如何第一时间准确回复上司信息（专业技能很强却不被上司）

一个人在职场上要实现良好的职业升级、转型、加薪等，会受到能力、运气、机会、工龄、公司制度、知识等多种因素的影响，但最为核心的影响因素只有一个，就是“能力”。

我们通常所讲的能力，分为两个方面：一是专业能力，二是通用能力。专业能力指的是完成特定工作所需要的特定技能。通用能力指的是任何岗位都需要具备基本素质。

在绝大多数人看来，专业能力是让一个人脱颖而出的根本，但其实并非如此。工作中，你可能遇到过这样的情况：你的业绩别比别人好，但是提拔的却不是你；你的专业能力比别人强，但是很多成长学习的机会，上司都没有给到你；你的工作做得踏实又到位，但是年底评优却没你的份儿。这些遭遇都向我们证明：专业能力并不能“一手遮天”，我们无法仅凭专业能力脱颖而出。

专业能力并不能“一手遮天”，因为职场对人的衡量是综合能力

那么，究竟为什么专业能力突出却不容易被“看见”？难道专业能力在工作中不重要吗？

一、依靠专业能力难以在职场脱颖而出的3个原因

1、没有横向对比，工作是“一个萝ト一个坑”，相互配合出成果

在学校，我们衡量一个学生优秀与否的标准是成绩，而好成绩来自于自身的勤奋努力，所以只要管好自己、努力学习，就能获得好成绩，成为老师和家长眼中的好学生。换句话说，学习是一个人的战斗，顾好自己就能取得圆满的结果。工作不是学习，工作是一群人的努力，任何个体都是目标实现过程中的一个环节。任何人都不能说自己的工作更重要、贡献更大，别人的工作不重要、贡献不大，因为团队和公司的目标，是通过分工与协作完成的。

我自身在一家大型生产企业工作过很多年，一线生产技能人员和二线职能人员之间的“掐架”，从我进入这家企业起，就没有停止过。一线人员说自己很重要，如果没有他们日夜奋战搞生产，公司就不可能有利润，所以收入应该比二线人员高。而二线人员却认为，如果没有他们为一线生产提供强有力的后方保障，他们连生产工作根本都没法正常开展，所以不能出现薪资收入的悬殊。其实，不论是一线还是二线，对于一家企业来说，都同等重要，少了谁都不行，也只有一线二线共同合作，才能确保生产的正常运行，并且确保产品的顺利交付。

所以，在一个团队或部门中，没有最重要、最关键的人，每个人各有分工，一个萝ト一个坑，只有彼此相互配合，才能达成最终的目标，正因如此，我们很难衡量谁在任务完成的过程中起到了决定性的作用，谁的专业能力更强。当专业能力的横向对比难度增大，或者缺乏清晰地对比标准时，就很难仅从专业能力角度判断一个员工优秀与否。

2、完成任务人人都能做到，做出创新、突出贡献是极少数

一个人能否胜任工作，通常是以能否完成任务为标准进行衡量的，其实，对于绝大多数人来说，完成好上级交办的任务，基本上都能做到，否则可能早就被炒鱿鱼了，但是当全公司上下，人人都能做到完成任务的水准，你又凭什么脱颖而出、受到青睐?

不可否认的是，能否完成任务的前提是是否具备专业能力，但要被“看见”，绝不是仅仅完成任务就可以。真正依靠专业能力被“看见”的人，通常都是凤毛麟角，比如成为学术带头人，带领团队成员攻克技术难关，取得国家专利等。这对于普通职场人来说，是一件非常不容易的事情，因为能够做到创新、突出贡献永远是极少数。所以，依靠专业技能脱颖而出并不容易，除非你在专业技术上表现特别突出，做出了对公司发展特别大的贡献。

3、专才只有专到塔尖才会被重视，通才仍然最受欢迎

随着“工匠精神”大热，越来越多组织倡导员工要从“通才”走向“专才”，俗话也说“一招鲜吃遍天”，提高专业能力固然重要，它是确保我们能否做出有效工作成果的前提，但如果无法依靠专业技能让自己成为站在塔尖的人，“专才”之路可能会越走越窄。

