如何对待失败的心理（三大失败心理定律）

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朋友小何刚和女朋友约好，下班后一起逛街吃饭，就收到老板临时布置新任务的消息，而且消息还备注，加班采取“自愿”。

小何抬头看了看周围，同事们都已经自觉地开始给家人发信息或者打电话，说要加班的事了。小何小声问旁边的刘姐：“不是说加班自愿吗？”刘姐反问他：“别人都加班，你好意思不加？”然后，还给了小何一个“你懂得”的眼神。

小何只得给女朋友打电话致歉，想改约其他时间。女朋友被放鸽子不开心不住的埋怨小何，小何也因为要加班郁闷至极，于是两人三言两语，就在电话中吵了起来。

发小来找找仝工借钱，说是要凑房子首付。恰巧仝工最近给孩子买了成长保险，手头也不宽裕，但是他不好意思拒绝自己的发小，只得把全家的健康储蓄金拿出来，让朋友用。结果朋友反倒质问说：“咱俩这么深的交情，你就凑这么点钱给我。”仝工面子挂不住，心里直冒火。

生活中因为不好意思拒绝别人，而引发自己情绪失控、生活受阻的事情屡见不鲜。那如何巧妙拒绝别人，不让“不好意思”成为你成功路上的绊脚石呢？

《别让不好意思害了你》这本书给出了答案。本书是著名心理咨询师和心理学作家——周维丽，所著的现象级畅销书作。周维丽长期潜心从事心理学及人体潜能的开发工作，曾为多家世界500强企业员工进行过“拒绝思维”的个人成长培训，迄今为止，已有百万人从中受益。

下面，我就从贴标签效应、蝴蝶效应、登门槛效应，这三大失败心理定律，来带领大家深度解读“不好意思”带给你的巨大危害，以及引导你去掉不好意思的心理，学会拒绝别人的不合理要求，学会赞美和沟通，不再懦弱与自卑，重新主宰自己的生活。

1、贴标签效应：让你告别懦弱自卑

什么是贴标签效应？如何才能让你彻底告别懦弱与自卑？

就像刚才咱们提到过的小何，老板新增任务，并且让他们自愿选择是否加班，因为大家都在加班，你要是特立独行不加班，很可能会给老板留下不好印象，所以，为了给老板心中留下勤劳、踏实的美好印象，你不开心，可又不好意思拒绝。

其实，很多时候，是你被自己创设的“老好人、爱面子……”这样的标签限制了思维。心理学家把这一现象叫做“标签效应”，心理学上也叫“暗示效应。”

发小想借钱，你明明没有，却还打肿脸充胖子，拆了东墙补西墙，你不但让自己，还让你的家庭也跟着你承受经济压力。

很多时候，成年人在与人交往时，总会在内心回应自己“不能让别人难堪、不能让别人下不了台、这样拒绝别人多不好意思！”久而久之，你活在了别人的评价里，潜移默化中，你已经给自己贴上了“懦弱自卑”的标签。

任何事物都有它的两面性，只要你正确运用“标签效应”，也会发挥其特长和优势，帮你撕掉“懦弱自卑”，矫正和克服不良习惯。

首先、撕掉坏标签训练。

第一步，准备纸和笔，把你对自己的消极评价，那些坏标签全部写在纸上。比如，你可以写上：帮人是情分，不帮是本分，为了搭载不懂感恩的同事，没了全勤奖，你真是太蠢了……；

第二步，把写着消极评价的纸烧掉或者挖个洞埋起来；

第三步，接下来，再准备一份“悼词”，用低沉的语气，和纸上那个被负面评价裹挟的自己告别。比如，你可以说：你又不是人民币，不能指望所有人都喜欢你，不要再浪费时间去当烂好人，自己的生活自己主宰，不能让别人主宰你的情绪；

