汽车快修市场的现状（传统汽修企业出路在哪里）

传统汽修企业，在当代的汽车后服务市场，可以说是一个很尴尬的存在。一方面整体服务与利润达不到4S店的水平，另一方面在价格竞争、便利性方面跟夫妻店快修店个体相比又没有优势。

最近几年兴起的街区快修店模式，发展到如今，发展起来的知名连锁品牌不少。快修店抢了一大部分4S店客户资源，同样也抢走了传统汽修厂的生意。

但是快修店模式并不适用于传统汽修厂转型发展：首先规模资金投入比快修店大得多，另一方面地理位置又没有街区快修店的优势。

一位4S店职业经理人转型做快修后，对快修店的评价很犀利：“快修更适合夫妻店的形势，雇用一两个作业人员，单个店规模不大，这里面与品牌专营有太大的不同。如果是企业发展快修，最好的出路就是快修的连锁经营，发展加盟店。配件集采供应，服务管理统一要求，营销各店统一规划宣传。”对快修店的评价可能有点绝对，但是也指出了快修的一些问题，所以并不合适汽修厂转型发展。

那传统汽修企业该如何定位？出路又在哪？

首先汽修企业从场地规模、资金投入、人力投入等方面决定了，不能走加盟其他快修品牌的模式，很简单真的耗不起。当然如果有良好的品牌影响力，可以发展自己品牌的快修店，实现利润创收。但是更多的维修企业根本没有精力和实力去发展自己品牌的快修连锁店。那还是规划自己的发展之道最重要。

（一）发展会员，绑定客户

谁掌握更多的终端客户，谁才能在未来的激烈竞争中立于不败之地。发展会员制绑定是一个很好的方式，会员卡可以分几种：储值卡、折扣卡、积分卡，对不同会员卡赋予有针对性的特权，将会员制良性的发展下去。比如有偿加入会员，提高会员享有优惠幅度，即时免等待的服务，上门保养、免费救援、会员荣誉，会员集体活动等，让加入成员觉得物超所值的同时，还能给自己带来快乐、荣誉，并愿意分享出去。

（二）数字化信息管理

传统汽修企业多是一套系统不升级，不去开发新的功能，甚至有些企业还没有自己成熟的企业管理系统。其实一套好的汽车维修企业管理系统，可以帮助管理者更好的管理企业。客户管理、绩效管理、人事管理、营销管理、财务管理、配件管理、维修管理、销售管理等等，一个汽修企业只有内部协调好了，才能更好的服务客户，一套好的管理系统，可以为管理者提供一个好的管理思路和工具。

（三）抓好营销及服务

营销服务不难理解，经常推陈出新，不同时间开展不同营销。但是需要提出的是,要

针对系统内细分客户进行营销。甚至基础保养或洗车可以定位为顾客引流的方式，而利润点应该是增值服务，挖掘客户深层次的需求上。好的客户体验和服务能赢得客户好的评价，客户才更愿意进店消费。

（四）搞好团建

一个好的团建方案，能增进团队成员感情，增强凝聚力；更好的体现公司关怀，让员工劳逸结合；挖掘团队成员潜力。长远更有利于团队稳定。

将数字化信息管理应用到汽修企业日常管理中去，顺应当今互联网时代的发展，有了好的内部管理，最终一定会在不断探索中找到适合自身企业转型的发展之道。

仅代表作者个人观点。

你是汽修维修企业从业人员吗？有什么好的转型发展之道？欢迎留言交流！