人才公寓服务（鼓楼区为人才指定）

扬子晚报网4月9日讯 （通讯员 刘阳 晋荣 记者 薛玲）工商注册、税务登记等各类事项全程服务；人才安居、子女入学等通盘考虑……鼓楼区4月9日举行了“人才管家”发布会，在南京率先推出人才与政府之间一对一服务的“人才管家”制度。

南京市鼓楼区委组织部副部长、区公务员局局长徐金龙介绍，“人才管家”制度指从人才企业落户鼓楼区创业之日起，为每位人才或人才企业指定一名专属管家，作为该人才服务的第一责任人。专属管家将为人才提供“三全服务”：办理事项全链条，对工商注册、税务登记、项目申报等各类事项全程服务，打破传统服务只关注个别环节的藩篱；关心生活全方位，对人才安居、医疗保障、子女入学等方面通盘考虑，破除传统服务的条块限制；创业发展全周期，从落户之日起管家服务贯穿始终，摆脱传统服务重视引进来、轻视其后期发展的惯性思维，从而实现“管家三全服务，人才创业无忧”。

为了确保“人才管家”真正服务到位，鼓楼区还建立了四项工作机制，分别是：24小时反应机制，让人才提出的问题在24小时内得到回应；4 N服务机制，聚焦落户服务、项目申报、政策兑现、产品推广4项核心业务，兼顾人才的个性化专业化需求；疑难问题会办机制和重大问题调度机制，通过联席会、调度会等方式凝聚全区所有政府部门的合力，合力解决人才提出的重点难点问题。

南京强军网络科技有限公司CEO张超接受采访时感受颇深，该公司自2014年落户鼓楼起，就得到了鼓楼区多个部门的鼎力支持，而“人才管家”设立后，人才企业可以享受一对一VIP模式，企业时间成本进一步最小化，同时“人才管家”也将更好地为企业“量体裁衣”，及时精准地传递最新的政策精神，让企业更好地享受政府的政策红利。

扬子晚报记者采访中了解到，南京市鼓楼区在人才服务体制机制方面不断推陈出新，已营造出日趋良好的创新创业生态环境，该区在南京首家推出“人才e通”网站，让服务用键对键代替面对面，并注资5亿元设立产业发展基金。目前，鼓楼区已经集聚了3名诺贝尔奖得主和1名科学院院士，抖音母公司字节跳动公司的南京研发中心、惠普公司3D打印等高端项目也在鼓楼落户。“人才管家”将通过更为贴心周到的服务，让更多人才扎根鼓楼。