质量管理的基本过程培训ppt(终于搞懂了全面质量管理)
近百年的质量管理发展史,让我们对于质量管理有一个相对完整的认识。
从全面质量管理(TQM)到零缺陷(ZD)管理更是成为许多“世界级”企业的成功经验,企业的核心竞争力。
那么,什么是全面质量管理?什么是零缺陷管理?今天分享一个培训课件会涉及其中的核心思想,感兴趣的大家可以收藏。
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