相比之下，成为“通才”是适合大多数人走的路，在任何公司内，“会得多”的员工往往更受到欢迎，并且可以充分利用各种平台和机会，宣传和营销自己，提高自己的知名度，而“会得少”的人，如果不能凭借顶尖的专业技术能力提高知名度，那么很难受到更多人的关注。

综上所述，专业能力固然重要，但仅有专业能力是不够的，在专业能力未达到登峰造极的程度，

我们很难依靠专业能力让自己成为焦点。要让上司“看见”，得到认可，获得脱颖而出的机会，不能死守着专业技能，要试图从被很多人忽略的通用技能着手提升。

补足通用能力，职业发展之路才能越走越远

二、5个让你实现逆袭的通用能力

专业能力指向的是结果，通用能力指向的是过程，专业能力不足会导致无法独立完成工作，通用能力不强则会失去赢得他人尊重和认可的机会。专业技能只是确保我们可以胜任某个岗位的基本能力，换句话说，公司招聘你进来，给你发薪水，实际上是购买了你的专业技能，你用你的专业能力完成既定的工作，这是一个等价交换的过程。如果要想在竞争中取胜，你必须要有附加值，而这些附加值正是被忽略的通用能力。

那么，在众多通用能力中，哪些是值得我们学习和提升的？为什么这些通用能力可以让我们被“看见”？结合我自身的经历，在此，我提炼总结了5个非常重要，但时常被忽视的通用能力。

写作是总结工作，让别人“看见”最简单的途径

1、写作能力

写作是我们从小就学习和锻炼的一项能力，但工作以后，由于专门写文章的机会越来越少，这项能力逐渐开始退化，并且逐渐被我们忽视。可是，不论我们做什么工作，总有需要把一些工作形成文本的时候，比如工作总结、工作汇报、公文、宣传稿件、专业报告等。在我们看来，这些写作只不过是日常工作的一部分，而且不是核心工作内容，所以写好写坏都一样，没有必要太下功夫，可实际上，工作中任何需要形成文本的东西，都是体现一个人写作能力的窗口，也是别人评定我们工作好坏的依据。

比如，工作总结，这是一项每家公司都会要求员工做的规定动作。如果你是一个只会干活，不会通过文字总结和表达的人，那么即便干得再好，别人也很难通过你的总结或报告，看出你的优秀。相反，如果你的工作表现平平，但能通过撰写总结或报告，把平凡的业绩写出不平凡的感觉，那么你就会显得与众不同。当然，这里所说的“写出不平凡”并不是捏造事实或夸大其词，把芝麻写成西瓜，而是要有高度的总结、概括、提炼的能力，并且升华到一定高度。

此外，写作虽然是每个职场人都会做的事情，但写得好的人却不多，如果你能通过好文章，让上司看到你的好文笔，你就会成为他眼中的稀缺人才，从而获得更好的发展机会。

我的一个同事，入职以来一直从事化验工作，但是她酷爱写作，天生就喜欢跟文字的打交道。所以，她利用宣传报道的方式，频繁给公司的宣传平台投稿，并且每篇稿件都精心打磨。很快，她就在公司内部出了名，大家一提到她，就想到“文笔好”。最后，她利用笔杆子，成功的从原来的基层部门，调到了机关大楼，又从基层单位调到了集团总部，从一名化验员成为了一名宣传干事，走上了自己热爱的职业发展道路。

关于写作能力的提升，很多人错误的认为自己不从事文字工作，所以没有必要提升这项能力，但实际上，一个人能不能写，是拉开差距的源头之一。文字作为一种主流传播形式，是最好的展现自我实力的载体，在专业能力无法比出高低的情况下，写作能力强就是独特的优势，它不仅能够帮助我们被“看见”，更有可能获得更好的职业发展机会。

良好的沟通是工作顺利开展和维系良好人际关系的基础

2、沟通能力

工作是通过分工协作达成共同结果的过程，在这个过程中，沟通是必不可少的，并且沟通是团队协作的基础。如果一个部门或者团队，彼此缺少沟通，各自做各自的，很可能做着做着就跑偏了方向。

