品牌和公关的区别(品牌公关是骗子)

品牌公关到底是什么?很多人对自己所处的职责不清晰,每次要解释半天,而更有甚者会把公关等同于交际花,也该是时候给公关正正名。

提升企业和个人的形象是品牌公关的目标,就是要让别人说你好,情不自禁且要扩散到周围,总的来说是一个杂家,要什么都学一点,和记者的工作有相通之处,必须眼观四方、耳听八方,博览群书,会写作。

在提升企业形象时,通常需要借助公司CEO为企业站台,甚至很多时候CEO的风格就能反映出企业的风格。在这种时候,理解领导的意图就会事半功倍。

品牌和公关的区别(品牌公关是骗子)(1)

企业品牌公关

而怎么实现这个目标,就是公关具体的日常工作了。

不同类型品牌寻求不同的战略

针对不同的品牌都有相应的打法,零基础的品牌需要考虑品牌定位、品牌传播和品牌管理三个方面入手。单一品牌的多品牌在管理上的差异落脚点,当品牌走向国际后又该面临什么样的挑战等,都在书里有了具体的分析。

你需要了解你的受众是谁、你的服务对象又是谁,因为做公关没有资源就无法产生影响力,企业公关最需要维护的关系之一就是与媒体的关系。

以前是传统媒体背景下的记者,现在又多了新媒体平台的内容创作者,所以如何处理与这些人群的关系显得尤为重要。书里介绍了如何与不同种类媒体打交道的技巧,完全可以借鉴。

此外,包括安排采访这一件事,在计划的时候也是按照采访前、采访时和采访后三个阶段来安排的,需要有大局观。公关是一个需要灵活机动的岗位,在不同场合下,你所服务的人群是不一样的,这个时候就需要你可以自如切换,最终确保品牌形象的最大正面化。

公关活动

既然要让别人知道你的好,那就必须要告诉别人对吧,不然闷头自说自话也没有半点用。

这个时候,除了去找媒体让他们来为你站台外,你自己也要制造声量,最好可以引起社会的关注,于是做公关的过程中,逃不开公关活动,比如公司要发布新战略,需要召开一个媒体发布会;亦或是各类大型展会上的新品发布。

如何办好一场活动,就会影响到大众对你公司的印象,一场好的活动可以使得你的传播效果辐射开,比起你自己王婆卖瓜,让别人直观见到你的产品和实力才是最有效的传播。

危机公关

公关的日常工作中媒体监测是一块重点,每天都要阅读大量的新闻,眼观八方,搜集国内外的有关自家产品、集团、竞品、行业的资讯,并要时刻关注是否有损坏品牌名誉的负面消息的出现,所以公关也堪称为“消防员”,一旦出现了伤害企业、品牌、产品的负面,公关需要立刻冲到前线来,解决问题。

尤其是网络时代的到来,使得信息的传播速度变快,维度变广,更需要公关随时关注事态的变化

整个危机公关的处理流程:确定事实——组成内部危机处理小组——选定外部资源——确定应对的基本立场,迅速评估利弊,获得外部支持——对内、对外发表回应声明——继续监测舆情和事态发展,准备进一步回应——就危机相应问题改进,持续沟通。

其实关于公关的东西,不是简简单单的一篇一千多字的文章就能解释清楚的,对公关感兴趣的朋友可以关注时代达信,每天更新最新动态!

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