小孩弄坏电影院荧幕要求索赔（孩子损坏影院荧幕后家长道歉影院索赔1.5万无果）

近日，河南洛阳一影院内的监控引起大量关注，画面内容为5月29日晚，一小孩在观影期间上前，多次用手触碰和拍打屏幕，后造成荧幕损坏。

该影院经理告诉潇湘晨报记者，6月3日上午，孩子家长主动联系了影院，对孩子的行为深表歉意，愿意承担孩子行为造成的损失，但对方同时指出影院管理存在不足，也承担自身责任。

对此，影院经理回应到，如果监护人一开始履行了相应义务，教导孩子一言一行、关注了孩子一举一动，就不会发生损害荧幕的问题，但在孩子拍打荧幕全程，家长都未干预该行为，且事发当晚的厅内有警示牌，上面写明了禁止触摸。“荧幕上实际上没有高压的，我们为了警示顾客，设立了这个牌子，但牌子是否有效，还是跟监护人和顾客本身是否自觉遵守公序良德有很大的关系。文明观影这个点，我们只能提示、呼吁，做不到一对一的宣导，基本的公序良俗自在人心。”

影院经理还强调，电影屏幕是没有办法修理的，也没法按二手出售，就只能换新，这个是我们的财产损失，是要直面的问题，现在双方沟通集中在赔偿金额上，既然达不到我们的诉求，我们就让法律去讲。

此前，据微信公众号“洛阳格调电影工厂”消息，洛阳格调电影工厂影城就该影城七号厅银幕被损坏一事发布说明称，因当日场次结束较晚，影城当班值班经理决定向顾客交换身份信息及联系方式，改日沟通。最终顾客不愿提供身份信息，仅留下了联系方式。影城表示，希望该名儿童的监护人早日主动与影院沟通，否则影城将在一定时间内提起诉讼。

据悉，影院方就此与小孩监护人曾多次进行协商，因荧幕损坏索赔15000元，家长表示影院也有责任，没有提醒小孩不能拍打屏幕，并拒绝全额赔偿。沟通未果后，影院方目前在专心准备诉讼材料和证据，决定通过法律途径解决此事。

潇湘晨报记者联系了一家与国内大部分影院都有业务往来，已在经营售卖电影荧幕行业内浸润了35年的公司，销售部负责人高先生表示自己也关注到了此事，他认为这个索赔金额是合理的，影院购买一块定制荧幕，再搬运、安装、启用，整个流程成本不低。

对话高先生

潇湘晨报：电影幕布的市场价格？

高先生：市场价格的话要看一般需要看银幕的大小，银幕大小不同的话，它的单价也是不一样的，一般来说3-5个梯度。价格差距也都比较大，没有平均值的说法，我们根据客户需求，幕布的大小、尺寸、形状、现场情况，来进行定制。每一块幕布都是定制的，没有那种我生产好了产品让人家来购买的情况。

潇湘晨报：幕布可以返修或者二手出售么？

高先生：不存在返修或者二手出售，损坏了以后都是只能换新。它就像一个镜子一样，你的镜子摔破了之后，你觉得镜子还可以还原么？银幕是同样的道理，它是跟镜子是差不多的，是一种光学涂层，也就是破镜是难以重圆的。

它都是定制的，每一块大小也都不一样，然后我银幕装上去之后再拆下来的话，也没有办法去让它去还原。拆下来之后，因为我们在工厂是有一个包装条件的，不在工厂，在其他地方没有办法去进行专业包装，就没法用。

幕布和普通东西不一样，要有统一的包装运输条件，是一个专门的包装容器去给它包装；对运输要求也高，很怕运输过程中出现一些碰压的意外情况。

潇湘晨报：该事件中被损坏幕布的尺寸是高3.8米宽7米，它的成本大概是？

高先生：如果正常算银幕购买的话，可能8000块钱左右，一万块不到，但是要看它的运输费用，就比较高了。

运输到大城市的话，比如说离我们近，可能要600~800不等，如果偏远的地方费用更高。之后影院银幕到了影城的楼下，要搬运上楼，还要请人工搬运、或者吊车吊上去，这个上楼的搬运费，一两千不等，吊装费用就更高了。

搬到影院了，在影厅安装的时候，可能要在墙上面开个洞，开个洞要两三千块钱，这么开完之后再补上要1000块钱。具体到安装、启用流程，我们公司会派专人过去，一块幕可能安装费1000块钱到2000块钱不等。

潇湘晨报：你认为影院索赔1.5万合理么？

高先生：我认为是比较合理的。虽然我们卖出去一块荧幕价格没这么高，不到一万块，但是影城的整体费用来算的话，也就是后续的寄送、搬运、安装，它差不多是有这么高的成本。

潇湘晨报记者欧俏妤

【来源：潇湘晨报】

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