倾听的层级（解读倾听）

今天跟大家分享一个词：倾听。

这是一个非常普通常见的词语，我们也经常会用到这个词，比如倾听朋友的诉说，倾听领导的教诲等，百度百科的定义：倾听一指侧着头听；二指细听、认真地听。出自《礼记·曲礼上》：“立不正方，不倾听。”孔颖达疏：“不得倾头属听左右也。”从词句分析，倾听可以分为倾和听，倾为肢体动作，身体前倾，表示对对方的话语感兴趣；听，繁体字是“聽”，就是用耳朵听，用眼睛看，用心感受。

繁体“听”字

倾听的本质在于让对方说出更多的内容。在社交领域，我们说得比较多的一句话：您的意见是什么。这是一句让对方感受到“被尊重”的提问，虽是提问，实质是为了问号背后，也就是提问者作为忠实的听众，让对方能否畅所欲言。

这是一句非常有力量的社交语言，满足对方自我表现欲望，潜台词就是告诉对方：您是一个值得我倾听的人。让对方即时对你产生好感和信任，让对方告诉你什么对他是最重要的，在倾听的过程中寻找共同的兴趣领域！

倾听并不是单纯的侧下身，听一下，感受一下，而是有技巧的。

首先，引导要真诚，倾听要真诚，态度更要真诚，让对方感觉到被尊重，这个是基础。

其次，不要打断对方，中途可以通过“微笑”、“点头”、“嗯”等动作和轻音语引导对方讲完。

再次，认真倾听，倾听对方的讲述内容，观察对方的神情，仔细揣摩和捕捉表达的深层意义。

最后，给予真诚的回应和反馈，富有同理心和真心实意地沟通。