红楼梦第三十六回凤姐的性格特征（红楼梦第14回代管宁国府）

并不是所有人都适合当管理者！想要成为一名好的管理人员，不但需要有一定的组织能力，还需要有一定的魄力和威慑力。没有组织能力，就没有人愿意听你的；没有威慑力就难以服众。《红楼梦》中的王熙凤就是一个适合当领导的人。

在小说第十四回中，曹雪芹便向读者展示出了王熙凤的管理能力。

众所周知，宁国府与荣国府一直是分府而治。凤姐负责管理荣国府，也负责安排着荣国府几百人的生活。而宁国府则由秦可卿在打理，当秦可卿去世后，宁国府犹如一团乱麻，乱得一发不可收拾。

凤姐在受贾珍委托打理荣国府之后，并没有觉得为难，反而得心应手地就开始着手打理好宁国府。

虽然同是贾府的人，但是凤姐对宁国府的人员结构并不了解。想要管理好偌大的宁国府，当然要了解宁国府下人们的状况了，这也是要管理好宁国府的第一步。凤姐说干就干，让人拿来了府中下人的花名册了解详情：

　凤姐即命彩明钉造簿册．即时传来升媳妇，兼要家口花名册来查看，又限于明日一早传齐家人媳妇进来听差等语．

倘若凤姐事先不了解宁国府人员数目的话，可能也很难开展接下来的工作。宁国府此时又要办丧事，又要维护日常的生活，对于一般人来说，这并不是一件简单的事情。尤氏也可能是怕自己做不好，所以才称病躲避。

凤姐在了解宁国府的人员情况之后，便开始了自己的下一步动作。

在凤姐管理宁国府之前，宁国府早已乱了套。相信秦可卿去世前，对于管理宁国府有着自己的一套方式方法，如今又遇上秦可卿去世，府中的家丁们不但无人管辖，就连贾珍、贾蓉也乱了阵脚。

凤姐为了让宁国府重新变得井井有条起来，便推翻了秦可卿在世时所定的规矩，自己新建立了一套管理方法。她利用花名册，将所有人员都分配好了各自的工作，让宁国府中大大小小的事情都有人处理：

一时看完，便又吩咐道："这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人客来往倒茶，别的事不用他们管．......如今都有定规，以后那一行乱了，只和那一行说话．素日跟我的人，随身自有钟表，不论大小事，我是皆有一定的时辰．

如果说凤姐想要按秦可卿管理宁国府的方式来打理宁国府的话，可能也不至于能够这么快就能让府中的人划分好职责。事到如今，尤氏不管事，凤姐唯有建立一套新的管理制度，让所有人都各司其职，宁国府才不至于如同一盘散沙。

在企业中也是如此，管理者需要在各个岗位安排好相应的人员，才能够使企业能够正常运转。宁国府虽然说只是贾府的一个分支，但是它的管理也毫不逊于企业管理。凤姐能够在管理荣国府的同时，又管理好宁国府，也是一件不容易的事情。

无规矩不成方圆。无论是企业还是像宁国府这样的大家族，要是没有一定的规章制度，也会乱套。企业如果没有规定上下班时间、没有全勤制度、企业文化等，企业中的人员可能也会非常散漫。凤姐如果对宁国府的人不加以约束，宁国府的下人们可能也不会听她差遣。

当凤姐发现宁国府有下人迟到的时候，她并没有因为他人的求情而轻易放过迟到的人。或许不少人会觉得凤姐是铁石心肠，饶恕别人一次也不会造成太大的影响。然而，凤姐的思虑还是较为全面的，她是这样回复别人的求情的：

凤姐便说道："明儿他也睡迷了，后儿我也睡迷了，将来都没了人了．本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。"登时放下脸来，喝命："带出去，打二十板子！"

仔细理解凤姐的这句话我们可以发现她说的也并不无道理。倘若凤姐这一次没有惩罚因为睡迷了迟到的人，那么下一次别人迟到了凤姐又该如何处置呢？若是处置下一个人，那么必定会引起他人的不满，要是不处置，这种风气也会蔓延。唯有不开这个先例，才能够断绝这样的事情继续发生。

凤姐惩罚了第一个迟到的人，其他人见到惩罚如此严重，在今后也会小心做事，不会怀抱着侥幸的心理。凤姐这样做，也有着杀鸡儆猴的的作用。

况且凤姐本来就不是宁国府的人，宁国府的下人们对她的安排可能也会略有微词或是做事不上心的状况出现。凤姐是一个聪明人，她明白新官上任三把火的重要性。惩罚迟到的人，让凤姐在宁国府的下人们心目中也有了一定的威慑力，那些下人们也不敢轻视凤姐。

凤姐在整个贾府中都算是非常有能力的人，她的管理能力也是首屈一指。在凤姐后来生病的时候，李纨、探春和薛宝钗三人才能担起她管理荣国府的担子。如今凤姐只身管理两府，可见她处事能力极强。

如果说换做李纨来管理宁国府的话，可能府中都不会有什么人愿意认真执行她安排的任务。李纨也不可能去处罚迟到犯错的人，她也不是管理宁国府的合适人选。纵观贾府，唯有凤姐才能担此大任。

凤姐管理宁国府其实也是临危受命，她凭借自身的聪明才智，将宁国府打理得井井有条。梳理事情，安排人员，树立自己在宁国府的威慑力，将宁国府的事情安排妥当。作为一个管理者，凤姐也尽到了自己的责任。

凤姐如果生活在当今社会，她应该也会是一个不错的管理者。企业的管理也离不开凤姐这样聪明、有魄力、有组织能力的人。

以上就是小书对《红楼梦》第十四回中凤姐管理能力的片面分析，欢迎大家提出不同的看法，谢谢大家！

注：文章中部分内容引用《红楼梦》第十四回原文。