从人性化管理到个性化管理（数字化时代的高效管理）

扁平化管理是针对传统的金字塔的管理而言的。

扁平化管理顾名思义，即强调简化组织结构，减少管理层次，使组织结构扁平化，以达到高效管理的目的。

在《互联网时代的企业》一书中，有如下一张图：

我们可以清晰地看到传统金字塔管理与扁平化管理的区别：

• 传统组织结构都是金字塔一样的层级组织，一层一层，金字塔的最顶端是最大的老板。现在98%的企业都是如此的组织结构，因此，在这样的组织结构下的管理方式是非常落户的，组织臃肿，庞大就会导致管理效率低下，信息传递慢，决策慢等现象。
• 而互联网时代的企业组织都是非层级式的，组合式的，扁平化的一种结构，这样的组织结构更加灵活，更适应新时代的社会环境需求。因此，在这样的扁平化管理的优势显而易见，决策快，每个人都是企业的主人，都可以根据问题，快速调整。

因此，每个企业都应该在互联网时代，调整自己的组织结构，实现扁平化管理，以适应新时代的竞争环境才行。

在《互联网的企业》一书中（见上图），我们可以明显地看到扁平化管理的优势主要是可以调动员工的积极性，让员工可以充分发挥自己的能力，进而形成积极性。

那么除此之外，扁平化的管理还有哪些优势呢？

• 组织扁平化要求企业的管理幅度增大，简化繁琐的管理层次，取消一些中层管理者的岗位，使企业指挥链条最短。
• 基层的员工与顾客直接接触，使他们拥有部分决策权能够避免顾客反馈信息向上级传达过程中的失真与滞后，大大提高服务质量，快速地响应市场的变化，真正做到“顾客满意”。
• 通过数字化手段，实现内部充分交流，大大增加管理幅度与效率。
• 在下放决策权给员工的同时实行目标管理，以团队作为基本的工作单位，员工自主作出自己工作中的决策，并为之负责。

21世纪是变化的世界，唯一不变的就是变化，每个人，每个组织必须适应其中，才能真正地保持自己的竞争优势。

新的一年，让你的组织更加扁平化吧。