耐克阿迪达斯折扣店开店技巧（耐克阿迪折扣店如何维护老顾客）

老顾客是耐克阿迪折扣店非常珍贵的资源，在淡季的时候一般都靠老顾客照顾生意。老顾客在店铺消费过，对店铺的产品比较了解，所以做老顾客的生意更轻松省力，那我们该怎么做才能留住老顾客呢？今天小马就和大家聊一聊，希望对大家有帮助。

一、老顾客对产品满意

如果老顾客上次的购物体验好，对产品满意，售后服务的也好，遇到问题能够第一时间回复处理，那么下次需要衣服，鞋子的时候大概率还会继续到本店铺购买。而且还有可能带来新的朋友到店铺选购，这样不断带来回头客。

二、老顾客觉得价格合适

价格不能太贵才能留住老客户，只有价格优惠老顾客才会持续在店铺下单，如果产品价格比别人家还贵，老顾客一两次可能没发现，但后面总会发现的，到时候就会失去口碑，带来不好的影响。给顾客一个合适的价格，并且提供尊享的VIP服务，那么老顾客自然会持续选择你的门店。

三、和老顾客进行情感交流

如果可以和老顾客发展成朋友，那么他有购物需求就会到你的店铺选购。可以建立老顾客群，经常发发红包，针对顾客的年龄和兴趣爱好展开话题，如果老顾客喜欢追星，就跟他们聊明星八卦，时间久了他们选购商品自然会优先找你。

四、给老顾客送福利

给老顾客特殊的福利待遇也是他们持续下单的原因。比如我们开展老顾客福利活动，定期到店免费清洗保养鞋子或者衣服，定制小礼品、送打印照片的水杯，实用的运动产品，袜子、护腕等。

真诚对待老顾客，和老顾客之间产生信任感才能让老顾客持续不断的在店铺下单。