链家21大安心服务承诺（链家品质服务成就美好居住）

对于链家而言，链家品牌的本质是建立更高品质的消费者满意的正循环。

品质作为链家服务的核心，不断被广大经纪人践行。凭借对“品质的偏执”，广大链家经纪人，用近20年时间坚持做一件事：对消费者好。

西海岸东大区金泽儒家店的汪凌云用自己的实际言行，又一次为链家品质增添了新的注解，把“对消费者好”作出了完美诠释。

在一个闷热的午后，汪凌云接到一位业主的电话。业主在永联佳园拥有一套三居室，在网上挂牌交易已经有一段时间了。因业主不在本地，也不在这面住，所以想把多余房产变现。在通话过程中，汪凌云还了解到，该房源之前一直在出租，现在租期到期，租户已经搬走，但房子里面遗留了很多垃圾何杂物，墙面也有污损，但业主自己又没有时间回来收拾整理，担心会不会影响后续看房和出售。

汪凌云听着业主的声音想起了链家的宗旨，考虑到业主的实际情况，汪凌云便说：“请您放心，交给我处理吧，我为您解决！”

接下来的时间里，汪凌云先为业主找到墙面修复工人，刮腻子刷大白，七点半开始动工，汪凌云常常过去监督。除此之外，汪凌云每天早上都会去开窗通风，晚上再过去关窗子，避免下雨渗水。墙面完工后，汪凌云又和工人一起打扫卫生，把家具归放到原处，拍照反馈给业主。业主看到房屋收拾如此干净整洁，非常满意也很感动，内心被汪凌云真诚可靠所折服，所以让她全权管理这套房子。

之后，汪凌云陪同很多客户带看这套房源，期间有几组客户出价，但没有谈拢。业主对汪凌云非常信任，当其他同行打电话问业主问房子情况时，业主直接说：“有问题打给链家小汪就行，她做事我放心。”也有客户自己打给业主，说可以全款买，业主都拒绝了，说：“你要诚心买就只能走链家，有事儿就问链家小汪，我都和她沟通了，让她联系约谈。”

可见，信任来源于真诚，服务的品质决定了客户的态度。当我们真心实意的对待消费者的时候，你多付出的部分，消费者都是看得到的！

本文转载自微信公众号——国民链家青岛站

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