互联网公司基础知识（互联网公司经常用到的名词）

OKR：目标与关键成果（Objectives and Key Results）KPI：绩效指标，我来为大家科普一下关于互联网公司基础知识?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

互联网公司基础知识

OKR：目标与关键成果（Objectives and Key Results）

KPI：绩效指标

HRBP:人力资源业务合作伙伴

CM:客户经理

PM：项目经理（project manager）

BDM:业务拓展经理（Business Development manager）

RD:即Research & Development，研发的意思，一般指研发工程师

PRD:产品需求文档（Product Requirement Document)的英文简称

PDI:(Performance Development Interview)绩效发展面谈

IDP:（Individual Development Plan）个人发展计划

VMI:（Vendor ManagedInventory）是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。

VOC:（voice of customer） 顾客的声音 可理解为顾客的需求 基本的和隐性的。《六西格玛管理》

GMV：Gross Merchandise Volume，是成交总额（一定时间段内）的意思。

应用领域

电商交易

具体:

拍下订单金额（含未付款的部分）

在电商网站定义里面是网站成交金额。这个实际指的是拍下订单金额， 包含付款和未付款的部分。

FAQ:Frequently Asked Questions，常见问题解答。

P.D.C.A.的定义

P.D.C.A.即：Plan(计划)、Do(实施)、Check(查核)、Action(处置)，是从事持续改进（改善）所应遵行的基本步骤。

1.计划：是指建立改善的目标及行动方案。

2.实施：又称执行，是指依照计划推行。

3.查核：指确认是否依计划的进度在实行，以及是否达成预定的计划。

4.处置：指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。

P.D.C.A.不断地旋转循环，一旦达成改善的目标，改善后的现状，便随即成为下一个改善的目标。P.D.C.A.的意义就是永远不满足现状，因为员工通常较喜欢停留在现状，而不会主动去改善。所以管理者必须持续不断地设定新的挑战目标，以带动P.D.C.A.循环。

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