道德经的经商之术(从道德经国富论道德情操论里谈连锁)

先给大家介绍三本书,首先是2000年前老子的《道德经》。

道德经的经商之术(从道德经国富论道德情操论里谈连锁)(1)


“道生一,一生二,三生万物”,道是什么呢?道就是“无名”!这里谈的就是万物生于有,而有生于无,我们谈连锁、谈连锁经营,初级就是经营产品和服务,到后面实际就是经营无形资产、经营品牌、经营IP。所以它是从“有”到“无”的一个过程,然后通过无形可以获得更高额的利润,反过来再投到“有”这边进行技术创新、产品创新和服务创新。

道德经的经商之术(从道德经国富论道德情操论里谈连锁)(2)


然后是英国著名经济学家亚当▪斯密的两本书,首先是我们比较熟悉的《国富论》这本书,它告诉了我们什么是企业。另一本书是《道德情操论》,他要告诉我们做企业的最终目的是什么、企业是什么。《国富论》承认人是自私的,我们从事经济活动的唯一目的就是为了获得最大的利润,最大的收入。人是理性的人,是理性经济人假设,所以我们做企业的核心目的首先是要盈利,但是这只是目标。最终目的是什么?最终目的并不是赚钱,赚钱只是一个目标,最终能够获得他人的爱和认同才是目的。所以《道德情操论》和《国富论》这两本书,把什么是企业讲的比较清楚。很多时候我们大部分人关注的是《国富论》,实际上《国富论》从这个角度上讲,只是《道德情操论》的一个应用,温家宝总理都曾在两个公开场合里推荐过《道德情操论》。而《道德情操论》和《国富论》就把企业说的比较清楚。用一句话来概括,宗教为信众服务、国家为人民服务、企业为客户服务,企业就是以客户为中心,为其提供不断升级的产品服务。

道德经的经商之术(从道德经国富论道德情操论里谈连锁)(3)


那么连锁是什么?《国富论》开篇第一句话说道:劳动生产力上的最大的增进,以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力,似乎都是分工的结果。企业经营目的是为了获得高额利润,最高额利润就是无本万利,实际无本万利也就是我们讲的连锁的最高级水平。低水平你就是大本没利,是亏损的,还有大本小利,小本大利,一本万利甚至无本万利。怎么能够获得更高的利润?要提高效率,提高效率就是分工的结果,专业化分工可以提高效率,企业的发展过程就是不断分工的过程,提高效率的过程也是分工的过程。

道德经的经商之术(从道德经国富论道德情操论里谈连锁)(4)


而分工在生产工业领域就是流水线,那么在我们的商业服务领域,它就是叫流程,比如说头条、抖音、西瓜视频,具体这个视频怎么拍,抖音怎么做,你肯定是有个流程。包括门店服务怎么做,比如餐饮,这个菜怎么做,所有的东西都要分工,不能一个大师傅做,要变成几个小师傅做才能复制。这里面就告诉我们一个很重要的问题:企业要做强、做大、成为领袖,必须要做一件事情,就是要不断的分工,分工越来越细,效率越来越高,而分工最终的体现,就是形成流程,流程形成以后,就可以形成标准,形成标准就可以复制。

道德经的经商之术(从道德经国富论道德情操论里谈连锁)(5)


我们谈的连锁是什么?就是复制,复制就要形成标准,而标准就要形成流程,形成流程就要进行分工。《国富论》里已经基本把这个事情讲清楚,这就是连锁经营最早起源,从东方的《道德经》到西方的《道德情操论》和《国富论》,这是我们在构建为连锁企业服务的思想体系、理论体系、方法论和工具系的依据。


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