小工开维修宝马车撞车后续(修车门修出蹊跷事)

来源:【荆门日报-荆门新闻网】

昨日9时许,市民邓先生把自己的奔驰车开到修车顾问、丁香路肖平师傅的私营汽修店里,请求确认车已完全修好才放了心。

之前,邓先生的车因在城区一4S店被误诊误修,折腾了2个多月。说起这事,他很气愤。

小工开维修宝马车撞车后续(修车门修出蹊跷事)(1)

邓先生的奔驰车。

奔驰车修了两个多月不见好

邓先生的奔驰车到目前已开了11年。今年6月10日,该车的一扇门因交通事故被刮伤。经与对方保险公司协商,他把车开到中心城区一4S店维修,费用由对方保险公司出。

4S店一工作人员仔细检查后,将车开进维修车间,发动机、变速箱、声音等一切正常。维修期间,该工作人员多次将车开进、开出车间,一切正常。

6月28日,邓先生到店提车时,店里突然说车启不动了,怀疑油泵有故障,但拆下来检查,没有发现问题。维修师傅电话询问肖平师傅(曾在该4S店从事维修工作10多年),肖平告知邓先生的车没有任何问题,至于启动一瞬间噪声偏大,系链轮老化,不影响正常使用。

6月29日,在4S店王主管办公室,该店维修师傅对王主管表示:更换链轮即可。邓先生考虑再三,同意承担一半费用(2500元)更换原厂链轮。在这期间,邓先生配合,保险公司赔款全额汇入4S店账户。

7月6日,邓先生到店提车,车还是启动不了。维修师傅说没有缸压,怀疑系气门不密封所致。至于费用,王主管说维修好再说。邓先生认为车已开了这么多年,也许气门真有问题,就同意拆原装发动机。在王主管办公室,维修师傅表示更换问题气门即可。

7月11日,邓先生再次到4S店。4S店说4根问题气门已更换,但还是无法启动。“事实证明之前一切系诊断失误,问题还没查清。”邓先生说。

7月14日至16日,4S店又给邓先生的车更换新油泵,还是不行。7月18日,4S店工作人员电话告知邓先生:系发动机电脑主板问题,在荆门维修即可。这让邓先生满怀希望。

7月26日邓先生又到4S店,跟随师傅试车。由于在车里听不出噪声,邓先生以为车一切正常,所以结清费用,开车出4S店。当车辆开出几百米加油门时,发现车颤抖严重。打开车窗,发现发动机声音太大,当即微信告知王主管上述情况。王主管让其过一天去店里进一步检测。

7月27日清晨,邓先生开车进4S店。王主管现场咨询维修师傅。维修师傅称早知道车有这些问题,颤抖系变速箱问题,只是没有告诉邓先生。维修师傅告诉邓先生:变速箱维修费用太高,基本上没有维修价值!

作为车主,邓先生非常生气:正常开进来的车,经多次误诊误修,发动机也被拆得零零碎碎重新组装,现在还声音不正常,连变速箱也有问题了!

其间,因维修问题,邓先生投诉至掇刀运管及媒体热线。掇刀运管和记者也曾参与调解,督促4S店彻底为邓先生解决问题。加上车主的强烈要求,该4S店8月20日、21日重新组织技术力量诊断,换上以前的旧链轮。通过调试,具有戏剧和讽刺的一幕出现了:该车声音一切正常了!22日,邓先生试车,加到时速40公里至60公里区间时,车剧烈抖动,问题依旧没有解决。经双方商量,4S店要求邓先生承担继续维修的一切费用,被邓先生拒绝。

愤怒的邓先生又向媒体热线投诉。热线记者前往该4S店采访了解情况。该4S店表示尽量和邓先生协商解决。

换维修师傅找出问题根源

邓先生尝试着把车开到修车顾问肖平师傅的店里问诊。肖师傅启动车仔细聆听了上十分钟,感觉有一两口气缸没工作,建议到4S店换一个缸的点火线圈试试。到4S店一检查,发现确实有一两口气缸没工作。维修师傅换了一个点火线圈,果然只剩下一个气缸没工作了。按照这个思路,马上又换了剩下一个气缸的点火线圈。启动后发现,一切正常了!这证明,车辆此前多次被误诊误修。

“这么简单的问题,4S店折腾了2个多月,还把发动机拆得一塌糊涂,不知道他们是真水平不行,还是故意搞鬼!”邓先生说。

鉴于此,邓先生与4S店协商,误诊产生的费用和购买的零部件,责任全由4S店承担;其他合理费用,由4S店和邓先生各承担一半,为1400多元;邓先生放弃车辆误修给自己出行带来的不便和损失。

邓先生说,事情虽然已解决,把这个经过报道出来,给广大市民一个警醒,如车辆有了不明故障,可以多询问几家维修店。

这让记者想起一段经历。今年4月,自己的一辆合资车因方向机异响到4S店检查,4S店建议更换整套方向机,询价要1.2万多元。记者觉得太贵,通过熟人到荆门石化附近一汽修厂去检查,最后整套更换只花了2400多元。(记者 汪兵洋 文/图)

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