第四步，做些好吃的，或者去放烟花，以此仪式感来庆祝自己重获新生。

然后，自我批评，对事不对人。

开展自我批评和反省，你需要针对自己的某些行为展开，最好不要上纲上线，到达指责人品、质疑自我能力的程度。经常质疑自己品德和能力的人，很容易会变成一个丧失自信的人。

最后，少些指责，多些肯定。

相信我，世界上没有任何一个人喜欢听你指责他，包括你自己。指责只会激发逆反心理，让你的坏标签行为被强化 ，破罐子破摔。

马克吐温说过：“一句赞美的话，可以让我多活两个月。”别人吝啬赞美你，那你自己就来肯定自己的进步，赞美自己的点滴变化。

书中就举了这样一个案例，二战期间，美国兵力不足，又需要军人，于是，美国政府决定组织监狱中的犯人参战。为此，政府派遣心理专家对罪犯进行战前训练和动员。

心理学家每天都让犯人给家人写一封信，叙述自己如何悔过自新，在监狱中的表现有多棒。参战后，心理学家让犯人给亲人继续写信，描述他们如何服从指挥，如何勇敢杀敌等。

结果，这些罪犯在战场上的表现和正规军相比都毫不逊色。

你看，就像经常被夸奖的孩子会越来越聪明一样，事实证明，多肯定，多赞扬，会让一个人发生本质改变。

2、 蝴蝶效应：防微杜渐

南美的一只蝴蝶扇动翅膀，就有可能引发太平洋的一场风暴。一件小事不足为奇，但是或许它会引发一场世界大战，也不无可能。

我们时刻受到不好意思的伤害：不好意思争取合法权益，从而让自己利益处处受损；不好意思拒绝朋友同事的无理要求，从而麻烦不断；不好意思表达自己，从而失去升迁机会……

一句“不好意思”，貌似让你不屑一顾；几次“不好意思”，似乎让你习以为常。但是，“千里之堤毁于蚁穴”，殊不知，“不好意思”也会形成“蝴蝶效应”，影响你的正常生活。

大家熟知的“踢猫效应”，不也说的是同一个道理：

领导安排加班，丈夫不好意思拒绝，心情郁闷。回家后，他发现，妻子今天并没有给他留晚餐，于是他怒火中烧，冲妻子发了好一通脾气。妻子心情不好，看到孩子调皮不好好写作业，她烦闷异常，对着孩子就是一顿河东狮吼。孩子被训地泪眼汪汪，委屈和怒火无处发泄，对着家里的宠物猫，就是两脚猛踢。受到惊吓的猫咪，夺门而出，窜到了正要下楼的奶奶身上，奶奶被吓得一声惊呼从楼梯上滚落下来……于是，一场不好意思拒绝他人要求，导致情绪失控，进而引发的悲剧，在这个家庭上演。

你看，蝴蝶效应也可以表现为，因为发生一点儿小小的不顺利，而开始心情烦躁，在压抑和郁结状态中，小小的情绪波动，会渐渐的在你心底形成了轩然大波，最终像海底火山一样，以不可预见的形式爆发出来。

要知道，人的情绪最难预估，时间累积的越久，后果越不堪设想。

在社会学界，蝴蝶效应用来说明一个坏的微小的机制，如果不加以及时的引导调节，会给社会带来非常大的危害，被称之为“龙卷风”或“风暴”；而一个好的微小的机制只要加以正确的引导，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或者可以称之为“革命”。

网络上有个青少年自述的帖子，讲的是他遭遇校园暴力，被同学殴打要钱的事情。他带着满身的伤和恐惧，深夜徘徊在桥头边，不敢回家。因为那些人不让他告诉父母，他也担心父母盘问时，他不知如何应对。

恰巧，一位环卫工老奶奶看到了他，将他带到附近饭店，吃了一碗热汤面。老奶奶还掏出零钱去买了消毒湿巾和红药水来帮他涂抹。本来，他对这个世界已经失去了信心，被同学殴打的愤怒，激发了他的报复心理。他想着，只要熬过今晚，明天同学再欺负他，他一定和他们拼命。可是老奶奶的一碗热汤面，和一瓶消毒药水，让他心里豁然开朗，世界还是美好的，他完全可以通过其他方式来解决问题。

你看，一个看似微不足道的善举，居然避免了一场械斗，也挽救了一个即将黑化的青少年。

那么 ，如何重视蝴蝶效应，避免因为忽略细节而导致惨重的损失呢？

首先，努力把握每一天。

我们所有人，每天都会做无数个选择。每一个小小的决定，很可能都会影响我们的一生。或许你对生活留有遗憾，或许你对生活抱有期待，但是人生，就是一个不断解决问题、寻找答案的过程。意外和明天，谁都不知道哪个会先到来。我们真正应该做的，唯有努力把握好每一天，才会在危机到来时，做好应对准备。

其次，拥有“鹰眼”，防微杜渐。

有句老话叫做防微杜渐，说的就是在源头上把这些微小的错误给消灭掉，才不至于千里长堤，溃于蚁穴。防微杜渐，你就必须让自己拥有一双“鹰眼”，也就是敏锐的观察力。只有全面、深入、正确地观察事物的起源、发展、变化，我们才能统筹思维，做出最好的判断。

再次，拥有一个健康的心态。

生活不会处处阳光，当身处“蝴蝶效应”漩涡，不要惊慌，保持镇静、要仔细观察事物之间细小的差别和联系，保持高度警惕，及时调整自己的心态，避免情绪失控，走入误区。即使遭遇极大意外、委屈，甚至屈辱，也要理性分析、判断。冲动是魔鬼！避免情绪激动，保持一个健康的心态，你自然会得到生活的馈赠。

