苹果售后维修的手机不值钱了吗（谁的售后服务更到位）

随着智能手机的快速发展成熟，虽说现如今的手机品质已取得了质的飞跃，但用户在日常使用中难免也会出现磕磕碰碰或进水，导致手机功能故障的问题。因此，很多消费者在入手新手机时，除了关注产品的软硬件之外，同时也会十分注重手机品牌提供的售后服务是否贴心到位。那么，目前有哪家手机厂商的售后服务做得比较好呢？

针对这一问题，近期微博数码大V@小白测评 便不惜花费大量时间和资金，做了一期市面主流品牌手机售后服务的大调查。从中我们可以获悉，如今国产品牌和苹果在手机售后维修服务方面存在着较大的差距，可以说给用户带来了截然不同的感受体验。下面就一同来看看详细的信息吧。

根据该视频的介绍，博主花两万块买了五台不同品牌的全新国行机，并对手机故意搞了点小破坏，最后分别去各家的官方线下门店体验售后服务。在经过博主切身体验一番之后，要说其中最让我印象深刻的，便莫过于国产头部手机厂商OPPO的售后服务体验了，相较于苹果可谓是两个“极端”。

具体来讲，当博主来到OPPO线下门店时，有人专门接待维修人员态度好，但由于手机太新了，店内配件备件不足，需要预定配件，不能立即维修，这点和其他厂商保持一致。区别的是，OPPO这边拥有更高的时效性，最快3天即可送到，成为测试的这五家品牌中效率最高的一个。不仅如此，考虑到用户在这等待的几天中可能没有手机可用，OPPO还贴心地为用户提供了备用机，最后更是直接为博主更换新机，诚意确实很足。

而当博主想要找到苹果官方售后门店时，则需在苹果官网进行多次的点击操作，并验证Apple ID和身份证，才能根据定位显示最近的门店，整个过程相对还是较为繁琐的。不过，由于博主所处地区没有苹果直营店，所以只能选择官方授权的维修店。不同于国产品牌，苹果在维修时需要发票和包装配件，同时由于检测出是人为损坏，苹果这边也不会提供给用户备用机。而且，维修时效性和价格，也分别需要14天和3399元，其反差相当明显。

不得不说，如今国产品牌确实建立起了相当完善的服务体系，正如上述的OPPO，据其官方介绍，截止目前，OPPO在全国已经拥有381家官方体验店，在全国322个城市、901个行政区域更是覆盖了500多家销售、服务一体店，极大地提高了售后服务的时效性和服务体验。

值得一提的是，就在近期，OPPO还开启了护屏计划2.0活动，活动持续整个九月，OPPO旗下多款机型均可在此期间享受超低价（五折起）换购原装新屏幕。更为难得的是，不仅维修全程0人工费，同时还提供了一小时快速维修服务。另外，针对不方便出门的用户，还可以通过选择寄修服务，足不出户轻松完成屏幕换新，体验可谓十分舒适到位。

众所周知，官方售后存在的意义便在于服务客户，维护用户的粘性。而通过博主此番切实体验，不仅让我们看到了不同品牌在服务上的差异，更是让我们切身地感受到国产品牌在售后服务方面的贴心到位。相信在未来，众多国产品牌也将持续完善服务体系，不断为消费者献上更优质的服务体验，值得我们期待。