很多人将沟通能力和说话能力等同化，认为会说话就是会沟通，其实沟通能力并不是指我们会说话，而是通过语言表达维持或增加关系，并且借此实现自己的目标。

沟通分为听和说两部分。“听”指的是有效倾听，理解他人的意思；“说”指的是有效表达，能够把自己的想法和观点表达清楚。沟通之所以重要，是因为如果你不懂沟通，就可能造成“茶壶里煮饺子”，别人不能通过你的表达知道你的想法，不能判断你在一份工作面前，是否有思路、有见解。除此之外，如果你不懂沟通，不能做到良好的倾听，不能提升对他人话语的理解能力，那么很可能会出现执行错误。

我曾经的一个同事，在公司里不仅不受上司喜欢，连同事都不愿意跟她说话，因为她在工作中从来不与任何人沟通工作的进展和想法。有一次，公司一名同事生病了，上司张罗大家一起去医院探望，问她“要不要跟着一起去”。她张口就说“你让我去就去，不让我去就不去”。上司当场蒙住了，对她说“探望病号是自愿行为，不是工作必须，如果你想去，就跟着大家一起去”。上司说完后，她没做声响。过了10分钟，她突然冲到上司办公室说“走啊”。领导当场又蒙住了，不知道她在说什么，也不知道她到底想干什么。因为这次事件的发生，很多同事都觉得她性格孤僻、不好相处，工作中处处躲着她，尽可能少与她打交道。其实，这个员工并不是性格古怪，而是不懂沟通，她在表达内心想法时，总是运用了错误的表达方式，以至于让他人感到不舒服。所以，有没有沟通能力很大程度决定了我们和他人的关系。

此外，如果你不懂的职场沟通的禁忌，很容易给上司留下不好的印象，比如越级汇报，带着情绪沟通，或者闷着葫芦自己干，不懂得汇报和反馈等。

我在大学，跟着我的导师做项目时，养成了一个很好的习惯，就是“凡事有反馈”。不论导师交代给我们什么任务，我首先会反馈“收到”，并且明确告诉他“什么时候完成”。在完成之后，我通常会通过信息或电话的方式，告诉他“工作已完成”。直到进入职场，我一直延续这个习惯，上司交办的任何任务都及时做出反馈。有一次，我听到上司在批评另外一个同事，说给他发微信布置任务，不仅当时没回复，几天过去是否完成也不反馈，然后又拿我举例，说我在这点做得很好。所以，沟通很多时候并没有商务谈判那么隆重，它就是一些细节或习惯，但也恰恰是这些细小之处，更容易给他人留下好印象。

沟通与写作不同，它没有有形的展现方式，但却在时时刻刻影响着我们的工作，所以，养成良好的沟通习惯是成为一个优秀职场人的前提，拥有良好的沟通能力，不仅能够让工作的开展更顺畅，还更能赢得他人关注和认可，以维系良好的人际关系。

用良好的公众表达提升自身在公司内的“名气”

3、公众表达能力

如果说写作是以书面的形式展示自我，那么公众表达就是用口头的形式进行自我展示。说到公众表达，很多人第一反应就是演讲，并且认为自己在工作中，根本没有登台演讲机会，所以这项能力并不重要，也不需要。其实，职场中的公众表达并不仅指演讲，任何在公众场合的发言，都属于公众表达，并且都需要一定的公众表达能力，比如，工作汇报、项目介绍、开会等。

如同写作能力一样，如果工作做得好，但是没法用语言表达出来，那么别人根本体会不到你做的好。此外，从能力稀缺度的角度讲，公众表达相比于写作更为稀缺，如果你既能把工作做好，还能通过工作汇报等方式，用良好的公众表达展现出自身的实力，自然会加分不少。

我有一个高中同学，因为学习成绩不好，考了一所大专，学了一门手艺，毕业后进入一家国企工厂从事热处理工的工作，但是她很喜欢演讲，并且从大学时就不断学习和练习自己的公众表达能力，虽然进厂当了工人，但后来她凭借着自己突出的公众表达能力，被调入机关从事六西格玛业务的工作。由于公司每年举办六西格玛项目比赛，她每次都作为她所在六西格玛项目小组的汇报者，登台进行汇报，所以她突出的公众表达能力很快就得到高层领导的认可。而后多次代表公司参加省市、全国的六西格玛项目汇报，就这样，她对这项工作越来越熟悉，加上拥有良好的公众表达能力，最后成功的从过去的工人岗位，调入了机关的干事岗位。

