手表维修服务中心不给保修(手表维修黑幕小病大修)

当你表坏了拿去修,被坑时会怎么办?

当然绝大部分的表店都是辛苦诚信经营,但总有那么一部分不是依靠老实的维修运营,而是以修表之名获取高额费用,损坏了维修表行业的荣誉的维修店。

其中,这些不良商家对消费者的手表维修,都是使用“大病小修”的手段。

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记者拿着一块表到一家维修中心维修。

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想知道其中缘由,记者采访了维修人员,他们是以下说法。

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但手表送去专业实验室进行检查时,却发现并没有进行过维修。

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记者去现场核实时,现场还发生争执。最后在警方的介入下,才能正常沟通。

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店方负责人称确实对该手表完成了保修单上所有的维修项目。

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记者询问了是否有做过三项维修项目,但视频中店长只对保养这点做了说明,具体情况我们不得而知,但相信答案也不言而喻。

手表维修行业一直存在“重售轻修”“重商轻服务”等问题 ,这些都是因为缺乏服务规范、资格认证、质量控制等监管机制所造成。

因此手表维修行业顽疾还需要时时提起,相关从业者尽量还消费者一个公平公开公正的市场环境。

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消费者在选择手表保养,首选肯定是选择品牌的售后去保养手表,正规且专业,毋庸置疑。

但是品牌售后也有不足的地方:

1、工期过长

很多消费者在名匠后台询问,为什么换一个零件需要一个月或半个月才能取到手表,甚至更长。

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2、保养维修费用高。

保养也有不同,基础的为外观保养,深度保养包含洗油、更换零配件等,不同程度的保养收费不同。另外手表品牌是影响保养价格的关键,像劳力士、欧米茄这个级别的手表,机芯保养洗油的价格一般在2000多元到5000多元一次。

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3、全国维修设点少。

一线城市有维修设点,但更多情况是顾客需要委托给经销商来寄回临近城市维修,周期会更长。有些城市连经销商都没有,只能顾客自己掏路费跑来修理。

如今的修表店正逐年递减,但修表难、乱收费的现象仍然存在。没有一个合理的相关规定。修理手表作为传统行业,修表师应以信誉为第一,同时背负着社会责任。更需要有“工匠精神”,共同将修表行业往绿色公开的方向引导。

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