包裹无缘无故被签收了怎么办（快递丢失却显示）

　　和解内容：

　　黄女士：9月21日，在某平台下单买了9本书，订单号为45****603，共106.9元。24日收到某快递发来的短信，称快递731906***4815已经送到门卫处，APP页面显示已签收。实际上快递并没有打电话通知拿快递，我也没有委托将快递放置门卫处。25日，到门卫处寻找，没有找到所谓到货的书籍，打电话给快递员询问，快递员却坚持认为就放在门卫，说之后去查监控。就这样不了了之。找平台客服，说会记录反馈，之后也了无音讯。目前我连书的影子也没看到，竟然还显示签收成功，真的太搞笑了!现投诉，要求退款或重新发货。

消费者供图

　　快递公司回复：

　　我司已联系申诉人核实处理，快件丢失，已赔付申诉人106元，客户已收到赔付，已无异议，请核实，谢谢!

　　和解结果：

　　2022年10月9日 四川消费网回访：黄女士称和解好了，快递员已赔付，谢谢。(和事君)