公众表达能力是一个在公司内部提升“名气”最有效的途径，也是体现一个人综合实力的窗口，也是每一个管理者必备的一项技能。所以，提升公众表达能力不仅可以为自己争取更多展示自我的机会，还可以为借此获得更好的成长机会。

让PPT为自己的工作表现代言

4、PPT制作能力

网上流行着一句吐槽：工作再努力，干不过一个做PPT的。其实，这句话说的一点没错，因为PPT如同写作和公众表达一样，都是对外展示自我的窗口和途径，并且现在绝大多数汇报性质的工作，都需要以PPT演讲的形式进行。所以，写作、公众表达和PPT制作是三位一体的表达能力。

很多人一提起做PPT就很头疼，但我是个例外，我很喜欢做PPT。为了提升做PPT的水平，还自费参加了很多课程。起初，我只把它当作自己的一项兴趣爱好，但没想到却因此在工作中获得了很多机会和嘉奖。以前，我们公司的党支部季度交流座谈会，主要以念总结为主，后来公司要求以PPT的形式做汇报。我看到这个通知后，主动向上司申请承担这项工作，并且当天晚上加班完成了支部季度汇报的PPT。第二天我交给领导时，我的领导惊讶的说“这做得也太好了”。随后，他带着我做的PPT在全公司支部书记会议上进行汇报，会议结束后，不少其他部门的领导前来询问“你们部门的PPT做得太好了，这是谁做的”。就这样，我的PPT制作能力不仅得到了体现和运用，还得到认可和称赞。紧接着，公司要组织PPT制作的培训，我意外的受到了邀请，成为了PPT制作课程的主讲人。虽然相比于专业的PPT制作者来说，我的能力还相差太远，但在公司内部，却因为这项能力让我得到了更多成长锻炼的机会，也让更多人认识我，知道我在这方面的特长。所以，很多时候，我们总是抱怨上司不给我们机会，其实，所有的机会都是我们自己争取来的，而能否争取到这些机会，往往取决于一些看似不重要的通用能力是否过硬。

随着自动化办公的水平越来越高，PPT的制作已经逐渐成为每个职场人必备的技能，不论是重要的商业演讲，还是日常的工作汇报，都需要利用PPT进行呈现。可以说，PPT制作的能力在工作中使用频次，已经越来越高，所以，既然总是感慨“工作再努力，干不过一个做PPT的”，不如让自己也拥有这项能力，做到“不仅工作很努力，PPT做得也同样很出彩”。

有效掌控情绪，做高情商的职场人

5、情绪管理能力

我们常说“情商比智商更重要”，但很多人并不知道情商是什么。情商的本质就是对情绪的掌控，这种掌控一方面体现在对自己情绪的掌控，另一方面体现在有效识别他人情绪的基础上，做出行为举止的调整，间接管理和调整他人的情绪。情绪管理的能力不仅体现一个人的情商高低，更能让我们在工作中保持良好状态，进而创造良好的结果。

我的一个师妹前阵子找我诉苦，她说刚进入公司三个月，感觉所有人都在针对她，比如明明手头有很多事情要做，可同事却让她帮忙复印东西；和另一个同事一起负责文案策划，明明是对方工作没做到位，而上司批评的却是她。此类的事情发生过很多，让她觉得部门上下所有人都在针对她，一度想要辞职。其实，别人有没有针对她，只有当事人最清楚，任何人都无法做判断，也无法掌控，我们自身唯一能掌控的是如何看待这件事。如果你认为同事的种种行为都是故意为之，那么必然会导致负面情绪出现，进而产生不恰当的言语和行为。相反，如果你把同事的帮忙请求，当作是举手之劳、助人为乐，自然就不会生气或郁闷。所以，工作中如果不能管理好自己的情绪，不仅可能会误解他人，还可能会导致自己做出不理性的选择。

