六个聚焦存在问题及意见（图文并茂两相宜）

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【理论学习：如何写好并正确运用绩效分析报告？

企业刚刚做完半年度的绩效考核，领导要求我针对各业务部门和职能部门的绩效情况，写一份半年度的绩效分析报告。想问一下各位大咖，绩效报告应该包含哪些要素？应侧重于对员工绩效完成结果的分析还是对企业绩效方案运行的情况说明？绩效报告又有哪些作用，我们如何才能正确运用？

如何写好并正确运用绩效分析报告？】

一、图文并茂两相宜：

绩效分析报告作为工作报告的一种，跟其他总结报告一样，其目的并不仅仅回顾刚刚结束的绩效考核工作，而是通过对刚刚进行完毕的绩效考核工作进行回顾、总结与分析找出绩效考核工作中存在的既有问题，找出问题只是绩效分析报告的目的之一，绩效分析报告的根本目的在于精准聚焦问题并给出相应的解决方案，以期应用新解决方案之后对组织绩效的提升起到有效作用。

绩效分析报告跟其他总结类报告一样，一般由一下几个部分组成：绩效考核工作组织回顾、绩效考核结果详细分析、绩效考核重点问题分析、绩效管理改进建议、其他管理问题与建议。

我把绩效考核工作组织回顾、绩效考核结果详细分析看做绩效考核报告的第一部分，也就是上半部分，这一部分要出彩一定要抓住四个关键字“图文并茂”，接下来我们就来看一下这绩效考核报告第一部分应该如何展开。

1、绩效考核工作组织回顾：在本部分题主可以对半年度的绩效考核工作的组织、参与情况、考核结果予以回顾，不建议题主泛泛而谈，在这部分要用数据说话，虽然是短短的开篇、回顾之语，但不要让人感觉到是写的空话、套话，要让看报告的人感觉到题主是拿事实来说话的。

比如“刚刚结束的2021年度半年绩效考核工作中，人力资源部用*周时间进行通知发放、提前*周进行绩效培训、应该参加此次考核人数***人，实际参加人数***人，未能参加的*人，公司平均分**分，各分段人数分别为。。。。。（因为不知道贵司如何进行分数设计，故此仅为提示），公司各部门绩效考核情况汇总表详见下表。。。。。。。”

本部分主要是对整体绩效考核工作概况有一个总体性的回顾，对于绩效考核结果也有一个初步的述评——图文并茂是一定的，因为对照图表来进行阐述和分析一方面可以节省大量描述性的语言，节省篇幅，让读者有直观感受，另一方面也提升阅读效率，图文对比更能有比文字强烈的冲击。

2、绩效考核结果详细分析：

第一部分是成绩概述，本部分就是对绩效考核成绩进行“真刀真枪”的数据分析了，可以从如下维度进行数据分析：

1）公司整体绩效考核成绩分析：

按照贵司的绩效考核制度，把优秀、良好、一般等各等级的成绩排布用柱状图或者是饼图来展示出来，同时把各个等级在整体中所占的比例也在图中标出。

本部分可以分析出来考核成绩的差异性是否突出、是否可以比较客观地反映出真实的绩效水平，比如有的公司绩效制度规定90分以上的是优秀、80-90是良好、70-80是一般、60-70是待改进，60分以下就是末位淘汰之列了，但是做完绩效考核却发现优秀和良好的比率之和正好是100%，各位看官，大家觉得这样的绩效考核的信度、效度能有多高呢？

当然，题主所在公司的绩效考核成绩在题干中未能说明，在这一部分的分析中，题主大可以根据贵司的实际情况加以分析，初步判断一下贵司绩效考核工作的有效性。

2）绩效考核成绩详细分析：在这一部分题主可以根据不同部门的成绩分析来看一下各个业务部门中不同绩效考核结果的员工的不同占比。

比如如果我来写这一部分可以分析一下财务部、人力资源部、行政部、法务部、业务一部、业务二部等各部门不同分数段员工的各自百分比——这样一张表就可以说明不同部门不同分数段的员工的占比不同。这个分析可以看出不同部门打分尺度是否合理，分数排布是否反映出员工绩效的真实状态。

