。丁佳明摄。

预计今年之后也会有同样场景。记者友情提示，高峰期到来，去杭图要赶早，尤其是双休日。一般来说，9点半之后，可能就很难找到座位了。

来源：钱江晚报·小时新闻记者 宋浩

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