职场中，没有人喜欢和情绪不稳定的人共事，就像没有人喜欢“天天拉着脸、没事就骂人”的上司一样，此外，不能管控好自己的情绪，总是陷入负面情绪，会在很大程度上影响工作效率。所以，管理好自己的情绪，并且保持积极的情绪，会让我们的工作时的心情更舒畅、效率更高，还可以让我们成为一个高情商的人。

专业能力和通用能力相结合，才是职场综合实力的体现

三、3个技巧助你快速提升通用能力

通用能力虽然并非立足岗位之本，但它却总是悄无声息地起到推波助澜的作用，那么，我们该如何提升这些通用能力？在此，有三个步聚和方法：

1、梳理短板

优势理论在今天的职场虽然被不断地倡导，但发展优势的前提必须没有限制性短板，也就是没有直接制约我们开展工作、发展自我的短板。这五种通用能力是目前日常工作中使用频次较高，但又时常被忽视的能力，如果缺乏锻炼和提升，会很容易在未来成为我们发展的限制性短板。所以，要提升自身的通用能力，首先必须知道自己的短板在什么地方。在写作、沟通、公众表达、PPT制作和情绪管理五个方面，先对自己进行一个客观的评价，找出短板所在。

2、主动学习

找到了短板，接下来的任务就是主动学习，可以通过读书、参加相关课程进行基本技巧和方法的学习，比如你在沟通方面存在不足，那么可以阅读有关职场沟通的书籍，或者参加一些沟通提升的培训。主动学习是提升通用能力至关重要的一个环节，首先，必须建立起主动学习的意识，因为公司内部一般比较重视专业能力的培养和训练，没有太多机会组织开展通用能力类的培训，所以必须要有主动学习的意识。其次，必须要能主动搜索相关学习资料，找到相对应的学习资源，有了主动学习的意识还不够，还要付诸于学习的行动，可以通过互联网或请教他人，获取相关的学习资料和资源。简而言之，在找到了自身通用能力的短板之后，要通过自主学习的方式掌握相关的基本技巧和要领。

3、刻意练习

能力不同于知识，光学习不练习是不行的。任何能力的提升，练习都比学习更为重要，因为能力是练出来的，不是学出来的。所以，在提升通用能力的过程中，要做到刻意练习。首先，要专注，即在一段时间里专注于某一项能力的提升，如果发现多项能力都存在不足，那么就从当前对你来说最重要的开始。其次，要学会寻求反馈，在能力提升的过程中，如果没有反馈，只是自己一股脑地苦学苦练，很难有快速的提升，因为你自己根本不知道哪里做得好，哪里还存在问题，所以要学会向有经验或者能力突出的人寻求反愦。比如你想要提升写作能力，不妨把写好的文章、报告、总结先拿给文笔好的同事看一看，让他们提出一些指导意见。最后，要及时调整，也就是针对反馈进行适当的调整。如果能够循环往复坚持以上三个动作，能力就会在不断的练习中逐渐提升，并形成自觉行为和良好的习惯。

提升职场辨识度，才能被更多人“看见”

总结

如今，我们评价一个人美不美，不单纯从胖瘦、五官进行评价，还会加上一条“是否有辨识度”，因为如果一个人五官长得很精致，但是辨识度不高，我们很难记住这个人的面孔。职场也是同样，我们要想让自己脱颖而出，就要首先提升辨识度，而职场人最好的辨识度并不来自专业能力，而是通用能力。

我们常说，一个人的独特性就是“人无我有，人有我优”，而提升职场辨识度，依靠的正是写作、沟通、公众表达、PPT制作和情绪管理这五个通用能力。当别人没有这些能力，而你具备时，就很容易被人记住；当别人有这些能力，而你表现更为突出时，同样会给人留下深刻的印象。所以，要在职场上被更多人，尤其是被上司“看见”，不仅要用扎实的专业能力完成工作任务，还要能通过写作、公众表达和PPT展示自己的工作业绩和成果，用良好的沟通维系良好的人际关系，用过硬的情绪管理能力体现自身的情商，只有将自身的专业能力和通用能力相结合，并且做出成绩、给他人留下好印象，才称得上“有实力”，才更容易被上司“看见”，才更有可能快速脱颖而出。

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