不注重“蝴蝶效应”，会让你情绪失控，利益受损，不了解“登门槛效应”，同样如此。

3. 登门槛效应：及时止损

太宰治在《人间失格》里说：“我的不幸，恰恰在于我缺乏拒绝的能力。我害怕一旦拒绝别人，便会在彼此心里留下永远无法愈合的裂痕。”

如果我们都能早点学会拒绝，或者直接干脆地说“不”，我们的生活也不会再被那些烦心事所打扰。

心理学有个概念叫做“登门槛效应”，说的是美国一个社区义工，每天清晨都跑到住户家里去敲门。他不是推销保险的，也不是送牛奶报纸的，他只是想让那些住户，把一块用红色油漆写着歪歪扭扭“保护草坪”字样的超大指示牌，立在自家屋前的花园里。刚开始的时候，并没有人响应他，但这名义工天天去敲门，一月过去了，这个社区的30%的住户都立起了和自家花园风格完全不搭的指示牌。为什么起初不愿意立这块丑陋的指示牌的人，最后居然听从了义工的建议呢？

其实，这里并不是说大家听从了义工的建议，而是人们在义工一次次登门后，不好意思拒绝，所以才会答应这位义工的请求。

心理学上把这种，不好意思拒绝别人，进而让他人得寸进尺的行为，叫做“登门槛效应”，也叫做“得寸进尺效应”。

它指的就是，由最开始的不好意思拒绝，变成了习惯性的逆来顺受，最后导致自己的利益受到不同程度的损耗。

不懂拒绝，就会让自己陷入困境；你不好意思拒绝，去讨好别人，也会让他人得寸进尺。

职场老好人就是一个很好的例证。职场老好人，所有人都不愿意得罪，经常把自己的时间消耗在为他人帮忙服务上，没时间精进自己的业务。这样的人，讨好了别人，消耗了自己，被同事轻视，让领导深恶痛绝。

那么，如何改变“登门槛效应”带来的影响呢？

首先，你要保持清晰的头脑，勇敢说“不”。

帮人是情分，不帮是本分。将你自己的事情做好之后，有余力的情况下，再考虑帮助别人。再说，天上不会掉馅饼，讨好别人，并不会带给你，比自己努力得来的利益，会更多。

其次，要有警惕心。

面情软，不好意思拒绝，明知这样做不仅不落好，还会自损时间和精力，你依然老好人到底。一定要警惕自己的职场身份，不要活在别人的评价里，不能让不好意思害了自己。

再次，设置底线。

无规矩不成方圆，设置自己内心做事底线，对于别人的得寸进尺行为，要果断拒绝。尊人舍己的行为，还是不要有的好。不能一味让别人牵着鼻子走。

最后，不要轻易许诺。

言必行、行必果。许下承诺，不遵守，会让你丧失别人对你的信赖；超出你的能力去完成，则往往让你骑虎难下，陷入窘境。要记得，所有的承诺，必须三思而后应，不要再酒后，夜晚来做决定。

不懂得拒绝无关紧要的事情，你就慢慢变成一个不重要的人

现在我来总结一下：

今天我主要讲解了《别让不好意思害了你》这本书中的三个失败心理定律——贴标签效应、蝴蝶效应、登门槛效应。为何要称它们为失败定律呢？原因如下：​

轻易给自己贴上某种标签，立某种人设，这样你的人生就会受限，很可能因为没有寻找到正确的人生目标和方向而颓废、自卑，所以正确运用“标签效应”，发挥其特长和优势，会帮我们撕掉“懦弱自卑”，矫正和克服不良习惯；

蝴蝶效应则说明，积攒小失败，很可能对你的职业发展和生活铸成大祸患，所以做任何事情，我们都需要防微杜渐；

登门槛效应呢，则指开始不好意思拒绝，最后会发展到难以拒绝，并且让别人得寸进尺，让你的利益受到很大损耗，让你的事业受阻，所以你需要保持清醒的头脑，设置底线，不轻易许诺。

《别让不好意思害了你》这本书除了让​你了解到不好意思拒绝别人的更深层次的原因外，还从心理学方面剖析案例，给出了解决办法。

西方一位哲人曾说“不懂得拒绝无关紧要的事情，你就慢慢变成一个不重要的人”。生活中，不好意思拒绝别人，潜藏着巨大的危险。它会让你陷入自卑、抑郁、自我价值感缺失的泥潭。

而想要解决和避免这些危险，我们就需要头脑清醒，保持健康心态，设置底线，及时止损。

最后我想和大家讨论一下：在生活和工作中，你有没有遇到过老好人呢，你怎样看待”不好意思拒绝别人要求“的这件事情呢？

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