题主还可以根据不同司龄员工比如转正到一年的员工、司龄一年到三年员工、三年到五年员工、五年以上员工这几个组别里不同分数段员工各自百分比，这样可以比较直观的看出入司多久的绩效表现相对最优，哪个司龄绩效表现相对最差——也就是很可能进入倦怠期的员工。

Tips：效考核工作组织回顾、绩效考核结果详细分析看做绩效考核报告的第一部分，也就是上半部分，这一部分要出彩一定要抓住四个关键字“图文并茂”。图文并茂是“规定动作”，因为对照图表来进行阐述和分析一方面可以节省大量描述性的语言，节省篇幅，让读者有直观感受，另一方面也提升阅读效率，图文对比更能有比文字强烈的冲击。

二、精准聚焦说问题：

“图文并茂”容易出彩的分析部分结束了，那接下来将进入绩效考核分析报告的重头戏——聚焦问题部分，在这一部分中主要包括以下三部分内容：绩效考核重点问题分析、绩效管理改进建议、其他管理问题与建议。

这一部分没有了第一部分的“图文并茂”引人入胜，那如何出彩呢？秘诀是八个字“精准聚焦、逻辑清晰。”

“精准聚焦”的意思很简单就是要直接把问题说清楚，不管考核存在的问题还是管理存在的问题，一上来就先提出问题所在，然后再说为什么，即先说结论再说为什么。

“逻辑清晰”在这里就是要层层递进，然后用层次清晰的语言，比如“第一、第二、第三”或者是“首先、其次、再次、最后”等等把每个小部分的逻辑用语言勾勒清楚。

（一）绩效考核问题重点分析：

有了报告第一部分图文并茂的分析，我相信题主已经能够从总体到部分把贵司绩效考核所存在的问题比较精准的定位出来，定位出来只是第一步，还要聚焦到问题上并且能够用精准的语言描述出来。

在这里，因为缺乏题主相关的绩效考核情况支持，所以我不能对题主公司所存在的绩效考核问题妄加揣测，但是我相信题主可以在第一部分的分析基础上精准聚焦到贵司绩效考核工作中存在的问题并重点进行分析。

（二）绩效管理改进建议：

这一部分比较简单就是针对刚刚（一）中提出来的考核问题给出对应的解决方案，什么是最难的呢？“精准聚焦”问题是最难的，当问题被精准找到之后，就犹如医生找到了“病灶”接下来“对症下药”即可。

绩效管理改进建议也可以扩展一下到写一下绩效改进计划，方案与计划相结合的报告，相当于题主比领导的要求多走了一步。

（三）其他管理问题与建议：

通过绩效考核分析不仅可以发现绩效管理中存在的问题，还可能会发现其他阻碍公司绩效提升的既有管理问题，提出来，并且一定要附上相应的改进建议。在这里，题主可能会说：“我擅长的是绩效管理，其他的管理问题我不是专家，可能提出来的问题并不精准，怎么办？”

我的意见是：“世界上并没有完人，且这份报告本来就是你的领导让你写的，领导肯定还会给你修改，写好呈递，领导修改对你而言本来就是一个很好的学习与自我成长的机会，如果自己总怕犯错，不敢尝试，那试问如何快速成长？”

说实话，在我们公司成长最快的业务同事往往都是那些改报告改得最多的同事——为什么？他们改报告并不是因为他们写得不好，而是领导想到了更好的改进方向，所以，在定稿之前，他们是一个不断向最完美版本快速靠拢的过程，通常是一开始改得多，到后来就改动很少甚至到老板都会一字不改了——这就是一个人的成熟与成长。

Tips： “图文并茂”容易出彩的分析部分结束了，那接下来将进入绩效考核分析报告的重头戏——聚焦问题部分， 这一部分没有了第一部分的“图文并茂”引人入胜，那如何出彩呢？秘诀是八个字“精准聚焦、逻辑清晰。”

Tips：为什么要精准聚焦？因为我们写绩效考核分析报告的目的就是为了发现问题、并找到解决方案的，所以，精准聚焦到正确的问题上尤为重要，只有问题找得准，题主的方案才可能会有针对性和可行性，才可能助力组织绩效提升、管理改进。