对产品质量的领悟是什么（谈谈什么是产品质量）

公司里每当有产品质量问题客诉时，相关部门都会被考核，由于权责不明确又执行不到位，开会时候都不乐意了，追查原因就各自为营，答非所问，说一堆奇葩理由推卸责任，混淆视听。

个人的看法分享：

1，质量是怎么出来的，是生产出来的？是检验出来的？还是先期设计开发出来的？产生原因和流出原因是什么？围堵措施和永久策略可行吗？如何验证？搞质量，得先抓源头。

2，企业核心人才布局与以实际情况为基础的全方位投入，始终离不开人、机、料、法、环、测，安全及现场管理，其中人是连结一切因素的纽带，是最重要的。

3，搭建平台，完善部门组织架构及人员配置，定制合理的考核机制，形成良性竞争循环，让优秀的人有上升通道，能得到与自身价值相符的等价回报。

4，企业一把手必须要有激情，有冲劲，有爱心，有担当和责任感，让员工感受到你的能量与魅力，以带动形成高新一流企业文化建设势能。很多事情都是至上而下的，老板严于律己，以身作则，才会带给员工正向价值。

5，企业文化、责任感、使命感是全员性的，不是老板带头喊喊口号，做做形式给客户看就行了，完全以结果为导向，只关注结果，只会看财务报表是不具备可持续性的，注重过程的结果才是健康可持续的。

6，一个企业必须要真正具备核心驱动力：使命、愿景、战略。聚焦到人，以人为本，才能留人心。

总结，产品质量不是一个点一个面的事情，它是一个系统的东西，投入多少到前端研发中，又投入多少到后端过程控制里，自动化占比多少，都需要根据实际情况平衡分配各方面资源。不管怎样，产品质量做好了，合格率提高了，内耗降低了，降本增效了，竞争力不断增强了，企业才能发展！